Nederlands
7,8
348 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 172.189

Filters

9

Prima service.

Prima op de hoogte gehouden wanneer het product aanwezig zou zijn. Snelle levering. Uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yvonne Jacobs , Zenderen
10

Prima

In de winkel liet ik mijn order zien en binnen 10 seconden had ik de bestelling ! Dus prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sjannie , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hi Sjannie, Bedankt voor je feedback en de goede review. Leuk om te horen dat je tevreden bent over service. Ons winkelpersoneel probeert natuurlijk iedereen snel en vriendelijk verder te helpen. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

10

Snelle levering, zeer tevreden

Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
YS , Almere
10

Zeer goed

Ben erg tevreden top zite,wunkel,producten en medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
marieke , Akkrum
10

Heel erg goed

Ik werd heel vriendelijk geholpen. Ik had een bestelling gedaan en die was geheel naar verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
T. , Born

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback en de leuke review. Wij zijn blij om te vernemen dat je bestelling aan de verwachtingen voldoet. Uiteraard is klantentevredenheid ook zeer belangrijk. Wij proberen iedereen dan ook op een vriendelijke manier verder te helpen. Fijn dat je dit waardeert! Hopelijk mogen wij je binnenkort weer verwelkomen op onze webshop of in één van onze vestigingen. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

7

Een mooie rugzak voor een mooie prijs

Mijn dochter vond de rugzak meteen supermooi

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Cor , Eindhoven
9

Was goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ronald Stom , Groningen
10

Snelle service

Correcte en duidelijke dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marga , Bergen op zoom
6

Erg goede webshop, snelle verzending. Mogelijkheid tot annuleren nauwelijks aanwezig

Bestellen gaat heel makkelijk en verzenden gaat snel. Wat dat betreft is Toychamp een prima webshop. Helaas is een knop om de bestelling te annuleren niet aanwezig. In deze tijd wordt het van een webshop (zeker die van één van de grotere speelgoedwinkels) wel verwacht dat je een bestelling kan annuleren zonder contact op te moeten nemen met een klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Knop om bestelling te annuleren.
Jeroen , Vlaardingen
10

Doet wat wordt aangegeven

Snelle levering. Product volgens beschrijving. Prijs goed. Fijne webshop

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
G , Balkbrug

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aankoop en je fijne review! Fijn dat je zoveel waardering toont voor onze webshop. Super om te horen dat de levering zo vlot is verlopen. Hopelijk mogen we je binnenkort weer verwelkomen op de webshop of in één van onze vestigingen. Het ToyChamp-team.

10

Prima

Netjes verpakt en verzonden, product zoals afgebeeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Tessa , Den Haag
10

Snelle levering

Had snel iets wat bijna uitverkocht was de Nintendo switch besteld. Kon hem binnen het uur ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niks
Tamara , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hi Tamara, Bedankt voor je feedback en de fijne review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over onze Click & Collect service. Uiteraard proberen onze winkelmedewerkers iedere dag de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

9

Snelle service

Online een Paw patrol watch gekocht. Volgende dag al bericht dat ik het kon ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Prijs hoge kant
Naomi , Middelburg
8

Goed bedrijf, alleen bestellen webshop kan beter

Nintendo Switch gekocht, deze was Apeldoorn af te halen, maar was nog wel op voorraad in andere filialen. Deze Nintendo was niet mogelijk om in Apeldoorn te laten leveren, waardoor ik genoodzaakt was om naar Arnhem te rijden. Dit zou klantvriendelijker kunnen! Verder in Arnhem meer dan prima geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Speelgoed uit andere filialen op voorraad overlaten komen naar een filiaal zonder voorrraad.
Wilfred , Apeldoorn
10

Super

Altijd mooie aanbiedingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Johan , Heythuysen
1

slecht, veel onduidelijkheid in communicatie zowel in de winkel als online. Totaal servicegericht

En geen accurate informatie

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere benadering vanuit klantenservice management. Meer focus op tevredenheid van de consument ipv te schuilen achter ik weet het niet etc
Maggie , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Maggie, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad bij ToyChamp. Zou je kunnen aangeven wat er precies onduidelijk was in de communicatie? Als je dit wil doen, mag je een mailtje sturen naar [email protected] dan nemen wij het vandaaruit verder op. Met vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

1

Slecht

Alles was online beschikbaar maar de helft kregen we niet omdat het er niet was

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jeffrey , Almelo

Reactie van het bedrijf

Hi Jeffrey, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Wat jammer om te vernemen dat de helft van je bestelling geannuleerd werd. De artikelen die jij besteld had, bestaan in verschillende uitvoeringen. Deze uitvoeringen hebben allen dezelfde barcode en hetzelfde artikelnummer. Hierdoor kunnen wij helaas niet de voorraad per uitvoering weergeven. Dit is dan ook de reden dat wij je vragen om op te geven wat er dient te gebeuren als je voorkeur niet aanwezig blijkt te zijn. Wij begrijpen dat dit vervelend voor je is en excuseren ons dan ook voor het ongemak. Wij hopen je alsnog te mogen verwelkomen in onze webshop of in één van onze vestigingen. Het ToyChamp-Team

10

Uitstekend

Snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yvonne , Vlaardingen
8

Prima.

Snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Els , Breda
8

Prima service!

Prima service met een kanttekening. De doos is nogal beschadigd. Eén kopse kant is scheef ingedrukt; bij de andere kopse kant is de doos beschadigd. Bij die kant is GLS hersteltape gebruikt. Aangezien het een cadeau is heb ik het niet uitgepakt. Het gaat op 1 mei uitgepakt worden. Ik heb een paar foto's genomen. Als de inhoud onverhoopt beschadigd mocht zijn zal ik dat laten weten en de foto's bijvoegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Handling door de bezorgdienst.
Jan , Breda
10

Top

besteld en volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Diana , Enschede
10

Snelle levering. Aardig personeel in winkel

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Trudy , Capelle ad IJssel

Reactie van het bedrijf

Hi Trudy, Bedankt voor je feedback en de leuke review. Onze winkelmedewerkers doen uiteraard iedere dag hun best om de bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken en om onze klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Fijn dat je dit waardeert. Hopelijk mogen wij je snel weer verwelkomen op onze webshop of in één van onze vestigingen. Het ToyChamp-team

8

Snelle levering

Goede, snelle levering Netjes verpakt en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
H , Amersfoort
8

Netjes afgeleverd

Ben steeds via e-mail netjes op de hoogte gehouden van het transport. Artikel netjes verpakt en onbeschadigd ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Johan Veenstra , De Lutte
9

Prima

Online besteld ( product op voorraad) en afgehaald in de winkel. Duidelijke mails en snelle afhandeling. Vriendelijke dame aan de balie / kassa

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
AJM , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aankoop en je leuke review! We zijn blij om te vernemen dat je tevreden bent over de service van Click en Collect. Uiteraard doen de collega's van alle vestigingen elke dag hun uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken. Fijn dat je dit waardeert! Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen in één van onze vestigingen! Het ToyChamp-team.

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.