Nederlands
7,8
360 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 171.636

Filters

10

Fijne service

Volgens afspraken zoals op de website, netjes geleverd. Veel aanbod op de website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Linda , Velsen
10

Snelle service duidelijke communicatie

Dezelfde dag kon ik de bestelling afhalen. Handig aangegeven per mail en zo hoefde ik niet de hele winkel door te zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Isja , BERGEN OP ZOOM
8

Prima, verzendtijd laat opzich wachten

Prima, echter vindt ik de verzendtijd met andere webshop best lang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Verzendtijd korter
Nicol , Losser
10

Wij hebben goede ervaringen met Toychamp

Ik heb ons perongeluk afgemeld. Zodra we weer een bestelling plaatsen kunnen ons weer aanmelden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Corrie , Gorinchem
2

slechte service

In één bestelling 2 artikelen gekocht samen € 114,97. Helaas een artikel niet in de winkel te koop het anders niet op internet. Dus een gehaald in de winkel het andere via internet. het laatste artikel kostte minder dan € 50,-. Dus verzendkosten betalen. Helpdesk bleef volhouden dat ik 2 bestellingen had gedaan, maar aan betaald bedrag was te zien dat dit niet zo was. Alhoewel totale bestelling boven de € 50 was , toch verzendkosten mo0eten betalen. Ik kan er neits aan doen dat andere artikel niet via internet te bestellen was. overigens, artikel bleek bij intertoys goedkoper

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? klantvriendelijker zijn
Ron , Landgraaf
8

Lekker gemakkelijk

Lekker gemakkelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Martin , Leusden
9

Uitstekend!

Uitstekende prijs - kwaliteitverhouding!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rhoman , Amsterdam
10

Prima

Bestellen ging gemakkelijk en het artikel lag op de vermelde tijd klaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ellen , Hoofddorp
2

Zeer slechte service

Kinderen mochten voor een bepaald budget iets uitzoeken. Na een tijdje zoeken, iets gevonden. Bleek het bij de kassa veel duurder. Aangegeven dat er op het schap een ander bedrag staat, foto van gemaakt, sorry het is druk beleid is kassa prijs. Kindje teleurgesteld, opnieuw iets uitzoeken, vervolgens bij 2e kind exact hetzelfde. Schappen zijn onjuist geprijsd of zelfs niet geprijsd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Vakken prijzen met officiële prijs. Kinderen niet teleurstellen.
Jess , Kampen
5

Prijzen zijn goed, levertijd en communicatie niet

Ik hebben week op mijn bestelling moeten wachten zonder bericht. Bellen helpt niet want ze nemen niet op.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Levertijd, communicatie
Henk , Oostzaan

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Top

Gemakkelijk te bestellen en het pakket was nog eerder binnen dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niets
Astrid , Schijndel
10

Perfect

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Alex , Hoogeveen
10

Prima

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
T. , Voorschoten
8

Speelgoed en snelheid levering perfect

Verschillende dingen besteld en kon het al snel ophalen. Helaas was er niet alles meer op voorraad wat ik wilde kopen. Wel vind ik dat het personeel iets gemotiveerder mag hoor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel gemotiveerder
Els , Hengelo
7

Goed

Mijn ervaring is goed, ruime keus in speelgoedartikelen. Wel jammer dat mijn bestelling vanuit België moest komen terwijl het ook vanuit Nederland kan. Daarom heeft het nog lang geduurd voordat het binnen was. Alles netjes ontvangen, ook door de bezorger-dienst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ook vanuit Nederland leveren, dat gaat sneller
A.M. Goeree , Assen
10

Uitstekende prijs en Redelijk snelle verzending

Uitstekende prijs en een redelijk snelle verzending. Hoewel de verzending echt wel een paar WERKdagen duurt, wordt dit duidelijk aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Benjamin , Oosteind
10

redelijk goed

je krijgt pas bericht als je pakket is verzonden duurt soms erg lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? eerder leveren
Marie jose , Tilburg
10

Vlotte afhandeling van ‘n af te halen artikel.

Na het bestellen kreeg ik de dag daarop ‘s morgens ‘n mail, dat ik het kon ophalen in de winkel. Meisje achter de kassa wist vlot en goed te handelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
J.m. , Zaandsm
10

Fijne winkel

Leuke en fijne winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Alice Dijkkamp , Bunschoten-Spakenburg
1

Geen bestelling en geen geld terug

Verschrikkelijk bedrijf. Blijft 5 werkdagen levering en na 5 werkdagen nog steeds niet verzonden. Klantenservice reageert niet en negeert alle e-mails en telefoontjes. Ze hebben gewoon de verjaardag verpest en het kan ze niks schelen. Onzorgvuldig bedrijf. Bestel hier niet. Zal mijn rechtsbijstandverzekering gebruiken om geld terug te krijgen omdat de bestelling nog steeds niet is ontvangen en het gaat over 100 euro.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Als toychamp lever geen bestelling dan moet mijn betaling terug naar mij gaan!
Vera , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. Ik zie dat je reeds contact per mail gehad hebt met ons, de collega's hebben je hier verder in geholpen. Moest je nog vragen of opmerkingen hebben mag je ons altijd contacteren. Onze excuses de enige verwarring. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

1

Slecht

Nu al.voor de 3de keer worden bestellingen door ToyChamp zelf geannuleerd, zonder enige uitleg! Slecht dit.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bestelling niet annuleren en gewoon leveren wat de klant heeft besteld!
Ronald , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. Als je een click&collect order plaatst is dit pas effectief gereserveerd als je een ophaalbevestiging ontvangt, indien dit nog niet het geval is dient dit nog gezocht te worden in de winkel alvorens klaarlegging. Het kan zich uiteraard voordoen dat het laatste stuk van een artikel niet gevonden kan worden wegens diverse factoren, hierbij wordt je verwittigd aan de hand van een annulatie mail. Alle click&collect informatie vind je op onze website opgesomd, ook i.v.m. de terugbetaling. Dit gebeurd binnen wettelijk 14 dagen, je terugbetaling wordt direct na annulatie aangevraagd. Het kan wel inderdaad zijn dat dit eerder dan 14 dagen op je rekening kan staan. Onze excuses de enige verwarring. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

1

Teleurstellend

Ik heb een bestelling geplaatst die ik alleen maar af kon halen in de winkel. Ik belde de klantenservice om te vragen of dit zou lukken op dezelfde dag. Mevrouw aan de telefoon zou het filiaal bellen. Ik kreeg antwoord dat het goed zou komen. Mijn vriend is die kant op gereden om mijn bestelling op te halen en plots was mijn bestelling geannuleerd. Opnieuw belde ik klantenservice maar zij hingen mij op. Echt teleurgesteld…

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geen producten of service beloven die niet geboden kan worden
Femke , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. Als je een click&collect order plaatst is dit pas effectief gereserveerd als je een ophaalbevestiging ontvangt, indien dit nog niet het geval is dient dit nog gezocht te worden in de winkel alvorens klaarlegging. Het kan zich uiteraard voordoen dat het laatste stuk van een artikel niet gevonden kan worden wegens diverse factoren, hierbij wordt je verwittigd aan de hand van een annulatie mail. Alle click&collect informatie vind je op onze website opgesomd, ook i.v.m. de terugbetaling. Dit gebeurd binnen wettelijk 14 dagen, je terugbetaling wordt direct na annulatie aangevraagd. Het kan wel inderdaad zijn dat dit eerder dan 14 dagen op je rekening kan staan. Onze excuses de enige verwarring. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

2

Compleet slecht koop hier niet online

Compleet waardeloos, slechte communicatie slechte klantenservice. Helft van de bestelling wordt zo geannuleerd terwijl op de site staat op voorraad. Hier koop ik nooit meer iets!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Remco , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. Wegens een gebrek aan voorraad kan het zijn dat dit geannuleerd geweest is, onze excuses voor het ongemak. Onze excuses de enige verwarring. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

1

Onprofessioneel bedrijf! Nooit online kopen!

Ik ben nu al bijna 2 maanden bezig om mijn aankoopbedrag terug te krijgen van een online bestelling. Wat een ongelofelijk slecht georganiseerd & onprofessioneel bedrijf! Koop nooit iets online bij ze!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? alles mbt online aankopen!
Daphne , Baarn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak en je mindere ervaring. De terugbetaling werd op je rekening gestort onder de naam Mollie. We wensen je nog een prettige dag verder. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

2

Toychamp houdt zich niet aan de wet voor online aankopen!

Omdat een, via de webshop, gekocht product niet functioneerde zoals verwacht wilde ik dit retourneren. Volgens Toychamp gaat dit het eenvoudigst via een eigen winkel. In de winkel werd ik vriendelijk geholpen en is het speelgoed samen bekeken. Toen bleek dat ook een ander exemplaar uit de winkel niet zoals verwacht werkte heb ik aangegeven dat ik daarop de koop ongedaan wilde maken. Tot mijn verbazing kreeg ik hierop alleen het aankoopbedrag en niet de verzendkosten terug. De wet op online aankopen stelt echter duidelijk dat het retourrecht inhoudt dat je in dit geval ook de verzendkosten terugbetaald moet krijgen. Toychamp houdt zich dus niet aan de wet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Toychamp moet het consumentenrecht juist toepassen en verzendkosten terugbetalen als een product geretourneerd wordt.
Bert , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.