Reviews voor Dreamland.nl

Sinds 2 november een bestelling gedaan bij Toychamp online . Duurde eerst een paar dagen voordat de bestelling verwerkt werd en verzonden. Toen via GLS bezorgservice het pakket laten sturen naar een pakketautomaat. Dit is niet gelukt om 1 of andere manier kreeg ik door via de mail van GLS. En nu is het pakket zoek geraakt. Op en neer gebeld van GLS naar Toychamp. Bij Toychamp tot twee keer aan toe door ze Weggedrukt na 22 min en na 7 min in de wacht te hebben gestaan. GLS kon mij alleen aanraden Toychamp te bellen voor een onderzoek te starten naar het pakket. Toychamp beweerde dat het pakket ergens lag in de pakketautomaat, wat niet het geval was. Want ik kreeg van GLS een mail dat de bezorger het niet gelukt is om 1 of andere reden. Na de mail van GLS te hebben voorgelezen beweerde de mevrouw aan de telefoon van Toychamp nog steeds dat het pakket daar toch echt lag. Ik zei mevrouw ik heb u toch net de mail van GLS voorgelezen ?? Ze zei dat ik een mail moest sturen naar GLS hierover. Ik zei tegen haar, ik heb GLS net aan de lijn gehad. Diegene van GLS klanten service zei: “ dan moet u even contact opnemen met de verzender voor een onderzoek naar het pakket”. Toen gaf ze (Toychamp) aan zelf een mail te sturen naar GLS voor een onderzoek naar het pakket. Dit telefoon gesprek is gisteren geweest. Ik bel vandaag naar GLS om te checken of de mail van Toychamp voor een onderzoek goed doorgekomen is bij GLS. Vertelt degene van GLS aan de lijn geen mail te hebben ontvangen van Toychamp over een onderzoek. Ik word echt van het kastje naar de muur gestuurd. Het zijn cadeaus voor mijn dochter voor Sinterklaasavond , maar ik ben bang dat zij dit jaar dus niks gaat krijgen op tijd en ik vind dat zo sneu. Ik wil zo graag kunnen onderhandelen voor een oplossing zodat ze alsnog op tijd haar cadeaus kan ontvangen. Ik wil heel graag opnieuw de spullen worden laten verzonden en anders gewoon mijn geld terug zodat ik het ergens anders kan halen, gewoon fysiek vanuit de winkel.

Lollibird online besteld. Bij ontvangst bleek dat de Lollibird los in de doos zat en ‘aan’ stond en dus niet nieuw was. Telefonisch contact opgenomen, moest mail met foto’s sturen. Gedaan. Werd afgewimpeld naar een winkel. Naar een winkel geweest. Konden Lollibird niet aannemen omdat hij los in de doos zat (joh). Moest toch retour sturen. Nu ga ik hem dus terugsturen en dit wordt waarschijnlijk op eigen kosten. Ben benieuwd hoe snel ze iets gaan terugbetalen. Zeer ontevreden. Ik zou iedereen aanraden hier NOOIT wat te kopen. Klantenservice is beslist geen service. Je wordt ook weggedrukt als je iets voor half 1 in de wachtrij staat, want half 1 pauze, etc.

Een grote rommelige winkel met muziek die zo hard staat waarbij ik me afvroeg wie men daar plezier mee doet. Complimenten voor het personeel die zich goed inzet om klanten zo goed mogelijk te helpen en er naar alle waarschijnlijkheid niets aan kan doen dat ‘t zo abnormaal lang wachten is bij de kassa. Voor mij niet snel een tweede keer naar Toychamp

Zeer nette prijs, goed verpakt en snel verzonden.

In de actie periode online een bestelling geplaatst om in de winkel af te halen en vervolgens een paar dagen later wordt er zonder enige opgave van reden de bestelling geannuleerd. Heb de klantenservice gebeld en die vertelde wat hij in de tussen tijd in de winkel verkocht was en dat zij er niks aan kunnen doen. Ik heb aan gegeven te wachten als hij weer op voorraad is, maar dat was niet mogelijk. Het products was de dag na de actie wel weer beschikbaar. En het bedrag wordt ook nog 2 weken later terugbetaald. ECHT GEEN GOEDE SERVICE. Zeer teleurgesteld.

Iets online besteld , kreeg snel bericht om het in de winkel op te halen.

Besteld via internet. Op tijd in winkel. Aardige mevrouw. Mooie prijs.

Mijn kleinzoon is blij dat de Nijntje puzzel bij jullie wel op voorraad was

Mooie pop en een snelle levering

Goed product, voordelig geprijsd, wat langere levertijd

Ik wilde iets bestellen en dit kon niet thuisbezorg worden, vervolgens voorraad gecheckt en naar apeldoorn gereden. Deze had vervolgens niks op voorraad. Voor niks er heen gereden dus. En toen kon ik ineens wel thuisbezorgen. Verspilling van tijd en benzine.

Makkelijke site goede uitleg over de spullen makelijk bestellen zeer tevreden

In alkmaar geweest op 4 november 2024 Zeer veel prijzen niet aanwezig bij de artikelen Kon alleen via scanner bij de kassa andere scanner kapot Veel spullen in het gangpad Personeel niet herkenbaar aan kleding Werd wel vriendelijk geholpen bij kassa Met sinterklaas in aantocht moet het toch in oktober al geregeld zijn

Artikel besteld, afhalen in de winkel, was op voorraad en kon snel afgehaald worden. Gratis kunnen inpakken.

Goede service, prima prijs en prettig personeel bij het ophalen van het bestelde.

Is een echte aanrader

goede service en voorlichting

Goed

Online bestelling helemaal goed gegaan. Zelf opgehaald in de winkel. Enige minpunt is wel dat je bij een online bestelling altijd je geld terug krijgt en wanneer je in de winkel koopt een tegoedbon krijgt. Dit vind ik wel een minpunt

Gebruiksvriendelijke webshop,snelle levering ,goed verpakt en een mooi product

Goed geregeld.

Er was een mooie aanbieding van de lego. Dus ik had dit besteld. Ik moest het ophalen bij de wink, want bezorgen kon niet meer. Geen probleem. Maar mijn bestelling werd geannuleerd. Eenmaal bij de winkel omdat een ander deel er wel was, stond de doos er gewoon. De dame vond dat we niet moesten zeuren dat er voor de vierde keer een bestelling van ons was geannuleerd. Er kwam geen goede uitleg. Zeker geen begrip. We moesten maar een klacht indienen. We waren al teleurgesteld dat je speelgoed kan bestellen wat blijkbaar achteraf niet op voorraad is. Maar deze manier van reageren door personeel is helemaal niet klantgericht om het netjes te omschrijven.

Wist niet van de keten, mooie prijs en produkten, alles op voorraad

Het product dat ik kocht, was bij Toychamp goedkoper dan bij andere online aanbieders. Bestellen ging makkelijk en het product werd snel, en goed verpakt geleverd.

Word vriendelijk geholpen