Reviews voor Dreamland.nl

Bestel en haal op service is goed, werd snel geholpen

Oke. there are so many things that annoyed me about this purchase. - filters by age for things for 9+ show things for 4+, poor quality data entry - Pagination does not take you to the top of the page when going to the NEXT/PRIV page - Does not set expectation that you *must* print out the email sent to you after purchase before buying. Why is an order id and personal ID not enough? - Weird red modal window that should be has FOUSC of a feedback form that is not possible to use - unclear after purchase if they store pickup is correct, as it says both click and collect, and delivery address of my house - instore staff more willing to argue that the customer has not done enough to buy a product than work towards a solution I'm sure if I spent the time again (not remembering 7+ days later) this list would be much longer. Attention to detail and customer service are not your strong point.

Alles is conform afspraak verlopen!

Snel geholpen

Bestelling via internet liep vlot en kon een uurtje later al worden opgehaald in de winkel

Goed geregeld. Via online bestelling

Ik wilde nog op een vrij korte termijn een specifiek cadeau vinden voor een verjaardag van een kind. Dit was hier zo gevonden voor een prima prijs. Bestelling geplaatst eind van de middag, kon het de volgende dag al na 10 uur ophalen. Afhandeling was makkelijk en snel. Ik ben voor ook gewoon fysiek wezen shoppen hier. Maar click en collect werkt prima met deze snelle beschikbaarheid.

Geweldig!!!

Van het bestellen tot het ophalen van het product, het hele Click & Collect proces verliep vlekkeloos. Complimenten voor Toychamp voor hoe ze met de huidige beperkingen omgaan en voor de vriendelijke en vrolijke dames bij de Click & Collect balie.

Duidelijk aangegeven in eerste zin

Spelcomputer ‘s avonds via click en collect besteld. Lag zoals beloofd de volgende ochtend in de geselecteerde winkel klaar om opgehaald te worden. Waarschijnlijk Door slechte levering van de spelcomputer wel meerdere keren een onjuiste winkelvoorraad op de website geconstateerd, waardoor bestellen toch niet mogelijk was bij een bepaald filiaal.

Ik had een bestelling geplaatst. Al snel kreeg ik een mail dat mijn bestelling klaar lag om op te halen. Dat ging heel snel! Erg fijn! Alleen bij aankomst moest ik eigenlijk nog een half uur wachten want die tijd kon het duren vanaf dat de mail werd verstuurd naar dat het ECHT klaar lag. Terwijl het voor mn neus stond en meegegeven kon worden maar de medewerker zag het product nog niet in het systeem daarvoor zou ik een half uur moeten wachten. Stuur dan de mail niet dat het klaar ligt!!! Uiteraard deed de medewerker niet moeilijk, gelukkig! En kreeg ik mn pakket wel mee.

Click en collect goed geregeld. Ik heb mijn bestelling gedaan en kon het direct de volgende dag ophalen bij de winkel. Het cadeau werd ook nog even netjes ingepakt voor mij.

Makkelijk te bestellen, snel af te halen en fijne service!

Wij wonen in Etten--leur. Had voor de laatste lockdown - on line - een kadootje besteld(was hier in de buurt niet te krijgen)en laten reserveren *was gratis* in Arkel om af te halen daar we voor werk e.d. regelmatig in de buurt komen. Door lockdown echter niet. Daarom heb ik gemaild met de vraag om het pakketje alsnog op te sturen - kreeg als antwoord dat dit niet mogelijk was. Zou derhalve 2 x ruim 52km ( =2 x ruim 40 minuten )moeten rijden. Wat een service in deze tijd waarin het zogenaamd slecht gaat met de middenstand...

op de zaak spullen komen ophalen niks klopte onvriendelijk personeel

Na de de lego boot gevonden te hebben kwam ik er achter dat deze niet bezorgd kon worden. Helaas moesten we deze afhalen in een filiaal waar deze op voorraad was. Dit bleek op in 3 locaties te zijn maar niet bij ons in de buurt. We konden deze ook niet naar een filiaal in de buurt laten komen. Dus we moesten er 2 uur voor rijden om de lego op te halen. (aan de andere kant van het land dus) jammer. Maar we zijn heel vriendelijk geholpen en zijn onze zoon is super blij.

Jammer dat er in 1 pakketje een onderdeeltje ontbrak.dit was niet zo noodzakelijk dat ik er een hele procedure wou opstarten. Als he t zo in de winkel had kunnen omruilen had ik t wel gedaan

Ik kon de bestelling binnen 2 dagen afhalen.

Ik moest voor een knuffelbeer wel helemaal naar Utrecht omdat in een vestiging in de buurt geen voorraad was maar was blij dat ik toch op het laatste moment een heel mooi cadeau kon kopen. Ben vriendelijk geholpen door een medewerker daar. Het assortiment is trouwens heel groot dus keuzes genoeg.

Alles volgens afspraak geregeld

Besteld en lag volgende dag al klaar. Mijn man is het toen samen met onze kleindochter van 2 op gaan halen in Kerkrade. Toen ze daar aan kwamen kreeg ze zelfs een klein knuffeltje van de medewerker, nou dat vond onze kleindochter helemaal geweldig. Was leuke ervaring voor onze kleine meid

Toen ik vroeg of ik bij de click en collect ook een felicitatie kaart kon kopen heeft het meisje wat hielp precies de goeie uitgezocht

Super snel, netjes te woord gestaan. Alles duidelijk

Online bestelling kon ik binnen 1 uur al ophalen