Filters

2

Na een week pakket nog niet ontvangen.

Zondagmiddag besteld. Woensdagavond email ontvangen dat pakket gereed stond om opgehaald worden. Vrijdagavond meldde GLS via email dat wij niet thuis waren op het moment van bezorging (11.00 uur) en dat de bezorger een bericht in de brievenbus gedaan had. Beide beweringen waren onjuist. Contact maken met GLS is niet gelukt. Helaas hebben nu geen cadeautje voor de vandaag jarige kleindochter.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie boven
7

Netjes afgeleverd, levering duurde wel langer dan aangegeven

Netjes afgeleverd, wel langere levertijd dan aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Levertijd
7

Oke.

Opzich wel oke. Ik wou wat extra bijbestellen zodat ik geen verzendkosten moest betalen. Dat is niet gelukt. Want alles wat ik erbij wou doen kon niet besteld worden. Ook kon ik mijn adress niet juist invullen. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen. Maar ook dat lukt niet, want volgends mij krijg je standaard een deuntje met het is druk. Welk tijdstip ook. Ik ga hier iedergeval niet meer bestellen. Maar bedoel ik niet negatief, maar voor mij teveel gedoe

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zoals ik uitlegde hierboven
10

Super snelle levering.goede service

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Perfect

Had een bestelling geplaatst en alles was in orde. De mensen aan de kassa waren vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
4

Slecht

Online besteld bewust naar de winkelvoorraad gekeken en dan wordt het alsnog geannuleerd vanwege geen voorraad hoe dan??? Dan probeer je de klantenservice te bellen …. In de wacht met een mateloos irritant eftelingdeuntje om dan na lange tijd weggedrukt te worden meerdere malen Dus met andere woorden je wordt gewoon niet te woord gestaan door de klantenservice ik vind dit een zeer slechte zaak het winkelpersoneel wordt hierop aangesproken maar kunnen er uiteindelijk ook niets aandoen en moeten er ook maar mee handelen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? In ieder geval te klantenservice bereikbaar en voorraad op orde hebben
2

Duurt lang en voorraad klopt niet

Voornamelijk online. Fysieke winkel in Groningen heeft het ( uiteindelijk ) na wat moeite goed opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Voorraad up to date houden en sneller leveren
10

Heel goed geholpen en bestelling was snel verwerkt

Helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Prima

Snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Prima winkel

Niet echt een mooie winkel, maar ze hebben wel veel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Minder hoge stellingen
10

Snelle goede levering

Snelle levering, goed product en prima prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
1

Klanten service onbereikbaar

Ik heb een blade arena gekocht voor de kerst nu nog niet binnen zelf een gekocht in de winkel. Mail Gestuurd of ze mijn geld terug konden storten maar nul reactie, ik krijg een nr en dat het word behandelt en meer niet. Nog steeds geen reactie. Hele slechte service.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Dat de klanten service optijd reageerd.
8

gewoon goed

goed geholpen, netjes en vriendelijk!! Zp hoort het.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Uitstekende service

Goede prijs Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Duidelijke omschrijving

Goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Alles uitstekend

Heldere website, vlot bestellen en afrekenen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
6

Redelijk

Kwetsbare goederen beter verpakken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bereikbaarheid beter verpakken
1

Niet zo goed tot nu toe helaas

Bestelling geplaatst 1 week geleden. Is voor de verjaardag van onze kleindochter morgen. Na bestelling plaatsen en brtaald niets meer gehoord. Is ook niet bereikbaar ivm feestdagen. Dat begrijp ik. Maar zet er dan niet in dat het 1 tot 3 werkdagen duurt. En wij niets meer horen. Ik hoop werkelijk dat we het morgen uiterlijk binnen hebben. Wel jammer

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Communicatie
10

Fijne (web)winkel

Prima prijzen ruim aanbod en snelle levering !

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
1

Belabberd. Na 2 1/2 week nog niks geleverd en geen contact mee te krijgen

Begin december bestelde ik een Lego Technic Red Bull F1 auto. Daar zou volgens de website een gratis wall display bij zitten om de auto aan de muur te kunnen ophangen. Na bestellen en betalen zag ik de wall display nergens in de bevestiging staan dus een mailtje gestuurd met de vraag of dat goed ging. “Nee dat klopt want die is helaas niet meer op voorraad. Excuses voor het ongemak.” Tja, niet netjes want die aanbieding was de reden van bestellen bij Dreamland. Maar goed, ondertussen zijn we twee en een halve week verder en is er nog helemaal niks geleverd en wordt er op meerdere mails van mijn kant niet meer gereageerd. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Het komt allemaal zeer amateuristisch over en ik vraag me überhaupt af of mijn bestelling ooit nog geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Alles wat zich achter de website bevindt
5

Slecht bereikbaar voor Nederlanders

Verzending via GLS is echt hopeloos drama. Dat hadden ze wel even expliciet mogen vertellen, want dan had ik bij een andere webshop gekocht. Bellen vanuit NL naar BE is ook ruk. Website (.nl) vermeld niet duidelijk. En de factuur zegt toychamp (oude naam).

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Andere transporteur en NL telefoonnummer
1

niet bereikbaar

Ik bestel een product die bij een winkel op voorraad is, en betaal, verwachtende die dezelfde dag op te kunnen halen, dan krijg ik een mail dat ik een bericht krijg als ik het kan komen halen. 2 dagen later kijk ik naar de voorraad van de winkel is het niet meer op voorraad. Ik probeer het nummer onderaan de mail te bellen. Dat nummer bestaat niet. Dan moet ik via de sociale media een nummer zien te vinden. Waarbij je niet geholpen wordt, lange tijd in de wacht gestaan met een deuntje van 10 seconden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? bereikbaarheid en langer wacht muziek.
9

Leuke tafel! Dochter van 6 is er erg blij mee

Neem wel even wat tijd voor het in elkaar zetten, maar het ging erg makkelijk. Tafel is superleuk. Je moet er als ouder wel bij blijven, zeker bij het opzetten. Het tafelvoetbalspel is wat zwaarder, de rest is vrij licht en makkelijk te spelen. Leuk dat er meerdere spellen in 1 tafel zitten, dus maar 1 keer de opbergruimte. Met 2 schroefjes die je met de hand eruit haalt kun je de tafel omhoog zetten, en 2 schroefjes (ook door gewoon met de hand te draaien) om de tafelvoetbaltafel vast te zetten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Uitstekenð

Hele snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.