Nederlands
7,8
337 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 172.476

Filters

2

Slechte service

Ik had op de site mijn adres ingevuld zodat het naar mijn huisadres gestuurd kon worden. Alles goed gedaan en bezorg adres ingevuld. Krijg ik een mail dat ik hem in de winkel moest ophalen. Als jullie het niet bezorgen vraag dan niet als ik iets bestel om mijn bezorg adres in te vullen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Vraag niet om je bezorg adres als je niet verzenden.
Jeanette , Schagen

Reactie van het bedrijf

Hi Jeanette, Bedankt voor je feedback. Ik zou graag met je willen bekijken wat er precies is misgelopen. Zou je ons misschien een email (naar [email protected]) kunnen sturen met je webordernummer dan kijk ik het graag voor je na!

6

Redelijk

Levering en communicatie prima. Echter je hebt maar 2 weken de tijd om te ruilen, en aangezien ik op 7 dec het artikel gekocht heb en het een kerstcadeau is, heb ik te weinig tijd. Dat weerhoudt mij ervan de volgende keer weer bij ToyChamp te kopen. Helaas.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De retour periode verlengen
Wil Dargel , Alkmaar
1

Mijn product was niet compleet

Mijn product was niet compleet ik mis een console bij mijn product

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zorgen dat alles klopt wat je koopt
Gerrit Jansen , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Gerrit, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je product niet compleet bleek te zijn. Zou je een email kunnen sturen naar [email protected] met je ordernummer of kassabon dan bekijken we graag wat er is misgelopen.

2

Blijkbaar gaat internetbestelling voor winkelbezoek

We hadden gezien dat er voorraad van het product dat wij wilde in de winkel in Zwolle. Toen we daar echter aankwamen en het product pakte, moesten wij het afgeven omdat het net via internet verkocht was. Zeer slecht!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bezoekers winkel voorrang op internetbestelling
Femke , Zwolle
8

Keurig en snel was mijn bestelling omgewisseld in de winkel

Top zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mariell , Sint Annaland
2

Pakket niet ontvangen - zoekgeraakt op depot GLS Utrecht

Na contact met Toychamp (we kunnen niks doen, bel GLS maar), en twee keer bellen met GLS is en blijft de boodschap: “Uw pakket is kwijtgeraakt in het depot van Utrecht. Mogelijk wordt ie ooit nog bezorgd. Fijne dag verder” ALLE Sinterklaascadeaus zitten er in… Rampzalig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eline , Amwrsfoort

Reactie van het bedrijf

Hi Eline, bedankt voor je feedback. Heel jammer om te horen dat jouw bestelling verloren is geraakt. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Zou je eventueel een mailtje willen sturen naar [email protected] met je ordernummer zodat we het samen voor je kunnen bekijken.

10

Super! Kids blij, wij blij :)

Wij halen ieder jaar speelgoed voor onze kinderen bij diverse gerenommeerde speelgoedwinkels. Onze oudste zoon kwam op de site van ToyChamp terecht. Wij waren niet echt met jullie bekend, maar zagen zoveel leuks.... dat we al het decemberspeelgoed bij jullie hebben besteld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Priscilla , Tiel

Reactie van het bedrijf

Hi Priscilla, bedankt voor je feedback. Wat leuk om te horen dat jullie ToyChamp hebben leren kennen. Alvast heel veel plezier met jullie aankopen en hopelijk tot snel! Kids blij en jullie blij? Wij ook blij natuurlijk:)

10

Uitstekend

Bestelling geplaatst en het lag die middag al klaar. Zo fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Kim , Bergen op Zoom
9

alles prima geregeld!

geen op en/of aanmerkingen. Verliep vlot!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Peter Degenkamp , Capelle aan den IJssel
4

Niet klantvriendelijk

Wellicht is het in andere vestigingen anders maar in de winkel in Kerkrade werkt een meisje dat de term “klantvriendelijk” nog nooit gehoord heeft. Ik sta te wachten aan de balie en zij is aan de telefoon. Niks aan de hand. Als ze dan klaar is met telefoneren draait ze zich om, kijkt me aan en loopt weg. Geen woord! Daarna komt een tweede en die doet hetzelfde nog eens dunnetjes over. Uiteindelijk komt er daarna een die schijnbaar wel op school heeft gezeten en weet dat klanten mensen zijn die je moet helpen als ze staan te wachten. Overigens, de andere twee spraken wel tegen elkaar (Limburgs) dus daar kon het niet aan liggen. Voor mij is het heel snel een winkel geworden waar ik niet meer naar toe zal gaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantvriendelijk personeel aannemen
Rene , Geleen

Reactie van het bedrijf

Hi Rene, Bedankt om je feedback met ons te delen. We vinden de tevredenheid van onze klanten enorm belangrijk en vinden het daarom heel jammer dat je een minder goede ervaring hebt gehad in een van onze ToyChamp winkels. Waarvoor alvast onze excuses. We nemen dit intern uiteraard meteen op. De rayonleiding zal meteen op de hoogte gebracht worden en de medewerkers zullen aangesproken worden. Nogmaals onze excuses. We hopen dat we jou in de toekomst toch nog mogen ontvangen om je een positieve en leuke ToyChamp ervaring te bezorgen.

2

Waar blijft mijn geld!

3x transformer besteld besteld, eerste 2 bestellingen kreeg ik een annulering had al betaald. 3e keer besteld bij een amder filiaal dit keer met afterpay. 3e keer uiteindelijk wel de transformer ontvangen. Is nu bijna 2 weken geleden en hebt nog steeds mijn geld niet terug gestort gekregen van de eerste 2 bestellingen. Vind dit erg slechte service. Een advies voor mensen die hier speelgoed willen bestellen betaal met afterpay! Misschien is het ook handig om de voorraad op de website goed bij te houden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snellere terugbetaling en bijhouden voorraad website
Suzanne , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hi Suzanne, bedankt voor je berichtje. Zou je een email willen sturen naar [email protected] zodat we dit meteen voor je kunnen bekijken? Onze excuses alvast voor de minder goede ervaring die je hebt gehad bij ToyChamp.

1

Pakket niet ontvangen

Pakket niet ontvangen, geen bericht gehad helemaal niks. Goedkoop maakt duurkoop in dit geval. Had beter via NL kunnen kopen. Terreur gesteld kind met Sinterklaas

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ander postbedrijf
Suzanne , Driehuis
2

Onvriendelijk

De mensen van Toychamp Hoofddorp zijn onvriendelijk en chagrijnig. Ik ben er sinds de verbouwing drie keer geweest en iedere keer geeft het personeel het gevoel dat ze liever ergens anders werken. Ik ga nu liever ergens anders naartoe.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Sfeer en personeel
Anoniem , Hoofddorp
1

Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen

Niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere bezorging
Wieteke , Blaricum

Reactie van het bedrijf

Hi Wieteke, bedankt voor je berichtje. Zou je mij kunnen laten weten of je het pakketje ondertussen wel hebt ontvangen? Als je een email stuurt naar [email protected] met je ordernummer dan kunnen we het meteen voor je bekijken!

10

Super goed

Ik vind Toy champ een geweldige speelgoed winkel vaak is hier speelgoed te verkrijgen Die je nergens kan vinden. Top Winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nora , Eindhoven
8

Goede service

Ik had Lego besteld, de laatste op voorraad. Helaas kreeg ik telefonisch te horen dat de doos was beschadigd. Heel aardige meneer. Ik kreeg keurig foto’s toegestuurd van de beschadiging met het aanbod om geld retour te ontvangen of toch het product af te nemen. Ik koos het laatste en kon het toen meteen komen afhalen. Prima zo!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sandra , Heeze
8

Prima zaak

Prima zaak, bestelling kon de volgende dag opgehaald worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sandra , Koudekerke
10

Geweldig

Aardige, bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Cora Boks de , Lage Zwaluwe
10

Hele fijne winkel

Top service snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sabrina , Susteren
9

Super

Voor elke leeftijd wat te kopen, voldoende keuzes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
M. , Eindhoven
10

Snelle service

Een snelle service hebhet dinsdag besteld en woensdag al binnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
minshenou , Stadskanaal
10

Goed geregeld.

Nvt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Frank , Maastricht
10

Geweldig

Snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Agatha , Velsen-Noord
10

Goede uitleg.

Goed uitgelegd over cadeaus die op te halen waren in een andere woonplaats.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Roeleke , Ede
10

Top

Top winkel met goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Patricia , Zwolle

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.