Nederlands
7,7
312 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.791
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 174.444

Filters

1

Iedere keer wordt de bestelling geannuleerd

Ik heb nu 3x een bestelling gedaan. Op de site staat dat er genoeg voorraad is in de winkel. Ik bestel vervolgens en betaal. En een dag later worden ze geannuleerd. Heb de klantenservice gebeld. En die zeggen dat ze er niks aan kunnen doen. Dus wil je iets echt graag hebben. Raad ik je niet aan om hier te bestellen en het op te halen in desbetreffende winkel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere communicatie met site en winkel.
Melissa , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Melissa, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. We begrijpen je teleurstelling. Vervelend dat je artikel uiteindelijk toch niet op voorraad was in de winkel. Het is uiteraard mogelijk dat het artikel in het systeem nog op voorraad was toen je het online kocht of nakeek, maar dat iemand het ondertussen iemand in de winkel het uit de rek nam. Dat zijn allemaal transacties die zich kunnen kruisen en waardoor de voorraad continue wijzigt. Onze winkel voorraad wordt natuurlijk dagelijks nagekeken, maar 100% waterdicht kan het systeem echter niet zijn. Helaas, dat weten we. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Als je wil, kan ik altijd nakijken of er een andere vestiging in de buurt is die dit artikel ook voorradig zou hebben volgens het systeem. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

1

Website Journey sluit niet aan bij de winkelervaring

Funko pop online besteld om af te halen in de winkel. Online krijg je heel leuk de keuze om een variant te kiezen. Met als optie als de variant er niet is dat je bestelling geannuleerd wordt en geld terug krijgt. Ik koos voor de limited edition variant en toen ik in de winkel kwam hadden ze die blijkbaar niet. Dus de verwachting die je als klant hebt wordt op het einde niet waar gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zorgen dat medewerkers het product kennen en goed de order lezen.
Yun , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Yun, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. We begrijpen je teleurstelling. Vervelend dat je artikel uiteindelijk toch niet op voorraad was in de winkel. Het is uiteraard mogelijk dat het artikel in het systeem nog op voorraad was toen je het online kocht of nakeek, maar dat iemand het ondertussen iemand in de winkel het uit de rek nam. Dat zijn allemaal transacties die zich kunnen kruisen en waardoor de voorraad continue wijzigt. Onze winkel voorraad wordt natuurlijk dagelijks nagekeken, maar 100% waterdicht kan het systeem echter niet zijn. Helaas, dat weten we. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Als je wil, kan ik altijd nakijken of er een andere vestiging in de buurt is die dit artikel ook voorradig zou hebben volgens het systeem. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Prima!

Leuk kado, bezorging zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ineke , Heerle
10

Alles netjes geleverd en op tijd

Alles netjes geleverd en op tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ine , Almelo
10

Top

Leuke squishmallows besteld, 2 dagen later bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ellis , Noordwijk
10

Het eerste pakket van monkeychamp is met goede goede service ontvangen.

En aan deze service valt niets te verbeteren en heel betrouwbaar !

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Theo van Stiphout , Gemert
9

Bestellen makkelijk top

Maar in de winkel lang wachten vrouwtje moet alles alleen doen mensen bij de service en kassa kan toch niet mensen moeten te lang wachten sorry hoor

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Nog ereen persoon erbin zetten
Jan , Amersfoort
10

Snel, goedkoop en op zondag open

Product is goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ben , Woudenberg
10

Zeer tevreden

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Lilian , Meerssen
2

*** bezorger.

………..

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere bezorgers. Die niet na 1 x bellen 5 seconden later weg willen lopen.
Luna , Arnhem
10

Prima

Redelijk bestel niveau maar verder prima , levering snel ,ophalen in winkel snel gebeurd .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niets
Henk , Helmond
9

Snel

Het was snel geregeld om cadeautjes te kopen via de website en ze werden snel afgeleverd door de bezorgdienst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De cadeautjes iets beter verpakken tegen beschadiging tijdens de aflevering.
Stan , Utrecht
10

Goede service en behulpzaam!

Ik had online een groot pakket besteld om bij hun in Eindhoven op te halen en die brachten ze helemaal mee tot in mijn auto. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ramona , Brabant
10

Bestelling naar wens ontvangen

Goede communicatie en binnen termijn ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geen verbeterpunt
Marianne , Hilversum
9

Snelle verzending

Goedkoper als bij andere winkels Jammer dat ze niet bij ons in de beurt zitten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Patricia , Ijmuiden
7

Eerste online bestelling ging niet goed

Eerste keer 2 artikelen online gekocht via toychamp, werd snel verzonden en ontvangen. Echter het verkeerde pakket ontvangen. Dit werd via de klantenservice snel opgepakt en gezorgd voor een oplossing. 2e pakket kwam wel correct aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zorgen voor betere controle van verzonden pakketen of deze correct zijn. Inhoud van het pakket kwam totaal niet overheen met het bestelde artikel.
Ben , Hoogeveen
6

Ok, maar kan beter.

Product in de aanbieding op website kon ik in mandje plaatsen voor versturen, maar was niet zichtbaar in mandje, daar ging wat fout. Opnieuw product ophalen, zelfde probleem met mandje. Kon mandje niet legen. Incognito browser: probleem ook hier, maar niet met ophaal optie. Dus na 6-10 keer prutsen met aanklikken en bestellen was het product ondertussen ook niet meer op voorraad met versturen. Vervolgens het product maar opgehaald op een van de weinige locaties die het nog hadden. Product onbeschadigd opgehaald (hier las ik wat slechte reviews over). Fix de website aub. Gebruikte browser: Chrome.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Website bestelfunctie icm voorraad.
Hans , Nederland
6

Review zonder product

De aanvraag voor een review komt op het moment dat ik het product nog niet ontvangen heb en in de track and trace nog niet kan zien wanneer het aankomt. Er zit nu een week tussen de datum van bestelling m.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snelheid van leveren of duidelijke communicatie hierover en aanvraag review na ontvangst product
Chanine , Zutphen
4

Ongeïnteresseerd personeel

Had Iers online besteld dat keurig klaar lag. Wilde meteen zwembad kopen dat in de folder stond die ik die dag eerder had ontvangen. Nieuwe jongen wist niet hoe of wat, begrijpelijk. Ervaren jongen zei alleen heb ik niet meer. Moet je ff op onze website kijken waar we die nog wel hebben. Ging zelf niet eens kijken of kijken of hij dit nog voor mij zou kunnen bestellen ergens. Teleurgesteld droop ik weer af.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantvriendelijkheid. Geen dingen in folder zetten die niet leverbaar zijn.
Jose , Eindhoven
10

topchamp ;)

prima, netjes en snel geleverd. mooi product voor een prima prijs. zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Dieneke , Oostvoorne
10

Goed

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ada Van den Bos , Alphen aan den Rijn
10

Prima

Snel en prima onvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
marij , Stevensweert
10

Zeer behulpzaam en snel klaar

Personeel was zeer behulpzaam. Het ging om een grote zware doos. Bestelling stond ook snel klaar in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rieci , Almelo
10

Snelle service en vriendelijkheid

Snelle service en vriendelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? -
Vivian , Heerlen
9

snelle levering

vriendelijke en snelle bediening

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Gerard , Enschede

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.