Nederlands
7,8
337 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 172.476

Filters

10

snel

gemakelijk bestellen en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Martien , boxtel
6

Retourbeleid valt me tegen

Ik had iets besteld wat ik achteraf toch niet wil hebben. Ik dacht het simpel terug te kunnen sturen. Hiervoor moest ik eerst verschillende keren mailen met de klantenservice waarna ik het dan eindelijk op mag gaan sturen op eigen kosten. Het retourbeleid voelt niet heel klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Retourbeleid wat meer flexibel, het is erg moeilijk en lastig als je iets wil retourneren, daarnaast moet je de verzendkosten zelf betalen. Het voelt niet heel klantvriendelijk.
Dais , Vught
8

Snelle levering

Fijn dat ik het bij jullie kon bestellen. Bij verschillende bedrijven was het niet meer leverbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Hanny , Nieuw-Beijerland
9

prima service

Via de website besteld en in de winkel opgehaald. Het product was tussentijds goedkoper geworden (wist ik niet) en het verschil kreeg ik als een tegoed terug, heel netjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yvonne , Middelburg
10

Uitstekend

Vlotte levering en klantvriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Wendy , Almere
10

Geweldige service

Internet bestelling geplaatst en in winkel opgehaald. Volgende dag lag het klaar. Hoefde niet eens in de rij wachtende klanten plaats te nemen. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Aad , Ouderkerk aan den IJssel
5

Rommelig

Het leek of de mensen van de servicedesk en kassa sturing misten op de focus klanten te helpen. Sommige medewerkers liepen wel heen en weer of kletsten met elkaar in plaats van klanten helpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Was op een zaterdag maar het was heel rommelig in de winkel met het personeel wat heen en weer aan het lopen was en kletsen met elkaar in plaats van klanten te helpen.
Jur , Utrecht
2

Slecht , er word niet naar de bestelling gekeken

Ik had de celebrations Lance charizard besteld 2x En toen kwam ik daar en toen kreeg ik dus een ander soort .. en dan word er gezegd ja mijn collega wist niet dat er meerdere soorten waren. Nou sorry hoor maar Pokemon lijkt me vrij populair en neem aan dat je weet wat je verkoopt en er staat ook gewoon een plaatje bij. Dus ik was een halfuur voor Jan *** onderweg

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere mensen aannemen
Caroll , Alkmaar
9

Super snel

Binnen 2 uur bericht dat ik mijn online bestelling mocht ophalen. Dikke duim !!@

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Hèlen , Zoeterwoude
6

Toychamp top verzending slecht

Mijn ervaring met Toychamp winkels is top en met Toychamp zelf ook. Alleen de bezorging door GLS is slecht. Pakket kwam niet aan stond in depo en na bellen werd het toch bezorgd doos volledig in de kreukels. Snap gewoon niet dat een speelgoed winkel zaken doet met een onbetrouwbare partij als GLS. Voor mij nooit meer Toychamp met een online bestelling zolang de verzending door GLS gedaan word.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Verzending niet door GLS
Peggy , Dorst

Reactie van het bedrijf

Hi Peggy, Bedankt voor je feedback! Heel leuk dat je een positieve ervaring hebt overgehouden aan je winkelmoment bij ToyChamp. Jammer om te horen dat de verzending door GLS is misgelopen. We nemen je feedback zeker mee en zullen dit ook opnemen met GLS. We willen er natuurlijk voor zorgen dat ook de bezorging van jouw bestelling positief wordt ervaren.

10

geweldig

snel en goede levering en goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eelke sr , Haulerwijk
10

Perfect, goed verpakt snel verstuurd en een goede prijs

Perfect, goed verpakt snel verstuurd en een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jan , Volendam
10

Snelle service

Besteld, volgende dag al ophalen, echt top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anja , Best
10

Goede service

...

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niks
Elham , Amsterdam
9

Snelle levering wel in een HELE grote doos.

Goede en snelle servic

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Wat kleinere dozen en minder plastic
Simon , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Simon, Bedankt voor je feedback! Ik geef het zeker door zodat er rekening mee gehouden kan worden.

7

Redelijk

Voorraadstatus was niet in orde. Direct na bestellen en betalen krijg je een melding dat het item niet meer voorradig is en dat je een terugbetaling krijgt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere voorraasstatus
Isis , IJsselstein
1

Misleidend alternatief product

Kocht voor een verjaardag een Pokemon Celebrations Charizard V Box en kreeg een roze sylveon doos binnen. Die was niet eens in voorraad en toch sturen ze me een hele andere op. Meerdere keren contact gehad maar mag alleen geroutineerd op EIGEN kosten terwijl ze een fout product leveren. Verder ook geen oplossing of iets van de klantenservice. Ze willen nergens mee tegemoet komen, geen korting of kadobon niks. Let goed op voordat je hier besteld je krijgt dus een vervangend product dan wat je besteld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geen misleidende advertenties, Laat producten werkelijk zien die u daadwerkelijk heeft en niet een vervangd product leveren wat er op lijkt.
Poketrainer , Amsterdam
10

Geweldig en snel

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yim Moy , Rotterdam
10

Gewoon goed

Vriendelijk personeel ,

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Wijnand Van beek , Soest
10

Prima!

Leuk en ruim assortiment. Scherpe aanbiedingen! Netjes en snel geleverd. En via de mail goed op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Cathelijne , Delft
10

Geweldige winkel.

Voor het eerst bij toychamp geweest wat een groot en mooi assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Het personeel beter aansturen.
Martha De rooy , Veenendaal
10

Zeer goed

Zeer snelle en goeie levering. Zeker voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Dineke Vos-Soowijl , ERMELO
10

Makkelijk bestellen tegen goede prijs

Duidelijke informatie over bestel- en lever mogelijkheden. Scherp geprijsd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Kelly , Arnhem
7

Snelle levering

Jammer dat je ook nog bezorgkosten moet betalen bij een bedrag van bijna 50 euro

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Greetje , Groningen
8

Snelle bezorging

Vind het wel jammer dat de verzendkosten zelfs bij besteding van 30 euro berekend word.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Verzendkosten verlagen naar 25 euro
Wilma Schiphorst_Pekelder , LEIDERDORP

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.