Reviews voor Dreamland.nl

Op de site wordt aangegeven dat ze binnen 2 dagen leveren ook in deze (drukke) tijden. Ik zou woensdag de levering krijgen volgens een mail van toychamp. Maar dat werd bijna een week later op dinsdag.

Het was allemaal goed alleen werd het wel laat geleverd, maar vanwege Corona heb ik daar begrip voor.

Veelste te laat geleverd, te duur en de verpakking zwaar beschadigd! Nooit meer iets kopen bij Toychamp.nl helaas!

Ik heb een drie in een schommel gekocht voor mijn neefje die 1 jaar wordt, 26 juni. De doos is echter zoveel beschadigd/ gescheurd dat ik de schommel eigenlijk niet cadeau kan doen. Waar t mis is gegaan maakt me niet uit maar ik vind dit erg slordig!

krijg mail dat het de 26ste wordt geleverd track en trace zegt het staat nog in belgie het is nu de 28ste en het is nog steeds in belgie dus kan verder nog weinig zeggen hoe en wat krijg verder ook geen informatie

Complete zwembad set aangeschaft, tijdens uitpakken schade aan zwemtrap geconstateerd. Dit gemeld , moest in eerste instantie zelf garantie gaan regelen bij intex fabrikant, waar geen makkelijke toegankelijke melding Van kan worden gemaakt. En zijn telefonisch onbereikbaar. Toen Toychamp gebeld, belgische dame was niet netjes en kortaf aan de telefoon en kapte het gesprek af Ondertussen bood toychamp middelburg aan om de trap om te ruilen voor een nieuwe, netjes maar wel weer 50 km heen en weer. In de winkel met veel pijn en moeite 7 euro korting gekregen. Vind de hele gang van zaken raar , je koopt iets in de winkel, en leg dan niet de garantie bij een ander welke de klant dan zelf mag afhandelen

Als je iets koopt dan kun je het niet terug doen want je krijgt geen geld terug. Met is ook slecht telefonisch bereikbaar en als je iets retour wilt doen wordt je afgescheept met stuur maar een mail.

In de beschrijving stond levering binnen 2 dagen echter werd dit niet behaald. Later bleek dat het vanuit het buitenland diende te komen

Levertijd te laat. Maar kan door Corona komen, maar communiceer dat dan svp. En cadeau zat onder een dikke laag stof. Niet netjes

Heel snel geleverd. Mooi stevig bad. Ook handig dat al het onderhoudsspul ook meegeleverd kon worden!

snelle levering, totale bestelling bestond uit 3 onderdelen: deze werden apart, en op verschillende dagen geleverd.(kan verwarrend zijn)

Slechte klantenservice in de winkel. Na een rondje te hebben gelopen om de artikelen te vinden, was het wat druk bij de kassa. We besloten nog een rondje te lopen zodat het rustiger zou zijn. Eenmaal bij de kassa gekomen, was de mannelijke caissière er niet. Hij kwam op z’n dooie gemak aansloffen (letterlijk sloffen). Hij scande zonder wat te zeggen de artikelen en liep toen weg. Hij zocht de gratis doos Lego die je bij minimaal 50 euro aan Lego zou krijgen. Toen hij terug naar de kassa slofte vertelde hij op een erg verveelde toon dat de gratis doos op was. Ik vroeg nog of die doos later nog geleverd zouden worden, maar daar kon hij niks over zeggen. Een oplossing of sorry kon ik ook niet uit hem krijgen. Wat ik helemaal vreemd vond was dat de folder, met daarop groot in beeld deze Legoactie, gewoon bij binnenkomst van de winkel lag en ook nog bij de kassa. Als klant ga je er dan vanuit dat de gratis doos Lego dan ook voor handen is. Toen ik dit opmerkte bij de caissière gaf hij ook geen sjoege. Uiteindelijk heeft mijn man zelf de artikel in de schappen teruggelegd, want de caissière oogde zo verveeld en passief dat hij niet even zelf de artikelen oppakte. Wat me nog opviel was de tekst op de rug van jullie werkkleding. Die is zo vrolijk en vriendelijk, helaas was deze medewerker niet echt behulpzaam. Gelukkig was jullie website wel handig in gebruik, dus uiteindelijk heb ik mijn artikelen besteld en daarbij wel de gratis Legodoos gekregen. Dus website top, winkelpersoneel flop.

Kwaliteit goed Levering goed Ophaalservice goed

ik vindt produckten die ik gekregen heb goed.

Leuke loopauto met aanhanger besteld helaas bleek bij het uitpakken het stuurtje wel te draaien maar de wieltjes niet, ook kon het zitje niet opengeklapt worden wat wel in de beschrijving stond. Helaas mag het niet geruild worden omdat de verpakking geopend was. Toen ik hierover klaagde was de mededeling ‘daarom zijn al die andere speelgoedwinkels failliet’. Rare manier van klantenbinding. Ik ben keurig netjes te woord gestaan via de telefoon maar in de winkel van bergen op zoom ontbreekt het aan vriendelijkheid en service gerichtheid. Weg kinderdroom!!

Goed en eerlijk advies gekregen in de winkel zelf. De telefonische klantenservice was ook top. Behalve het contact via de chat was niet echt service gericht.

Prima service. En snel geleverd

Kan niet goed beoordelen krijg mail dat het woensdag 27-5-2020 wordt geleverd maar is nog niet binnen. Snap dat het langer kan duren ,maar wel raar dat je bericht krijgt dat het op woensdag komt,en dat dat niet gebeurd

Supersnel gebracht de eerst volgende werkdag al. Ga zeker weer bij Toychamp.nl bestellen!

Goede services en snelle levering! En ook nog leuke prijzen ook!

we kregen de melding dat de levering onderweg was en dat het op vrijdag bezorgd zou worden. Toen we vrijdagochtend keken hoe laat het kwam, was de levering ineens verplaatst naar maandag, zonder dat we hier een mail van hadden gekregen.

Online iets besteld voor onze kleinzoon en was binnen twee dagen mooi afgeleverd .

Snelle levering en netjes bezorgt

Ik wilde voor mijn kleindochter bij Toychamp wat bestellen, maar het betreffende artikel "werd op dit moment niet verstuurd" maar is wel op te halen bij enkele winkels, waarvan de dichtstbijzijnde met voorraad op 120km van ons af ligt... De "klantenservice" gebeld; "versturen doen we niet vanuit de winkels en ook niet tussen de filialen" was het antwoord.. Botte, klantonvriendelijke benadering en zéker geen aanbeveling om nog ooit iets bij Toychamp te kopen/bestellen. Als dit bedrijf na al vele andere speelgoedketens eerstdaags ook failliet gaat is het mij volkomen duidelijk waarom..!!!!

Hele snelle service en een mooi aantrekkelijk aanbod.