Nederlands
7,8
336 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 172.476

Filters

2

Slechte service

Mijn ervaring met Toychamp was slecht, na een product te hebben besteld wat alleen afgehaald kon worden in de winkel, kwamen we in de winkel waar het product al uitgegeven was aan een klacht van een klant! Dus de enige optie was naar ander filiaal rijden. 1 uur rijden vanaf ons huis. Kon niks geregeld worden wat betreft opsturen vanaf dat filiaal en een korting voor de moeite en ongemak zat er niet in. Was toch 2 uur reizen voor ons. Verder kon het bedrag wat wij nu tegoed hebben niet naar het andere filiaal over geboekt gaan worden. Dus opnieuw betalen dan maar weer. Bedrag wat wij via webwinkel betaald hadden hebben we ook nog niet terug!! Dus even kort samen gevat super slechte service. Hoop ook nog wel een reactie hierop te krijgen!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere service leveren.
Roland , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank u voor uw review. Ik begrijp dat het niet fijn is te horen te krijgen dat een besteld product niet meer voorradig is. Echter krijgt u van ons een mail als een bestelling klaar staat, of als het niet kon klaar gezet worden. We leggen dit ook in uit in de bevestigingsmail dat we vragen om te wachten tot u bericht heeft gehad alvorens langs te rijden. Als een bestelling niet voldaan kan worden, wordt deze geannuleerd en wordt er automatisch een terugbetaling aangemaakt. Vandaar kan dit niet omgeboekt worden naar een ander filiaal. Alle terugbetalingen worden wekelijks en dus binnen de wettelijke terugbetalingstermijn uitgevoerd. In elk geval mijn excuses voor het ongemak. Groetjes

10

Prima webshop

Bestelling is snel en op het afgesproken moment geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Silvia , Spijkenisse
10

Binnen 24 uur bezorgd, in 1 woord, TOP!

Binnen 24 uur bezorgd, in 1 woord, TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Vries , Warmenhuizen
10

Leuke aanbieding, snel geleverd

Tussen de feestdagen door 2 sets lego besteld met een aantrekkelijke korting. Er stond netjes aangegeven op de site dat bestellingen vanaf 2 januari behandeld zouden worden en 3 januari had ik het binnen! Zijn bij mij dus de afspraak nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Dees , Lelystad
8

Snelle levering

Snelle levering ondanks de bestelling in de feestmaand december. Leuk kado voor de verjaardag van onze kleindochter en zoals gezegd ruim op tijd. De op afstand bestuurbare roze scooter met Minnie Mouse viel in de smaak bij onze 4jarige en is makkelijk bedienbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ellen , ZOETERMEER
10

Goed

Ene dag besteld en de andere dag al geleverd, netjes verpakt, prima voor elkaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Tot nu toe niets
Mitchell , Gendt
4

Niet ontvangen

Zou afgelopen dinsdag bezorgd worden maar nog steeds niks gekregen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Linda , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank u voor uw review. Ik ben even gaan kijken in de tracking, en uw bestelling werd op donderdag 02/01 geleverd. Aangezien uw bestelling dateert van 30/12/2019, in de vroege namiddag, hebben wij deze nog kunnen meegeven met onze transporteur. Op 31/12 & 01/01 werden er echter geen leveringen uitgevoerd. Dus levering op 02/01, was de eerste mogelijkheid. Groetjes

7

Niet op voorraad in de winkel dan maar bestellen via de webshop!

Op zoek naar een Sinterklaas cadeau was dit helaas niet meer op voorraad te Bergen op Zoom. Gelijk gekeken of dit wel op voorraad was in de webshop, en besteld daar dit WEL op voorraad was. De volgende dag al in huis. Sneller kan het niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Meer cadeaus in alle prijs klasse.
Frits , Bergen op Zoom
2

Ik wacht al bijna een week

Beste Toychamp, Op jullie website staat duidelijk vermeld dat jullie een snelle levering hebben. Hierdoor ben ik ook bij jullie gaan bestellen. Na bijna een week zie ik het pakketje nog niet terug bij blijft het bij de track en tracé op “in transit” staan. Dit is een grote teleurstelling aangezien het een cadeautje was voor iemand. Ik kan ook nergens een telefoonnummer vinden van jullie klantenservice en sta hier dus eigenlijk met lege handen te wachten.. ik vind dit niet netjes en baal hier ontzettend van. Ik hoor graag terug met een oplossing en anders geen ToyChamp meer voor mij.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zorgen dat jullie makkelijker bereikbaar zijn en jullie “snelle levering” nakomen.
Mai-Ly , Steenwijk

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank u voor uw review. Alvast mijn excuses voor de vertraging in de levering, dit had te maken met de eindejaarsperiode. Echter zie ik eveneens in de tracking van onze transporteur dat het pakket op 02/01 reeds geleverd werd. Wat betreft contactname : ons email adres en telefoonnummer kan u terugvinden op onze site. Daar staat ook een contactformulier dat u kan invullen. Daarnaast kan u ons ook altijd via Facebook Messenger een bericht sturen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak groetjes

7

Keurig naar wens bezorgd

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marcel , Leek
10

Snelle levering

👍

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jan , Oegstgeest
5

Eerste keer wat besteld, waarschijnlijk niet meer.

Voor thuisbezorgen gekozen. GLS gaf aan dat het vandaag bezorgd zou worden. Maar helaas zijn ze niet langsgekomen. Zomaar een vrije dag opgenomen. Ik had gewoon naar de winkel moeten gaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Een andere pakketdienst.
M. , Rotterdam
2

Slecht.

Wordt niet aan levertijd gehouden, dingen worden die niet waar gemaakt kunnen worden, wordt niet op tijd naar de klant gemaild. Vragen worden niet beantwoord! Eerste en laatste keer dat ik wat bestel hier.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
N , Land
9

snel geholpen

online snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
ruud langeveld , LOPIK
10

Zeer tevreden

Zeer tevreden met wat ik besteld hebt. Levering prima verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jopie , Heerle
10

Verrassend

De verrassing was groot welk Pokémonprodukt geleverd zou worden.Wat leuk! Mooi op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Greet , Tiel
10

Top geregeld en snel bezorgd

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marco , Almelo
1

Pakket niet ontvangen en afhandeling klacht niet in belang klant.

Slecht. Pakket niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke aangedragen oplossingen is er nu 1,5 week later nog niets gebeurd. Geen cadeaus van Toychamp onder de boom dus dit jaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Service en klantgericht oplossen introduceren bij het personeel.
Robert , Etten-Leur
8

leuke gezelschapsspellen besteld

Snelle levering, goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Claudia , capelle aan den IJssel
8

Supersnelle levering maar jammer dat niet alle setjes Little Baby Born via de webshop te koop zijn.

Zag meerdere leuke kledingsetjes Little Baby Born. Moet dan helaas naar de winkel. Wordt kostbaar met OV. Dit is best jammer. Jullie levering is Supersnel, ondanks de feestdagen toch optijd binnen, bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Alle setjes ook via de webshop verkopen, niet iedereen heeft de mogelijkheid naar de winkel te komen.
Els , Warmond
7

snelle levering

alleen jammer dat er test batterijen in zitten die zijn gaan lekken

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? in electrische speel goed batterijen verwijderen
rob , helmond
10

Geweldig

Zeer goede prijzen en zeker een super snelle levering en heerlijk achteraf betalen! JULLIE zijn toppers

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Christina taylor , Huizen
10

Prima voorraad

Prima voorraad, ook in de winkel. We konden het product daar niet meenemen, gezien het om een cadeau voor onze dochter ging. Gelukkig kon ik hetzelfde product ook via de website bestellen. Net voor Kerst en toch snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Linda , IJmuiden
8

Snelle goede levering

Zeer snelle levering en goed verpakt! Wel was de keuze beperkt omdat veel puzzels niet meer leverbaar waren maar wel nog op de site stonden. Had graag meer besteld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Veel puzzels helemaal niet te bestellen of alleen af te halen in de winkels, die allen te ver weg liggen!
Chris , Nuth
8

Wat ik besteld had was zoals op de site stond, voor 23.00 uur besteld morgen in huis, en dit was ook

alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Gijs Timmermans , Tilburg

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.