Nederlands
7,8
360 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 171.636

Filters

10

Perfect

Komt afspraak na

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
T.G. , Apeldoorn
8

Veel aanbod in de winkel

Ik vind dat er heel veel aanbod is in de winkel. Enige wat ik mis is houten keuken speelgoed, alles is van plastic en dat vind ik wel jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Femke , Heerhugowaard
2

Product foto komt niet overheen met de bezorgde product

Funko pop online besteld. Volgens de afbeelding had die een comic-con sticker moeten hebben. Die had die niet bij levering. Niet erg gewoon retourneren denk je. Is het op eigen kosten! Fysiek in de winkel kon ook maar krijgt je geen geld terug. Heel stom! Mijn mening is puur op online bestelling gebaseerd. Verder natuurlijk een hele leuke winkel :)

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Gebruik alleen product foto’s die jullie ook echt hebben.
Pokemania , Amsterdam
10

Snelle goede levering

Tijdens de drukke decembermaand een bestelling gedaan, legodoos en schommel Werd de volgende werkdag ingepakt en verzonden. En de dag erna hadden we het in huis! Was netjes verpakt en een hele blije zoon hier met zn lego ;)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Johanneke , Ede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat fijn om dit te horen! We doen er alles aan om de levering vlot te laten verlopen en jullie een prettige ervaring bij ons verkrijgen. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Snelle levering en goede koop

Product is snel geleverd en was goed cadeau

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Bastiaan , Slagharen
9

Bestelling heel vlug

De bestelling geplaatst en deze was zeer snel binnen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Auk , Zaandam
10

Perfect!

2 cadeaubonnen besteld die ik gelijk in mijn e-mail ontving. Heel handig omdat ik ze snel nodig had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Debbie , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. We zijn blij dat het proces zo vlot verlopen is! Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

7

Niet alle puzzels op voorraad.

Ik had 3 puzzels uit de winkel in Apeldoorn besteld, maar er waren er maar 2 op voorraad. Hierdoor kreeg ik de korting niet. Met de verkoper kunnen regelen dat ik zonder de puzzels maar met mijn geld de winkel uitging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? overeenstemming voorraad in winkel met de website.
Hein , Vaassen
10

M

The prices are excellent and the products are of top quality

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mohamad , A
2

Geld kwijt bij retour sturen: Let op!

Na een retour gestuurd te hebben met hun label is het pakket vermist geraakt. Geld kwijt. Ik heb netjes bewijsstukken aangeleverd van verzending maar geld terug ho maar. Bedenk even goed voordat je hier wilt bestellen, bij een andere webshop heb je wel service.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Help je klanten gewoon.
Wouter , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Echter klopt deze informatie niet. Indien je een retour meldt zal dit opgevolgd worden door ons, indien het pakket zoek raakt nemen wij per direct contact op met GLS. We raden daarom best aan om contact met ons op te nemen op via de mail zodat we kunnen zien wat we voor je kunnen betekenen. Onze excuses voor het ongemak alvast. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Snelle service

Handig dat je een bestelling binnen 24 uur kunt afhalen in de winkel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Yvette , Bergen op Zoom
10

Heel goed

Ik zal met de tijd nog is bestellen bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Erik Miedema , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Erik, Bedankt voor je review. Fijn dit te horen! We hopen je zeker nog eens te mogen ontmoeten bij ons! Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

2

Een maand niks gehoord

Ik heb 24 november besteld. Ik zou een mail krijgen als ik mijn bestelling op kon halen. Na kerst zelf maar eens langs gegaan. Ik kreeg te horen dat het nog steeds niet klaarstond. De bestelde spellen bleken wel klaar te staan maar de gratis toevoeging was er niet meer dus bleef mijn bestelling hangen. Gesprek met de manager en later met de klantenservice leverde niks op. Ik kreeg mijn 2 spellen mee en voor de rest had ik pech. Er werd geen vervanging aangeboden, ook niet omdat ik een maand heb moeten wachten zonder ook maar één berichtje. Ronduit slecht. Heb nog aan de klantenservice gevraagd erop terug te komen maar heb er een hard hoofd in. Als ze dit niet netjes oplossen zijn ze een klant kwijt en zal ik dit ook kenbaar maken aan de mensen om mij heen, zo ga je niet met klanten om.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere klantenservice
Alex , Rijen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Alex Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt, we begrijpen dat je teleurgesteld moet zijn geweest omdat je je hierop voorzien had. We raden daarom best aan om contact met ons op te nemen op via de mail zodat we kunnen zien wat we voor je kunnen betekenen. Onze excuses voor het ongemak alvast. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

1

Waardeloos bedrijf

De online voorraad komt niet overeen met de fysieke voorraad in de winkel. Voor niets 34 km en weer terug gereden om te vernemen dat ze het product toch niet op voorraad hebben. Als alternatief wordt een andere winkel (42 km en weer terug) aanbevolen. In hun reactie zeggen ze met heel veel woorden eigenlijk net niks en wordt je alleen maar nog bozer. Voor ons nooit meer Toy Champ. Smyths Toys is 100 keer beter!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klachtafhandeling serieus nemen!
Chantal , De Meern

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Chantal, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt, we begrijpen dat je teleurgesteld moet zijn geweest om speciaal naar onze winkel te komen in de hoop het gewenste artikel aan te schaffen, in de winkel vonden ze het artikel helaas niet meer terug dit kan voorvallen als het om een oud artikel gaat of als er een zeer minieme voorraad nog aanwezig diende te zijn. We raden daarom best aan om indien twijfel eventjes contact met ons op te nemen zodat wij contact kunnen leggen met de winkel voor dit te bevestigen. We proberen altijd een alternatief te zoeken en deze voor te stellen vandaar dat je een voorstel kreeg met de bevestiging in welk filiaal het artikel wel nog op voorraad was. Onze excuses voor het ongemak en prettige feesten . Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Super winkel

Online besteld en alles kon een dag later al opgehaald worden in de winkel. 1 artikel werkte niet goed en hiervoor zijn we in de winkel super goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Maaike , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Maaike, Alvast bedankt voor je feedback. Fijn om dit te horen! We zijn blij dat je een positieve ervaring in de winkel gehad hebt. Fijne feestdagen! Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

7

heel groot assortiment maar sommige dingen kunnen beter

bestelling ophalen in winkel (2x) konden ze de bestelling niet vinden. Duurde erg lang, uiteindelijk wel gevonden en lag het ergens anders. Jammer dat je niet alles naar je huis kan laten verzenden. Groot pakket voor sinterklaas besteld, komt in een doos met het logo erop gedrukt. Gelukkig lag mijn dochter net op bed anders had ze al kunnen weten wat voor grote doos er bezorgd werd... Assortiment zeer uitgebreid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? handiger bestellingen terugvinden in de winkel
Viola , Ede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Viola, Alvast bedankt voor je review. Sommige artikelen zijn enkel nog beschikbaar voor ophaling in 1 van onze filialen wegens een gebrek aan voorraad in het webmagazijn. Het kan eventueel ook zo zijn dat het artikel niet meer binnenkomt en dat de winkels nog de laatste stuks verkopen. We hopen alvast dat je blij bent met je aankopen! Fijne feestdagen! Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

10

Best of best

You get for what you pay and very very fast . Best quality I love you toychamp

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
  • N/A
  • N/A
Samer , Schiphol Rijk
8

Goed geregeld.

Het artikel lag snel klaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Tealinda , Drachten
10

Uitstekende service

:)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mary , Eindhoven
10

Perfect geleverd

Blij met de snele levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Agnes , Heerlen
10

Perfecte behandeling !

De klant is koning; zo behandeld Thoychamp zijn klanten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jannie , Deventer .

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jannie, Alvast bedankt voor je review. Super om dit compliment te horen! Onze klanten staan uiteraard centraal en we doen er alles aan om ze met een glimlach naar buiten te laten wandelen. Hopelijk zien we je snel terug! Fijne feestdagen! Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

4

Dat had beter gekund!

Online een bestelling geplaatst. Een deel te versturen en een deel ophalen in de winkel. Het ophalen was geen succes, krijg je keurig bericht dat het klaar ligt, maar als je je dan in de winkel meldt, moet je alsnog 20 minuten wachten omdat men de bestelling niet meer vinden kan. Ook de communicatie over de online bestelling kon beter. 7 Werkdagen voor verwerking en verzending is echt te lang, zeker zonder bericht. Toen ik telefonisch vroeg naar de status, 4 dagen na het bestellen, moest mijn bestelling nog verwerkt worden. Jammer maar helaas, dit doe ik nooit meer bij Toychamp. Jullie maken kinderdorpen waar maar voor de ouders leek het toch meer op een nachtmerrie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
H--W , Brabant
1

Niet open op de tijd die op de site staat

Niet open op de tijd die op de site stond. Reageren niet op de mail als je daar een klacht over indient

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Vriendelijker personeel op kantoor die reageerd op mail
Petra , Langeraar
8

Goede collectie, winkel voor mij te overweldigend.

Altijd iets leuks te vinden, en fijne service. Tip: denk eens na over een winkelinrichting die kinderen aanspreekt. Voor mij zijn er teveel rijen met hoge kasten (Groningen). Dit overweldigt me en het is lastig om iemand (bv je kind) terug te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Zie boven!
A. , Groningen
8

Top

Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Janne , Helmond

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.