Nederlands
7,8
360 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 171.636

Filters

9

Prima en vlot geregeld

Prima en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Robert , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Hi, Alvast bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is! Een fijne dag toegewenst. Het Toychamp-Team

9

Top

X

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Silvia , Ijmuiden
1

Waardeloos bedrijf

Op zaterdag 2 december Een doosje Lego friend gekocht voor in de schoen van onze kleindochter. Wat bleek zij had deze al. Ik op maandag weer terug en wilde mijn geld terug. Dat kon niet werd een tegoedbon. Huhhh, dat staat niet op de bon en ook niet bij de kassa? Nee dat klopt dat staat op de website. Maar jullie voldoen niet aan de juiste consumentenregels. Volgens de verkoper: ja, dat klopt kunnen wij niet veranderen. Wat een stelletje onbehoorlijke medewerkers. Bedenk je VOOR je daar iets gaat kopen!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Service
Sylvia van de Burgt , Almere

Reactie van het bedrijf

Hi Sylvia, Alvast bedankt voor je feedback. We houden ons vast aan de retourvoorwaarden die wij in onze winkels en op de website vermelden, ook onderaan op de kassabon verwijzen we door naar de retourvoorwaarden die uitgebreid op onze website vermeld staan. Hierbij is het inderdaad niet mogelijk om geld terug te krijgen bij een winkelaankoop, je krijgt hiervoor een tegoedkaart of de keuze voor een ander artikel in de plaats. Maar dat neemt niet weg dat je bij een online aankoop geen geld terugkrijgt. We hopen je hierbij meer indicatie te hebben gegeven omtrent het retourneren van je artikelen, indien dit niet helemaal duidelijk was bieden we ook onze excuses hiervoor aan. Een fijne dag toegewenst. Het Toychamp-Team

7

Verzenden duurt lang

Zeker dik een week op mijn bestelling gewacht!! Wel gekregen !!! kwam doordat het vanuit België moest komen. Verder netjes bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snellere verzending
M v Helden , Leiden
1

Pakketje is niet ontvangen…

Als ik vooruit betaal, ga ik er van uit dat dit zonder problemen wordt geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Andere pakket dienst in de arm nemen
Rob , Amstelveen
10

Prima oplossing, afhalen perfect

Online besteld, snel klaar om af te halen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jacqueline , Gorinchem
4

Één kassa open en doos beschadigd

Ik had een spel besteld en kwam deze ophalen. Hiervoor moest ik in een lange rij. Eenmaal aan de beurt bleek de doos beschadigd. Ik was niet blij en pas na dit te laten blijken kreeg ik 10% korting (3 euro), wat niet veel was, de doos kon je eigenlijk niet cadeau geven. Maar meer wilden ze niet doen helaas. Omdat ik weinig andere opties had, toch akkoord gegaan, maar miste een beetje service hierin.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Service bij gebreken
Mirjam , Alphen aan den Rijn
1

Slechte ervaring ivm levering

Levering middels GLS waardeloos. Pakket zou op woensdag komen, wordt steeds uitgesteld. Het is nu zaterdag en komt pas op maandag, als het al komt. GLS geeft weinig informatie (hele dag op wordt vandaag bezorgd tussen 8.00 en 21.30) en komt uiteindelijk niet. Pakket blijft gewoon in Drachten liggen. Jammer, komt nu te laat voor Sinterklaas, al ergens anders moeten bestellen )en gekregen)

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Andere vervoerder, die wel dagelijks rijdt
G. , Assen
2

Waardeloos

Ik ben enorm teleurgesteld door toychamp omdat ik tot op heden nog steeds een pakketje mis waar ik wel voor betaald heb en dat is voor sommige dat we vandaag gaan vieren dus nu moet ik een klein kind teleurstellen omdat de bezorgdienst van toychamp het pakketje niet heeft bezorgd en daar ben ik helemaal niet blij mee dus van mij een cijfer 2

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Dat wat je hebt besteld dat dat ook bezorgd wordt
M.E. , Lelystad
9

Prima

Leuke acties, eenvoudig om te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
F. , Texel
10

goed geweldig

goed geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? weet her niet
JHLG Knarren , MAASTRICHT
10

Prima, snelle service

,savonds besteld en de volgende morgen lag het al klaar, erg vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Hilde , ,s-Gravenpolder
3

Niet meer

Helaas wacht ik nog steeds op mijn pakketje. Vorige week besteld. Bij bestellen stond er binnen 2 werkdagen in huis. Voor 1 persoon dus geen sinterklaas kadootje vanavond Vorige bestelling ging het precies hetzelfde

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Andere pakket bezorger
Thea , Utrecht
10

Gewoon goed

Goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
bas , Zwanenburg
10

Winkel is mooi schoon

Speelgoed is top als er iets kapot gaat .krijg je gelijk een nieuwe of krijg je je geld gelijk terug .dus een top winkel voor de Kids hier op de vlietskade in arkel .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De oudere dame die daar is vrolijker tegenover haar klanten kijkt nooit blij .en is meestal chagrijnig snauwde klanten af .al vele malen dit gehoord. Zijn mensen die niet toychamp binnen gaan als zij er is
R.blommers , Arkel
9

Prima

Keurig en netjes op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Gerrit , Oldeberkoop
8

Perfect.

Voor de eerste keer online besteld met afhaal in winkel. Werkt heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Aparte afhaalbalie. Met drukte moeten klanten te lang wachten.
Jose , Halsteren
1

Zeer slecht

Een bestelling gedaan en betaald. Een paar dagen later krijg ik een mail dat er een deel van mijn bestelling (7 van de 10 cadeautjes) is geannuleerd. Binnen 14 dagen krijg ik mijn geld terug maar moet ondertussen wel weer nieuwe cadeautjes kopen. En op de 3 overgebleven producten wacht ik nu al een week. Dit was mijn eerste en laatste keer dat ik online besteld heb. De klantenservice zelf is niet te bereiken paar keer geprobeerd te bellen maar na 15 minuten in de wacht word de verbinding verbroken. In de winkel zelf werd ik goed geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Service voor het online kopen verbeteren
Tamara , Almere
1

Te lange levertijd en klantenservice onbereikbaar

Voor Sint besteld en er stond 2-3 dagen levertijd. Dus niet = een week en ze leveren niet in het weekend. Nu snel naar de winkel om wat anders te kopen. Ze zijn al duurder dan andere speelgoed winkels alleen hadden ze net iets wat nergens anders te krijgen was.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere levering
Stephanie , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Hi Stephanie, Alvast bedankt voor je review. Onze excuses voor het ongemak, wegens technische problemen en enorme drukte hebben we vertraging opgelopen met het versturen van bestellingen we hebben er alles aan gedaan om dit zo spoedig te kunnen leveren. Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

8

Makkelijk online bestellen en ophalen in winkel

Via de website een Topmodel pop gekocht voor Sinterklaas. Netjes op de hoogte gehouden via mail over voortgang bestelling, vriendelijke en behulpzame medewerker in de winkel. Dit is laatste is soms moeilijk te vinden. ;-) Kortom, tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Annelies , Callantsoog
1

Zeer lange levertijd!

Voor de tweede keer producten besteld via de website die ik uiteindelijk in de winkel ben gaan kopen, omdat de levertijd dermate lang is dat ik de producten anders niet op tijd in huis had. Past niet meer in deze tijd dat bestellingen langer dan een week onderweg zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Sneller leveren
Dirk , Veldhoven
5

Verpakking kan beter.

Over de artikelen en levering valt niets te zeggen, maar de verpakking is veel te groot en dan ook nog eens veel plastic er in , denk aan aan ons milieu.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Verpakking
Alex , Hoensbroek
10

Makkelijk winkelen.

Op de website speelgoed besteld en makkelijk ophalen in de winkel zonder te hoeven zoeken naar het speelgoed in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? ?
Sonja , Almere
10

Prima geregeld

Prettige website. Ik koos voor ophalen in de winkel, ging soepel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mia , Haarlem
1

Langzaam kwa hulp

Het duurt zo lang om antwoord te krijgen op mijn probleem en het is nog steeds niet opgelost en kwa speelgoed had het besteld kwam thuis heb het aan me kind gegeven niet eens een dag gespeelt en het nek van het speelgoed is kapot gegaan enige wat me zoontje deed was het speelgoed op de grond zetten toen hij het speelgoed oppakde viel het nek van de speelgoed eraf hopelijk krijgen we een nieuwe

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Het service en kwaliteit voor speelgoed
Canan , Spijkenisse

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.