Nederlands
7,8
336 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 173.016

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie. Bestelling keurig afgeleverd.

Verbeterpunten

In de winkel iets duidelijker de prijzen bij de artikelen plaatsen, voor digibeten is niet alles duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Piet , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia Meerwijk , Nieuwegein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Redelijk snelle levering. Binnen 2 dagen mijn dvd's in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelling werd niet een werkdag later geleverd, terwijl product wel tijdig besteld was en jullie de klant dit ook beloven. Verjaardagscadeau voor kleinkind was dus niet op tijd. Jullie zijn bedankt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, dank u voor uw melding. Wij schrijven echter nergens dat wij de dag nadien leveren. Dit beloven we derhalve ook niet. Hierbij de link naar onze leveringsvoorwaarden waar u kan zien dat wij vermelden dat een pakket binnen 2 werkdagen na afhaling door de transporteur werd geleverd. https://www.toychamp.nl/leverings_voorwaarden U had besteld op een donderdag, het pakket werd dus op vrijdag klaargemaakt en de maandag nadien geleverd. Dat is wel conform onze voorwaarden. In het weekend wordt er niet geleverd, wat u ook kan lezen bij de voorwaarden. Ik ben echter wel benieuwd waar u gezien heeft dat wij de dag nadien leveren, en zelfs in een weekend??? Groetjes, het ToyChampteam

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, vriendelijk en kundig personeel in de winkel.

Verbeterpunten

Afdrukken van het aankoopbewijs is niet meer van deze tijd en ook niet duurzaam. Mogelijk dat toychamp hiervoor gebruik kan maken van nieuwe technologien.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Eindhoven
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Zaterdag een bestelling geplaatst, was op voorraad. Betaald en wachten op leverings gegevens. Dinsdag staat order nog steeds op picking. Contact opgenomen met klantenservice, Oja daar was iets niet goed gegaan maar wordt geleverd. Heeft u geen mail gehad over de vertraging? Op woensdagochtend staat order op afgewerkt. Maar geen bericht. Op woensdagavond bericht van GLS, pakket wordt donderdag geleverd. Donderdagochtend bericht van GLS pakket is niet aangekomen in Den Bosch en wordt dus niet geleverd, waarschijnlijk morgen. Toychamp is misschien wat goedkoper maar voor mij niet meer. Niet vriendelijk aan de telefoon en over het verloop van de bestelling zullen we maar zwijgen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Eugene , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Beste, dank u voor uw mening. Jammer om te horen dat er iets niet goed gegaan is. U heeft inderdaad besteld op 29/07. Echter kon hij niet per direct verstuurd worden, wel op 1 augustus. U had het product dan ook de 4de in huis zie ik. Normaal gezien wordt er automatisch een mailtje verstuurd om de lichte vertraging te melden. Ik laat onderzoeken waarom dit niet gebeurd is. Zodra het pakket aan GLS wordt overhandigd krijgt u een mail met de track en trace gegevens. Dit is ook gebeurd zie ik. Verder houdt GLS u op de hoogte ivm de levering, aangezien dit dan uit onze handen is. Waarom dit een dag later dan normaal gebeurd is, laat ik eveneens nakijken. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk een volgende keer beter... Groetjes.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
F. , Barendrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

komt de afspraken na

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , DORDRECHT
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reactie via de mail Mevrouw achter de kassa erg vrolijk en aardig. ...

Verbeterpunten

Als je online besteld is het wel fijn dat alles of opgestuurd kan worden of dat je het in het dichtstbijzijnde filiaal kan ophalen. Ik kon niet alles op laten sturen 1 artikel kon alleen gehaald worden in het filiaal waar het op voorraad lag.

  • Aanbevelen? Ja
L , H
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Huigsoot , Roelofarendsveen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Lara bold - boldworks , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste, dan ku voor uw review. Ik vraag even na bij GLS wat er mis gegaan is. U krijgt van hun in principe een mail wanneer ze gaan leveren (voormiddag, namiddag, ...) Wat betreft het product zelf... U stuurt best een mailtje naar [email protected] om het defect te melden. U heeft namelijk garantie op een product; dus als er iets niet werkt, willen we dit graag voor u oplossen. Dit dient u best steeds per direct te melden aan de klantendienst. Groetjes, het ToyChampteam

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke website

Verbeterpunten

Het verzenden is nu 2z niet goed gegaan. Gls hun site werkt niet volledig waardoor je niet kan zien wannneer je pakkwt komt en het wil ook niet lukken om dan een nieuwe afspraak in te plannen. Waarom niet gewoon postnl?

  • Aanbevelen? Ja
annemiek , zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Eline , Schagen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een ruime keuze! Ik heb mijn pakketje zelf opgehaald in de winkel. Dus ik weet niet hoe snel de levering is, maar toen ik in de winkel aankwam was ik erg verbaasd over de grootte! Wat een mooie grote winkel met een ontzettend ruim aanbod. Ik werd heel vriendelijk geholpen door een medewerkster. Ik ga zeker nog eens terug naar deze winkel in Roosendaal!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Kim , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Maureen , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en wist dmv track en trace precies wanneer het speeltje geleverd zou worden.

Verbeterpunten

Zou ik niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
M.A. , Meppel
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

je kunt tussen verschillende producten kiezen, wat bij anderen niet kan. en je krijgt een mail of dat ene product niet beschikbaar is.

Verbeterpunten

als je een product wilt die met meerdere keuzes op de site staat, staat de beschikbaarheid erachter. maar niet de beschikbaarheid van de verschillende producten. ik wou graag een specifiek product maar die was dus blijkbaar niet beschikbaar terwijl dat wel op de site stond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Dagmar , tzum

Reactie van het bedrijf

Beste, dank u voor uw review. De beschikbaarheid van de verschillende uitvoeringen kunnen we helaas niet op de site tonen, omdat we dit zelf ook niet kunnen zien. Dit is per winkel anders, en omdat het om 1 product gaat dat uit verschillende uitvoeringen bestaat, en zo geleverd wordt, kunnen we dit niet opsplitsen. Dat is ook de reden dat wij onze klanten toch een keuze geven mbt welke uitvoering u wenst, en wat te doen als die er niet is. Omwille van bovenstaand is het tevens niet mogelijk om voor elk artikel en elke klant een mail te sturen zoals u aangeeft. Dit is helaas niet mogelijk. Ik zie wel dat wij u correct geholpen hebben, om de manier zoals u zelf aangegeven heeft. Groetjes, het ToyChampteam.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nagekomen wat ik klant wou

Verbeterpunten

Nee ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
M.M. , Hoenderloo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel op voorraad, keurige levering

Verbeterpunten

Net iets duurder dan de meeste andere speelgoedwinkels

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Pascal , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

* Veel aanbod * Goede prijzen * Komen afspraken na

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Bert , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Lady , Steenbergen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.