Nederlands
7,8
336 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 173.016

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle, correcte levering

Verbeterpunten

track en trace van GLS geeft alleen leverdag en geen tijdsblok van levering aan. Bij PostNl krijg je wel altijd tijdsblok van 2 uur te zien.

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Best
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en netjes

Verbeterpunten

nadeel dat we niet specifiek het product konden kiezen, maar dat dit bepaald werd door toychamp , hierdoor heeft mijn dochter niet het produkt welke ze graag had gewild.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Nomi , Elst Gld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Metz MM , Bthoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en echt veeel goedkoper dan andere speelgoedwinkels.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zowel winkel als website goed voor elkaar goeie service

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Leeuwarden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke winkel met uitgebreid assortiment en lage prijzen

Verbeterpunten

Ook de mogelijkheid geven om producten vanuit de winkel op te sturen. Niet alleen click & collect. Ik moest van venlo naar Gronsveld rijden voor een doosje lego. Geef de klant de mogelijkheid daarvoor ook al kost het wat extra maar dan heeft de klant in ieder geval die mogelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Tegelen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie uitgebreide winkel Veel op voorraad. Veel collecties aanwezig, alles is er zegmaar , je hoeft niet elders te kijken.

Verbeterpunten

Ik vind het jammer dat er niet wordt ingepakt. Dit "moet" je zelf doen.

  • Aanbevelen? Ja
Erdhuizen , Kampen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

personeel in de winkel is aardig en servicegericht. Zij voelen zich oprecht rot over de manier van doen van leidinggevende en hoofdkantoor richting klanten en geven gelukkig ook grif toe dat de service die het bedrijf biedt erg slecht is.

Verbeterpunten

Zorg dat het computersysteem op orde komt, zodat de actuele voorraad bij bestelling via de webshop die enkel opgehaald kunnen worden ook klopt! Zorg dat winkels onderling goederen kunnen transporteren en dat vanuit winkels ook verzendingen kunnen plaatsvinden. Neem een voorbeeld aan hoe O'moda de winkels en webshop met elkaar heeft geïntegreerd. Dat is echt super!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Miranda , Anna Jacobapolder

Reactie van het bedrijf

Beste, dank u voor uw reactie. Ik heb even de tijd genomen om het een en ander na te kijken. Hetgeen u per mail ontvangen heeft, is hetgeen men ons heeft doorgegeven. Het product stond bij ons in het systeem als zijnde op voorraad, totdat de bestelling doorkwam en men ons melde dat het alsnog niet verkoopbaar was. Ik begrijp dat dit voor u niet leuk is om te vernemen. Ook voor ons is dit vervelend, aangezien het overkomt alsof wij verkeerde voorraad tonen. Sommige dingen worden echter pas opgemerkt bij een bestelling. Onze collectie is te groot om alle producten dagelijks na te kijken in de winkel. Wat betreft de terugbetaling, die gebeurd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, maar is er meestal eerder. Onze excuses voor het ongemak

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verpakt

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Eelco , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke Jansen , Groessen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goeie service

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Drachten
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

slechte klantenservice per mail en telefonisch in de klantgerichtheid. Houden zich expliciet aan de regels, geen tegemoetkoming naar de klant als de klacht met bezorging te maken heeft!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
hoogervorst , ter aar
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

spullen keurig verpakt afgeleverd

Verbeterpunten

bezorging kan sneller, bezorgen op zaterdag bijvoorbeeld communicatie buiten kantooruren

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Lennard , Idaerd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestellen-betalen-paar dagen later in huis. Supergoed.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Sliedrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd blij met de aanbiedingen van Toychamp. Gemakkelijk te bestellen en supersnelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Aissah , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs. Snelle levering. Goede communicatie.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Mark , Ommen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

het door mij gekochte speelgoed was al uit de verpakking geweest en de baterijen zaten er al in ook stond het aan toen het bezorgt werd kort om een gebruikt product wat voor een tweede keer is verkocht dus zeker niet tevreden

  • Aanbevelen? Nee
n , groningen

Reactie van het bedrijf

BEste, dank u voor uw reactie. Bij dit product zijn de batterijen inbegrepen, en reeds in de fabriek in het product geplaatst. Wij verkopen geen gebruikte producten. Dit product is uit een winkel vertrokken, waar dan ook de demo versie aanstond. Dit is heel normaal met dergelijke producten die ook een try me functie hebben. Dit wordt ons zo aangeleverd, en zo verkopen wij het dan ook. Graag verneem ik wel nog wat u precies bedoelt met "uit de verpakking geweest". Hoe heeft u dit kunnen zien? U mag ons hier steeds direct over contacteren, zodat we het nodige kunnen nakijken. Hopelijk kan deze reactie uw verdere ervaring met ToyChamp positiever kan maken. Groetjes

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

het door mij gekochte speelgoed was al uit de verpakking geweest en de baterijen zaten er al in ook stond het aan toen het bezorgt werd kort om een gebruikt product wat voor een tweede keer is verkocht dus zeker niet tevreden

  • Aanbevelen? Nee
n , groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prijs/kwaliteit Overzichtelijke website Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Wassenaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantenservice goed bereikbaar en het probleem is serieus aangepakt. Nu wachten op de nabestelling zoals afgesproken.

Verbeterpunten

Controle bij het verpakken om direct te constateren dat de inhoud van een dvd-hoes er wel in zit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Dorus , Veldhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Sietske , Meppel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod

Verbeterpunten

Er zit verschil in speelgoed; niet alles kan per post verstuurd worden. Bijzonder, voorkeur dat alles per post zou kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
mariette , Posterholt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en toegankelijke site, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Rene , Purmerend
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.