Nederlands
7,8
336 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 173.016

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jeanny , Urmond
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

niet duur

Verbeterpunten

internetkoop alles ook voor verzending mogelijk maken. Nu 50 km rijden omdat 1 ding alleen in de winkel opgehaald kon worden. Ondanks dat we het op moesten halen in de winkel, waren de sintcadeautjes niet ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
marja ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Levering niet op de beloofde dag. Artikel kapot. Je moet het zelf op eigen kosten terug sturen en minimaal twee wk wachten op vervanging. Verder als je de originele bon kwijt bent, ondanks een pin bewijs, kun je fluiten naar je geld terug.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Marianka , Nieuwleusen

Reactie van het bedrijf

Beste, helaas is een pinbewijs alleen een bewijs dat u iets gekocht heeft. Niet wat precies. Daarvoor dient de kassabon die wij inderdaad nodig hebben om tot garantie over te gaan. U dient deze gedurende de garantietermijn van 2 jaar bij te houden, zodat wij u ten alle tijde kunnen verder helpen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfect, Besteld, andere dag al binnen, En dat, met zo een drukke dagen,

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Ineke sangers , Elsloo lb
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Directe contacten en uitstekend en reële antwoorden. Geen pasklare antwoorden.

Verbeterpunten

Transportverzorging door GLS kon beter.

  • Aanbevelen? Ja
Max Baro , Raamsdonk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Purmetend
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Suzan , Horsten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke webshop,snelle levering.

Verbeterpunten

Heb nooit eerder iets bij Toychamp besteld.Heb er nog geen negatieve ervaring mee.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Helmond
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik kreeg iets anders dan verwacht en vond t omruilen in de winkel wel erg moeilijk gaan

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle behandeling van bestelling

Verbeterpunten

winkel nogal ongeordend

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
yvonne , heerlen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

No nonsense bedrijf. Wat je ziet, krijg je en snelle levering

Verbeterpunten

producten specificeren op kleur en soort. Ik kon in aantekening aangeven welke kleur ik wilde, maar wist niet welke opties ik überhaupt had. Nu 1 die ik al had en 1 wit met geel omdat ik die wist te benomen. Die ik al had, is zelfde die ik gekregen heb helaas.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Angele , den haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Maike , Born
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima terugkoppeling, snelle service. alles keurig aangeleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
M. Huijbers-Bakker , Wageningen
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Na ruim 1,5 week nog steeds geen update ontvangen over de sinterklaascadeaus die door GLS niet zijn geleverd. Aan de telefoon krijg ik gewoon te horen 'ja. als wij niets weten gaan we dat toch niet melden?' Leg dat maar eens aan een 3-jarig meisje uit die zit te wachten op cadeaus van Sinterklaas. Ondertussen heb ik nog steeds niet gehoord n.a.v. jullie reactie. Dat hadden jullie wel kunnen doen, en als je aangeeft dat ik teruggebeld ga worden voor een update en vervolgens niets meer van je laat horen noem ik dat geen service. Inmiddels GLS zelf maar gebeld. Zij hebben jullie al ruim een week geleden verteld waar het mis is gegaan. Ik hoop nu dat jullie het netjes gaan oplossen, het pakket gaan ophalen bij degene waar het is bezorgd en mijn geld z.s.m. terugstorten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Sheila Klein Schiphorst , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Sheila, Wij zijn voortdurend in contact met de transporteur die met het onderzoek bezig zijn. Wij kunnen helaas niet meer doen. We kunnen niet elk uur u een update sturen met dezelfde melding, namelijk dat we nog moeten wachten op het onderzoek. Volgens hun is het pakket geleverd, dus nu wordt de chauffeur aangesproken, die moet nagaan waar hij het geleverd heeft en hoe hij dit kan rechtzetten als dat mogelijk is. Zodra het onderzoek bij hun afgehandeld is, verneemt u van ons het resultaat. Meer kunnen wij helaas niet doen op dit moment. Groetjes

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Venlo
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen Bestelling is niet geleverd Wel verkeerde pakketje ontvangen wat dan weer niet opgehaald wordt Ik zou hier niet meer bestellen Zeker niet als r n deathline is zoals sinterklaas

Verbeterpunten

Neem mensen in dienst die Nederlands kunnen praten Moeizaam communiceren met volgens mij Belgische dames

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Petra , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Vergissingen kunnen gebeuren, wij zijn ook maar mensen natuurlijk. Het belangrijkste is dat dit rechtgezet wordt. Wat bedoelt u met "wordt niet opgehaald"? Wat betreft de dames aan de telefoon : zij spreken Nederlands, alleen Belgisch Nederlands. Ons hoofdkantoor ligt nu eenmaal in België vandaar dat wij ook Belgische medewerkers hebben. Ik denk dat onze taal niet zo veel verschilt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Mylou , Maastricht
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
van der wel , de lier
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

een betere verpakking, slordig ingepakt het was geheel open en ingedeukt aan de zijkant.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Bodegraven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering kun je volgen, en aflevering was optijd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
T , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op bestelling, ophalen door een ander was geen probleem!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede snelle levering.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Susan , Herten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze hebben alles wat we zochten en andere speelgoedwinkels niet.

Verbeterpunten

Zo blijven doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
linda koopman , lutten

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.