Reviews voor Dreamland.nl

Pluspunten

Snelle en uitstekende service

Geen

Pluspunten

Goede prijs, snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering!

Pluspunten

Hele mooie collectie speelgoed tegen een mooie prijs en een super nette en snelle bezorging en afhandeling. Ik ben een 100% tevreden klant

geen

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Reactie op mails is snel.

Instructies klantenservice moet eenduidig zijn. Twee verschillende medewerkers zeggen wat anders over hetzelfde. Meer coulance en minder halsstarrige houding m.b.t. acties.

Pluspunten

Ik heb via internet een dvd besteld. De dvd is een Belgische film en in Nederland niet uitgebracht. Toychamp had de dvd in het assortiment dus gelijk besteld. Netjes een bevestiging van bestelling en betaling, een mail dat de dvd was verzonden en ik had hem de volgende dag al in huis. Super service, doen niet moeilijk maar gewoon helder en duidelijk.

Zo door gaan.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle levering.

De doos van de verpakking was een beetje slap en erg groot.

Verbeterpunten

misschien een vriendelijke bezorger de man die de pakjes kwam bezorgen was onfatsoenlijk. Jammer

Pluspunten

Vlotte levering. Ook in Zwolle geweest. Ruime sortering. Vriendelijk personeel.

Pluspunten

Snelle service en netjes geleverd.

Beter aangeven als iets niet thuis bezorgd kan worden.

Verbeterpunten

Beter inpakken.zat weinig vulling/bescherming in de doos. Met transport is de doos in gedeukt en open gegaan.

Verbeterpunten

Onnodig moeilijk Dus makkelijker maken

Pluspunten

Snelle levering, afhandeling, concurrerende prijzen, goede aanbiedingen. Gratis ophalen in de winkel.

Pluspunten

Pakket werd snel bezorg.

De verpakking was half open, dus de postbode heeft het gecontroleerd. Wel beter inpakken.

Pluspunten

Snel besteld

Meer trefwoorden in zoeklijst

Pluspunten

Prijs

Pluspunten

Ruime keuze, allerlei in het assortiment, redelijk aantrekkelijke prijs in vergelijking.

dat je perse moet inloggen en een account aanmaken is erg irritant en niet laagdrempelig. In de winkel konden ze niet vinden wat ik besteld had. Ze keken mee tot de plek waarop ze dachten waar het stond. Daar was het artikel niet aanwezig. Ik vermoedde dat het ergens anders moest zijn aangezien ik er een week eerder nog een heleboel gezien had. Er was veel gestolen die maandag, dus het zou weleens kunnen dat het daarbij had gezeten. Ik vraag kunt u me even bellen als u het toevallig toch vindt? Daarop was het antwoord "nee, daar kunnen we niet aan beginnen want er komen nu duizenden klanten" Een kwestie van een minuut lijkt me om even de telefoon te pakken en een belletje te geven en wel zo klantvriendelijk. toen met de barcode... ik had mijn man gevraagd of hij mijn online bestelling wilde ophalen. En had hem het nummer van de barcode gegeven. We kregen de doos niet mee, ergens terecht, maar hij had de barcode en die verzin je toch niet zelf? dus de Kant voor Verbetering Vatbaar: Denk eens even met de klant mee svp. Ik ben er vier keer heen geweest voor 1 product! Hoezo raak je hierdoor geergerd en kom je er het liefst bewust niet meer? Laatst, een andere keer, werkte de kassa niet... storingen hebben ze vaak zeiden ze, kunt u even wachten... een minuut of 10 of een kwartier wellicht... terwijl ik ergens een afspraak had. Dan duurt het ruim vijf minuten voordat iemand besluit de gegevens van de bon op een briefje te schrijven, zodat ik een bon heb om te ruilen.