Filters

2

Slechte ervaring retourneren

Slechte ervaring met retourneren van testpiet pak Gisteren heb ik een testpiet pak gekocht voor €39,95. Thuis bleek het pak toch iets te klein, dus ik ben ermee teruggegaan naar de winkel. Tot mijn verbazing kreeg ik daar te horen dat verkleedkleding niet geruild of geretourneerd mag worden vanwege “hygiëne”. In elke andere kledingwinkel mag je kleding gewoon omruilen, dus dit voelde erg vreemd. Het pak zat keurig en compleet terug in de originele verpakking, maar toch werd het niet geaccepteerd. Daarnaast was deze regel nergens duidelijk te vinden: niet in de winkel, niet bij het afrekenen en ook niet op de bon. Erg onprofessioneel en klantonvriendelijk. Voor mij was dit de eerste en meteen laatste keer dat ik hier iets heb gekocht

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Alles omtrent retourneren en de verduidelijking
2

Problemen met bezorging, klantenservice niet bereikbaar

Dreamland heeft mooie aanbiedingen maar als er iets mis gaat met bezorging (en dat is bijna altijd, en altijd vanwege GLS) dan is er geen enkele mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Telefonisch niet bereikbaar, e-mail wordt niet op gereageerd en dat is voor zo’n grote keten eigenlijk onbegrijpelijk. Afhalen in de winkel gaat meestal goed, als de bestelling door verkeerde voorraadstanden tenminste niet geannuleerd is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bereikbaarheid klantenservice
1

Slecht

Besteld aanbieding op de website. Op de 2e doos zou ik 50% korting krijgen zo stond er op. Kreeg enkele uren daarna mail dat het niet leverbaar is. Moet zelf geld terug komen halen of 14 dagen wachten. Ondertussen is de aanbieding weggehaald. Nooit meer hier naar toe. Bij een goede winkel krijg deze aanbieding als je besteld alsnog voor de getoonde prijs. Advies nooit een aanbieding bestellen en betalen want ze leveren toch niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bestelde aanbieding leveren en geen smoesjes
9

Eenvoudig, snel & goed

Eenvoudig, snel & goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Super!

ToyChamp en Dreamland zijn onder de naam van Dreamland verder gegaan. Prijzen zijn veel beter dan via andere winkels en sites. Soms even wachten tot iets op voorraad is, maar dat is bij mij tot nu toe vaak in dezelfde week zo, dus ik heb inmiddels al redelijk wat uitgegeven hier, maar ben er gewoon erg over te spreken haha. Producten worden ook netjes verpakt. Ook snel geleverd. Niet de volgende dag, maar na een dag of 2 of 3, dus helemaal goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Het zou prettig zijn ook bij verzendopties een pakketpunt te kunnen kiezen, omdat ik fulltime werk en ik hier vooral cadeaus bestel, dus dan kan ik ze na mijn werk ophalen, zonder dat de ontvanger ze al ziet.
10

Super scherpe prijs en snelle levering

Bestellen was duidelijk en eenvoudig, prijs was super goed en de bestelling kwam lekker snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
9

super

snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? niets,prima zo
2

Bestelling nooit verzonden

Bestelling geplaatst. Is nooit verzonden en nu wordt de schuld neergelegd bij GLS en moet ik aantonen dat ik niets ontvangen heb. Plus helaas “uitverkocht” dus we kunnen niets betekenen. Ja geld terug maar ja daar had ik dit niet voor gekocht. Balen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Bestellingen versturen
10

Mooie aanbiedingen

Scherp geprijsde legosets. Makkelijk op te halen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Leuke actie's!

Dreamland heeft scherpe acties, zo heb ik laatst heel wat squishmallows en andere bestellingen geplaatst die ook nog eens heel snel bezorgd worden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
9

Snelle levering

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
4

Teleurstellend

Mijn bestelling werd inkompleet geleverd, heb zelf moeten bellen wat er aan de hand is, blijkbaar niet op voorraad, word de bestelling opeens geannuleerd, wordt wel nog steeds aangeboden, heb t ergens anders besteld, nog goedkoper ook.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Eerder doorgeven, en niet kunnen bestellen als iets niet op voorraad is.
10

Goede en vlotte levering

Goede en vlotte levering zoals verwacht mag worden van een gerenomeerd bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? ?
10

zeer tevreden!

mijn aankopen zullen hoofdzakelijk bestaan uit dozen LEGO. De bestellingen die tot heden zijn gedaan zijn netjes aangekomen. Ook kun je status van je order kijken. Ook de klanten service gesproken. Ze weten waar ze het over hebben en reageren snel. Ga zo door..

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

thanks

thanks

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Snelle levering

Snel besteld en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Prijzen lager
7

Bijna perfect

Bestellen gaat zoals je mag verwachten en de communicatie is goed. Alleen jammer dat het voorraad beheer niet op orde was waardoor een deel van de bestelling uiteindelijk geannuleerd is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Voorraadbeheer in orde maken
10

Top!

Goede aanbieding, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
10

Goed

Goede website. Met aantrekkelijke prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
2

Slecht

Pakket half geopend,beschadigd Verstuurd in een goedkope doos

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Stevige doos
8

Uitstekend kom zeker weer terug

Jammer dat de buitenkant van de doos beschadigd was rest super goed. Maar ja gaat om het bouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
8

Goed alleen online bestellen gaat vreemd soms

Artikelen die uitverkocht zijn na 2 u weer aanwezig dan uitverkocht uur later weer aanwezig?

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Vaker kortingen lego
10

Fijne winkel

Online bestellingen zijn snel binnen. De site is herkenbaar. Leuke acties. Veel keus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? X
9

Goede prijskwaliteit verhouding

Goeie scherpe aanbiedingen en een breed assortiment

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Meer LEGO
10

prima

Voor het eerst besteld bij hen. Ondanks de wisselende ervaringen van anderen is mijn ervaring prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? geen

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.