Reviews voor Dreamland.nl

Heb niet gekregen wat ik besteld had, na overleg met de klantenservice uiteindelijk retour kunnen sturen Kreeg het aankoopbedrag + verzendkosten terug

Altijd goede prijs van de artikelen ,kwaliteit perfect, personeel super.

Na het artikel via internet te hebben besteld kreeg netjes een mail retour dat mijn artikel klaar lag in de winkel

Van onze online order via de website.

Top

Ben erg blij over de artikelen. Alleen verloopt het retourneren op een aparte manier en kost dit ook meteen 6,95

We waren op zoek naar specifiek één soort speelgoed. Op veel andere sites was de groene versie duurder dan de roze. Vraag me niet waarom maar bij jullie was er geen prijsverschil.

Item besteld om af te halen. Dit is na betalen een dag later geannuleerd zonder tekst en uitleg, alleen een annulering en uiteindelijk restitutie. Vervolgens bij een andere locatie afgehaald, het item was niet langer online te bestellen, daar wel gelukt, maar item was enigzins beschadigd, ging zeer duidelijk om een item dat al lang in de winkel had gestaan en niet echt meer in nieuwstaat verkeerde. Toch maar geaccepteerd, aangezien het verder niet meer beschikbaar is, maar een matige ervaring met ToyChamp helaas. Geen uitleg bij een annulering of een sorry het is helaas toch niet meer beschikbaar was toch wel op zijn plaats geweest.

Ik wilde online cadeaubonnen voor mijn kleinkinderen kopen, voor als we weer thuis komen van een lange vakantie. Nu zijn die cadeaubonnen (€80 )per mail naar mij verstuurd. Maar ik wilde fysieke bonnen, waar de kinderen mee naar jullie winkel kunnen gaan om ze tr besteden. Ik vind dit niet leuk om te geven. Ik had mijn adresgegevens bijgevoegd ( de Ganzeboom 192 7433 GB Schalkhaar) maar de dame van de klantenservices wilde mij niet tegemoet komen. Ik had een leuk plan bedacht, wat nu in het water is gevallen! Goede les voor een volgende keer, dat ik niet meer bij jullie ga kopen!

Zie hierboven

Snelle levering!!

Online besteld volgende dag al klaar voor ophalen

Het product was van zeer goede kwaliteit en de levering en communicatie daarover was duidelijk en snel.

Mijn vrouw heeft voor onze zoontje een koptelefoon voor de PS4 besteld. Deze deed het na 2 dagen niet meer ( het geluid en spreken ). We hebben de koptelefoon terug gebracht en gevraagd wat de oplossing was. ( er werd aangegeven dat de koptelefoon terug gestuurd zou worden om te kijken of dit door het fabriek kwam of door ons. Slechte servicepunt nr1: We hebben 3 weken gewacht in de veronderstelling dat we bericht zouden krijgen. DIT IS NIET GEBEURD, STERKER NOG WE MOESTEN ZELF EEN BERICHT STUREN MET DE VRAAG WAAR DE KOPTELEFOON BLEEF! Slechte servicepunt nr2: We hebben Mindy uit Heerlen gesproken. In het begin viel er mee te praten, tot we tot de conclusie, door de slechte ervaring kwamen dat we ons geld terug wouden. ( Mindy, die blijkbaar 30 euro belangrijker vind dan klantenservice, deed zo moeilijk dat we er niet uitkwamen ) Ipv dat mevrouw aangeeft, oké je hebt er garantie op, zolang de bon aanwezig is en het product onbeschadigd is kan dit gewoon. Nee mevrouw geeft aan dat ik het er maar mee moet doen en dat zij niet werken met geld terug. Kortom, jij Mindy moet geen telefoons opnemen voor klanten, want je hebt totaal geen fatsoen, ervaring en begrip voor je klanten. Wij bestellen hier in ieder geval nooit meer. Hoop dat je blij bent met je 30 euro. K*t bedrijf.

Correct

Mijn neefje, vind het speelgoed geweldig!

Veel keus en supersnel geleverd. Een aanrader.

Ik kreeg netjes een berichtje dat het gevraagde weer op voorraad was. En binnen 1 dag in huis

Snelle service als iets online gekocht/ gereserveerd wordt. Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam.

Prima product, prima website, echter GLS zou op donderdag komen om te leveren en werd uiteindelijk pas de maandag erop geleverd. Dat was jammer aangezien het een verjaardagscadeau was.

Moest erg lang wachten

Onvriendelijke medewerkster in Arnhem die klachten afhandelt.

Artikel lang niet op voorraad Stond wel als voorraad in de winkel op jullie site, zowel in Gronsveld als in Lanaken maar toch was het er niet toen we deze winkels bezochten Maar nu mailtje gekregen en artikel snel bij ons thuis bezorgd

Misschien een andere bezorgdienst inschakelen.. Zit al 5 dagen te wachten en nog steeds geen pakket.. Gister al komen nu vandaag en kijk ik net komen ze morgen.. Nou dat is ook nog niet zeker!!!

Blij met alles!