Nederlands
7,6
357 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,585
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 162,034

Filters

10

Prima snelle levering iedereen aan te raden

Het bestelde product wordt snel geleverd Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jeanet , Lutjegast
9

Snelle toezending

Zag er perfect uit en werd snel toegezonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nel , Oost Souburg
10

Heel goed

Het pakketje werd al heel snel na dat ik het besteld had,geleverd. Het was goed verpakt. Er was een minpuntje en dat was dat het voor mijn deur werd gezet,wat was er gebeurd als ik niet thuis was geweest?

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? De bezorger keurig laten wachten om een pakje te bezorgen,tot de deur open gaat.
Bea , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! De feedback over gls nemen we mee en briefen we zeker door. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Uitstekend

Snel besteld en makkelijk opgehaald

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Celianne , Veenendaal
9

Grote winkel

Grote winkel en heel veel keus . Online een bestelling geplaats en in de winkel opgehaald waar het artikel al klaar lag bij de kassa .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ina , ZWOLLE

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Geweldig geholpen

Ik wou wat ruilen alleen ik was de bon kwijt wel met pin betaald ze kon de bon terug vinden en ik kon ruilen echt een top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Beatriz , Zaandam
2

Bestelling geannuleerd, maar 2 weken later alsnog verzonden.

Op 23 december heb ik een spel en controller besteld. Op 30 december kreeg ik bericht dat het spel verzonden zal worden, maar de bestelling van de controller is geannuleerd. Binnen 7 werkdagen zou ik mijn geld retour krijgen. Ik ben naar de winkel gegaan en heb daar een controller aangeschaft. Zonder enig bericht vanuit Toychamp krijg ik op 7 januari een GLS track & trace bericht dat de controller onderweg is. Ik ga Toychamp rechtstreeks mailen met de vraag hoe ze dit gaan oplossen. (In winkel alleen tegoedbon mogelijk en retouren is voor eigen rekening) Ik zal hier online niet meer bestellen en het ook zeker niet aanraden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Als je een order annuleert, dan niet ongevraagd alsnog de order versturen.
Rudy , Almere

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je een mindere ervaring gehad hebt. De annulatiemail is per ongeluk verkeerd doorgekomen in het systeem. Excuses voor het ongemak, we doen ons best om dit spoedig mogelijk op te lossen. Vriendelijke groeten Het ToyChamp-Team

10

Ruime keus

Een ruime keus op de website, met een fijne zoekfunctie. Mijn gewenste product was snel gevonden en netjes verstuurd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marrit , Friesland
4

Telefonisch niet te bereiken

Telefonisch niet te bereiken In de winkel kunnen ze niet helpen als je online bonnen heb gekocht Toen mail gestuurd na een dag toch bericht gehad en dat was goed geregeld en snel nieuwe bonnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Beter telefonisch bereikbaar zijn
Marjolein , Bergen Op Zoom

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Alles prima

Goed assortiment. Ik heb iets gekocht met optie ophalen in winkel. Werkt soepel. Het personeel in de winkel is vriendelijk en hulpbereid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Jan , Beek en Donk
1

Het bestelde artikel werd niet geleverd

Ik had een artikel( dat ik graag aan mijn kleinkind wilde geven) besteld en betaald bij Toycamp dat volgens de winkelvoorraad beschikbaar zou zijn bij filiaal Apeldoorn. Omdat het bijna nergens meer te krijgen was maar bij dit filiaal dus wel, als het daar besteld en afgehaald werd heb ik het bestel en betaald. Het duurde 3 dagen en geen bericht erover! Toen ben ik speciaal naar het filiaal gereden, wat een rit van meer een half uur was. Bij aankomst bleek het artikel echter niet op voorraad en kon ik het niet meer krijgen. was erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere communicatie en eerlijke informatie
E J , Ede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Bestellingen geplaatst tijdens de openingsuren kunnen 2u na plaatsing opgehaald worden, nadat je via mail hiervan een ophaalbevestiging ontvangt. Heb je de mail nog niet ontvangen? Dan staat je bestelling nog niet klaar. Bestellingen geplaatst na openingstijd zullen de volgende werkdag verwerkt worden en dat 2u na openingstijd. Ook hier geldt dat je best eerst wacht op je ophaalbevestiging via mail. Bestel je na 15u30? Dan zal je bestelling ten laatste de volgende werkdag netjes voor je klaar liggen. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet op voorraad (meer) blijkt te zijn. Dan wordt er uiteraard meteen een terugbetaling aangemaakt en een annulatiemail gestuurd. Deze mag je binnen de wettelijke 14 dagen terug op je rekening verwachten. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Topwinkel en Top personeel

Wij kochten Hitster Bingo en de discobal bleek defect te zijn. Er werd direct een nieuw spel apart gehouden en dat heb ik inmiddels afgehaald. Deze discobal is in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Rob , Zoeterwoude
4

Communicatie zeer matig

Levering duurde lang en communicatie verliep niet soepel. Telefonisch 2x een half uur aan de lijn gehangen en vervolgens verbrak de verbinding.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Communicatie
Marvin , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Top Service

In de avond een artikel besteld en de volgende ochtend om 10.00 uur ontving ik al een mailtje dat ik het op kon komen halen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Linda , Dordrecht
10

Zeer goed

Makkelijk besteld en snel geleverd. Goede digitale communicatie rond de voortgang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
R.M. , Zwolle
10

Snelle nette levering

Mooie snelle levering, goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Lydia , Kampen
2

mega lange besteltijd en slechte klantenservice

De bestelling duurde ruim 2 weken. En als je hierover met de klantenservice wilde bellen, da kreeg je na een half uur nog niemand aan de telefoon en werd de verbinding automatisch verbroken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? betere bereikbaarheid van klantenservice en korte levertijd
Lisanne , nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

1

Trage levering

Helaas is het cadeautje niet voor de verjaardag van onze kleindochter geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Informeren wanneer artikelen geleverd worden. Ik heb een week lang niets gehoord.
Marjan , Obdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december en januari immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

2

slechte service + nu :pakket verstuurd door GLS slechte info

reeds eerder gevraagd medewerker die vraag niet begrijpt: internet site die mogelijkheid aanbied : ophalen in winkel en dan blijkt dat dit niet kan !! vervolgens word opgestuurd door GLS : 3 dagen op T&T dezelfde info : pakket is in sorteercentrum Tongeren belgie .afleverdatum onbekend. 4 dag staat gls plotseling om 9.00 op de stoep .gelukkig nog net thuis.anders weer gedoe om pakket te pakken te krijgen. conclusie: nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? service en beter transport
petrus , alkmaar
4

Slechte klantenservice

Komen afspraken mbt levering niet na, zijn telefonisch totaal niet bereikbaar na een aantal keer 15 min in de wacht te staan word je zonder iemand aan de lijn te krijgen gewoon afgedrukt. Voor mij nooit meer toychamp.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantenservice
Joep , Geleen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, het is tijdens de maanden november en december en januari immens druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

1

Product nog steeds niet geleverd

Ik zit al meer dan een week te wachten op mijn bestelling

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snellere levering
Bas , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je feedback. Ik zie dat dit artikel reeds bij je geleverd geweest is, veel plezier met je aankopen en excuses voor het wachten. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Netjes geleverd

Op tijd binnen en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Michel , Oudheusden
2

Ik heb geen ttack en trace van GLS ontvangen

Ik heb niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Brigitte , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je feedback. Had je reeds contact met ons gehad hierover ? Indien niet, gelieve ons te contacteren per mail en dan nemen we dit zo snel mogelijk op. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Fantastische

Makkelijk besteld, snelle levering, goed verpakt, Helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Dilano , Biddinghuizen
1

Slecht

Op 29 december 2024 is mijn bestelling overgedragen aan de bezorgdienst deze is nu 4 januari 2025 nog niet bezorgd, helaas is mijn kleindochter dus vandaag 4 januari jarig. Helaas moet ik nu op dit moment nog een cadeau ergens anders gaan halen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Wilma , VELP GLD

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je review. Ik zie dat dit artikel reeds bij je geleverd geweest is, veel plezier met je aankopen en excuses voor het wachten. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.