Reviews voor Toychamp.nl

Het artikel was beschadigd binnengekomen. - Eerst was de klantenservice niet bereikbaar terwijl ze bereikbaar hadden moeten zijn - Soms lange wachttijden bij de klantenservice of de verbinding wordt in ene verbroken - De klantenservice heeft geen verstand van het artikel - De klantenservice schuift het probleem af op de producent van het product Na veel heen en weer gebel en mailen is het uiteindelijk opgelost

Een groot aanbod in speelgoed, maar hebben ook een snelle service bij bestellen en ophalen in de winkel. Het zou soms wel handiger zijn als producten tussen verschillende winkels uitgegeven wordt. Nu moet je geregeld je gekochte artikel ergens anders ophalen dan in de dichtstbijzijnde winkel.

45 minuten aan de lijn gehangen, eenmaal toen de dienstdoende medewerker opnam kwam er een best wel grote en grof gebekte vrouw nog net niet door mijn oren schreeuwen. Ik haal nooit meer wat bij jullie! Teleurstellend dit!

De bestelling is in prima staat aangekomen. De klantenservice is vriendelijk en helpt je meteen, zelfs bij de kleinste vragen of problemen. Topservice!

Ik had de Nintendo Switch 2 gepreordered bij Toychamp. Dit proces verliep best soepel. Ik had een voorraad melding aan staan waardoor ik een mailtje kreeg toen de pre-order open ging. Dit werkte perfect. Ook is het pakket precies op de dag van release geleverd. Logistiek best top dus. Het enige minpuntje. Tussen het moment van de pre-order plaatsen en het moment van verzenden (wat maar 1 dag voor de release was), was er geen communicatie. Hier zat ongeveer een maand tussen waarin ik niet wist of ik het pakket op de dag van release zou krijgen en ik dus niets van toychamp vernomen had, behalve mijn originele pre-order bestelling. Een week voor de release o.i.d. een mailtje krijgen met "volgende week ontvang je product" bijvoorbeeld zou top zijn.

Zoals meerderen met mij had ik een pré order geplaatst van een Nintendo Switch 2. Voor alle zekerheid had ik een melding geplaatst bij Bol.com, Coolblue, Mediamarkt en Toychamp. Bij Bol en Mediamarkt kreeg ik vandaag een melding, van Coolblue moet ik de melding nog krijgen. Toychamp daarentegen leverde mij de Switch 2 op de dag van uitgifte. Dit noem ik nou service. Lof voor Toychamp.

Ik heb de switch 2 besteld als pre order hij kwam netjes op tijd en in nette verkalking Ik ben tevreden

Hij was goed verpakt, en kwam op de release dag aan. Dus helemaal prima. Enige minpunt was dat de verzending via GLS ging. Mijn minst favoriete bezorgdienst. De track en trace zei eerst dat ze tussen 10:30-11:30 zouden komen, dus ik zat klaar. Toen was het 11:30 en veranderde het ineens naar 14:30-15:30... Uiteindelijk kwamen ze rond 16:00.

Nintendo Switch 2 besteld en op de dag van release ontvangen. Dit in tegenstelling tot de meer bekende sites, waar blijkbaar wel problemen waren. De samenwerking tussen Toychamp en GLS was top.

Nintendo switch 2 gepreorderd, keurig netjes op de beloofde datum ontvangen. Niks te klagen, fijn bedrijf

Met vol vertrouwen mijn Nintendo Switch 2 bij toychamp ge-preordered. Deze werd op de dag van release netjes verpakt afgeleverd.

Waardeloze winkel, slechte service, niet klantvriendelijk. Ze staan niet achter hun producten. Zodra je de winkel uit bent stopt de service en garantie blijkbaar in Zwolle bij ToyChamp. Daar zijn ze kampioen in lijkt het! Ze doen geen enkele moeite om je klacht over een product serieus te nemen. Betreft een 3-wieler stepje van het merk EVO Eclips. €39,99. Het achterwiel loopt aan op het moment dat een peuter van goed 2 jr oud en ca. 18kg er op gaat steppen. Personeel in de winkel gaf aan dat ze wel iets hoorde, maar een vergelijk maken met eenzelfde model was al teveel moeite. Laat staan omruilen of geld terug. Wij hadden deze step met zorg uitgezocht en bekeken in de winkel. Aan de kassa nog gevraagd of er garantie op zat en voor het geval er iets mis was? Wij kopen bewust in de fysieke winkel ipv via internet bij bv BOL of anders. Juist vanwege service en garantie en mogelijkheid tot beoordelen kwaliteit. De peuter in kwestie durft er niet meer op en mee te spelen. Weg speelplezier en investering. Dank ToyChamp voor jullie begrip en serieuze benadering. Kunnen andere vestigingen een voorbeeld aan nemen...HOE HET NIET MOET!!! Stepje van dit merk en de vestiging van ToyChamp in Zwolle is wat ons betreft dus echt geen aanrader helaas!!

Spel online besteld en betaald. Click and collect afhalen in de winkel. Eenmaal in de winkel aangekomen is je spel “gratis” aan een ander meegegeven die zichzelf niet heeft hoeven te legitimeren of de mail hoeft te laten zien met betaalbewijs. En ik kan fluiten naar mijn spel. Terugbetaling duurt 2 weken! En het is onmogelijk om 3 winkels in NL die het spel nog wel hebben (maar gemiddeld 120km bij mij vandaan zijn) dit als uitzondering naar mij op te laten sturen. 4x bellen met vestiging Eindhoven en het hoofdkantoor, niemand die iets weet of je kan helpen! Ronduit BELACHELIJK!!!

Vandaag in huis, perfect voor lastminute. Soms duurder dan online, maar vaak ook niet of goedkoper. Voor je eigen kind is het vaak makkelijker, maar voor een ander zo fijn om even rond te kunnen kijken.

Keurig op tijd geleverd, en netjes verpakt

Leuke winkel vriendelijk personeel

Fijn! Mijn bestelling lag netjes klaar. Ik kreeg hierover al een duidelijke mail. Vriendelijk personeel in de winkel.

Bestellen op de site gaat snel en simpel. Bestelling is ook altijd snel geleverd...maar bij afhalen moeten wachten op bericht dat het kan afgehaald worden....ik wacht nog steeds.

10x prismatix besteld. Netjes geleverd en netjes geprobeert van de 3 soorten evenveel te leveren.

dit veel beter dan ander

Preordered new console, arrived the day of release with no problems. Could not ask for more.

Had pre-order voor Switch 2 En echt op dag van uitkomst thuis gekregen zeer tevreden

Had een Nintendo Switch 2 bij toy champ gepreorderd . En hij kwam netjes op de datum thuis gebracht. Verder komen wij wel vaker in het filiaal zwolle , wat gewoon een fijne winkel is om heen te gaan

Op de dag van de release van de Nintendo Switch 2 het apparaat ontvangen, maar bij ontvangst constateer ik dat de zegel al is verbroken en de doos al is opgemaakt geweest. Je betaald een hoop geld en dan ontvang je het gloednieuwe product in deze staat. Dit maakte het een teleurstellende ervaring Klacht ingediend bij Toychamp, maar krijg geen inhoudelijke reactie. Laatste keer dat ik hier bestel.

Wat we besteld hebben op tijd gekregen en via mail op de hoogte gehouden wanneer het zou komen!