Goedemiddag , Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je een mindere ervaring hebt gehad. De artikelen die we bij ons in de winkel aanbieden komen rechtstreeks van de leverancier, we kunnen niet weten wat er in welke box zit. De actievoorwaarden van de promokaart werd ook duidelijk gecommuniceerd zowel online als in de winkel, dat deze bij je aankoop wordt gevoegd zolang de voorraad strekt. Als de voorraad in de winkel op is van een artikel, kan dit helaas niet bij je aankoop gestoken worden. We hopen dat we je alsnog van dienst kunnen zijn . Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Sonja, Bedankt voor je review. Top om te horen dat we je alsnog hebben kunnen verder helpen aan een cadeau! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag CJG Kahlmann , Bedankt voor je review. Wat super om dit te horen! We hopen dat de kindjes blij zijn met de kadobonnen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Sijm, Bedankt voor je review. Super om te horen dat je goed geholpen bent door een medewerker! We streven naar een optimale service, waarbij we altijd behulpzaam te woord zullen staan. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag , Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je een mindere ervaring hebt gehad dat er ontbrekende onderdelen waren bij het artikel die je hebt ontvangen. Het kan inderdaad voorkomen dat deze situaties zich voordoen, aangezien de artikelen direct van de leverancier komen. Ons team streeft ernaar om zo snel mogelijk een oplossing te bieden in dit soort gevallen en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We raden je aan om langs te komen in onze winkel, zodat we dit probleem voor je kunnen oplossen en ervoor kunnen zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We hopen dat we je alsnog van dienst kunnen zijn . Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Jammer te horen dat je een mindere ervaring had. Wanneer je iets terugbrengt naar de winkel, is het inderdaad belangrijk om het aankoopbewijs en het artikel mee te nemen zodat ze je in de winkel hiermee kunnen verder helpen. De artikelen die wij verkopen komen rechtstreeks van de leverancier, wij zijn slechts een tussenpersoon die de artikelen verkoopt, vandaar als er iets aan mankeert dat we een gepaste oplossing bieden en eventueel het onderdeel opvragen bij de leverancier indien nodig. We kunnen vaststellen dat je mailverkeerd gehad hebt en dat zij je hierin verder heeft kunnen assisteren. Onze excuses voor het ongemak dat je dit zo ervaren hebt, we nemen deze feedback mee naar de toekomst. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Michelle, Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging. We zijn blij dat we je toch hebben kunnen verder helpen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Saskia, Bedankt voor je feedback. We kunnen ons voorstellen dat je teleurgesteld bent, maar deze informatie klopt echter niet. Retourneren kan je doen binnen 14 kalenderdagen, indien de verpakking ongeopend is, artikel ongebruikt en binnen dit termijn valt. Volgens ons retourbeleid die je zowel in de fysieke winkel als in de webshop kan terugvinden gelden de regels dat we kleding niet terug mogen nemen. In de winkel wordt dit altijd aan voor het afrekenen vermeld en dit vind je ook terug onder de rubriek 'uitzonderingen', hierbij is het zo dat bij online kleding aankopen het een mogelijkheid is om dit te retourneren als je dit artikel niet gebruikt. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Randy, Bedankt voor je feedback. Ik zie dat er een collega mailverkeer met je over heeft gezocht om je hierin verder te assisteren, we staan altijd ter beschikking voor onze klanten. Indien u vragen of dergelijke heeft aarzel dan zeker niet om deze te stellen. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Joanne, Sommige artikelen zijn niet voor levering aan huis van toepassing, omdat hier geen voorraad meer van is in het centraal magazijn alleen nog in de vestigingen zelf. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Hi Bedankt voor je positieve feedback! Dat is geweldig om te horen! Het is belangrijk om de behoeften en tevredenheid van klanten altijd centraal te stellen. We hopen je een volgende keer te ontmoeten!. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag, Bedankt voor je positieve review! We hopen je zeker nog eens terug te zien in de winkel of bij het bestellen op de webshop! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Goedemiddag Marnix, Super om te horen dat je een goede ervaring had! Uiteraard zijn er weinig fysieke speelgoedwinkels, we zijn alvast super tevreden dat je voor ons koos! Alvast bedankt! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team
Roda JC Ring laan 49
6466 NH Kerkrade
ToyChamp maakt kinderdromen waar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
