Nederlands
7,6
387 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9,530
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 149,599

Filters

1

Bestelling blijft eeuwig op verwerken staan

Pas op met deze webshop, als een bestelling op verwerken staat kan niemand (de webshop dus) nog iets voor je doen. Je zal het pakket niet ontvangen, je kan niet annuleren, weg is je geld. Ik heb de bestelling op 13 november gedaan, er stond bij 2 a 3 dagen levertijd. Het is inmiddels bijna Sinterklaas

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Lever je spullen
tirza , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Tirza, Alvast bedankt voor je feedback. Zowel wij als GLS ervaren enorme drukte door de feestdagen. Door deze drukte duurt het wat langer voordat je pakketje verstuurd kan worden, onze excuses hiervoor. Echter klopt jouw informatie niet. Wanneer wij een artikel niet kunnen leveren, storten wij het geld altijd terug. Het kan dus niet zijn dat jij je geld zou kwijt raken bij het niet leveren van een pakketje. Een fijne avond toegewenst. Het Toychamp-Team

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Bestelling blijft eeuwig op verwerken staan

Pas op met deze webshop, als een bestelling op verwerken staat kan niemand (de webshop dus) nog iets voor je doen. Je zal het pakket niet ontvangen, je kan niet annuleren, weg is je geld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Lever je spullen
tirza , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Tirza, Alvast bedankt voor je feedback. Zowel wij als GLS ervaren enorme drukte door de feestdagen. Door deze drukte duurt het wat langer voordat je pakketje verstuurd kan worden, onze excuses hiervoor. Echter klopt jouw informatie niet. Wanneer wij een artikel niet kunnen leveren, storten wij het geld altijd terug. Het kan dus niet zijn dat jij je geld zou kwijt raken bij het niet leveren van een pakketje. Een fijne avond toegewenst. Het Toychamp-Team

5

Levering top, voorwaarden laten te wensen over

Toy Champ heeft een uitgebreide sortering speelgoed tegen doorgaans goede prijzen.Maar let op: als je eenmaal iets gekocht hebt krijg je GEEN geld terug ajs het artikel bv. dubbel is gekocht of degene die het cadeautje krijgt liever iets anders heeft. Je krijgt een.....tegoed/cadeaubon en.....wat ik echt geen service vond: boeken mogen niet geruild worden. Dit ontdekte ik pas na mijn aankoop. Beide zaken: geen geld terug en boeken mag je niet ruilen zijn naar mijn idee niet meer van deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geld terug en boeken mogen geruild worden
Myriam , Oss

Reactie van het bedrijf

Hi Myriam, Alvast bedankt voor je feedback. We houden ons vast aan de retourvoorwaarden die wij in onze winkels en op de website vermelden. Hierbij is het inderdaad niet mogelijk om geld terug te krijgen bij een winkelaankoop, je krijgt hiervoor een tegoedkaart of een keuze voor een ander artikel in de plaats. Maar dat neemt niet weg dat je bij een online aankoop geen geld terugkrijgt. We hopen je hierbij meer indicatie te hebben gegeven omtrent de retourvoorwaarden. Een fijne dag toegewenst. Het Toychamp-Team

8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marijke Brouwers , Aarle-Rixtel
8

Prima

Goede bezorging Goed aanbod van artikelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ineke , Jansen
10

Voordelige keus en snelle levering

Artikel wat ik zocht was het voordeligst bij deze website en werd ook nog erg snel geleverd !

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Tet , St Annaparochie
10

goeie en klantvriendelijk

Online spullen besteld en opgehaald goeie service en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Natalie , Almere
10

snel en product is precies zoals aangeboden

uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Tineke , Rijswijk
10

Goed en snel!

De bestelling was volgende dag klaar in de winkel om opgehaald worden.Zeer snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Boguslaw , Zaandam
10

All good

Fast, efficient and easy!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
GS , Haarlem
10

Fast delivery, goof quality!

Toy at home in no-time!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ima , Deventer
8

Prima zaak, snelle afhandeling

Snelle service, goed bereikbaar, top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anita , Zwolle
10

Top ervaring

Supernette service. Winkel zelf kan er wel een beetje rommelig uitzien maar ze hebben eigenlijk alles wat een kinderhartje begeert (behalve liefde dat moet je zelf delen). Doet me denken aan de speelgoedwinkel die ze vroeger in de regio amsterdam hadden. Toys&rus ofzo bij de maxis haha.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Wesley , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Fijn om dit te horen, we hopen dat je plezier hebt van je aankopen! Vriendelijke groeten, het ToyChamp-Team

9

Overzichtelijk veel keus onder een dak

Goede klant vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marion , Voerendaal
1

Slechte service geen compensatie voor beschadigde dozen

Bestel nooit meer bij ToyChamp! Ze verpakken de bestellingen niet en leveren ze in de originele doos, volledig beschadigd. Klantenservice is niet behulpzaam. Ze vertelden me dat ik een doos van 7 kg van 2,5 x 0,8 m zelf naar de winkel moest brengen, die erg ver weg is van mijn huis en ik heb geen auto. Ze weigerden een nieuwe bestelling te sturen. Als je online bestelt, komt het uit België en ze zeiden dat ik het op eigen kosten moest terugsturen. Een dergelijk pakket kostte 30 euro om terug te sturen naar België. Verder weigerde de klantenservice te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantenservice moet oplossen vinden en niet weigeren
Vera van den Berg , pijnacker

Reactie van het bedrijf

Beste Vera, Alvast bedankt voor je review. Echter klopt deze informatie niet. Het ging hier om een defect van de doos. Wij boden je een nieuwe doos aan, maar konden uiteraard niet garanderen dat dit deze week geleverd zou worden omdat we dit moesten aanvragen bij de leverancier. Daarom hadden we je 2 opties aangeboden die als volgt waren: Ofwel kon je het pakketje retourneren in een filiaal naar keuze, ofwel kon dit via de post. Dit gebeurd uiteraard via ons en kostte dan ook € 6,50 en niet € 30,00 zoals u vermeld had. Echter kreeg je dit bedrag terug zodra het pakketje bij ons was. Wij boden uiteraard genoeg opties aan waarmee we jou konden helpen. Ik wens je nog een leuke dag toe. Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slechte service geen compensatie voor beschadigde dozen

Bestel nooit meer bij ToyChamp! Ze verpakken de bestellingen niet en leveren ze in de originele doos, volledig beschadigd. Klantenservice is niet behulpzaam. Ze vertelden me dat ik een doos van 7 kg van 2,5 x 0,8 m zelf naar de winkel moest brengen, die erg ver weg is van mijn huis en ik heb geen auto. Ze weigerden een nieuwe bestelling te sturen. Als je online bestelt, komt het uit België en ze zeiden dat ik het op eigen kosten moest terugsturen. Een dergelijk pakket kostte 30 euro om terug te sturen naar België. Verder weigerde de klantenservice te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantenservice moet oplossen vinden en niet weigeren
Vera van den Berg , pijnacker

Reactie van het bedrijf

Beste Vera, Alvast bedankt voor je review. Echter klopt deze informatie niet. Het ging hier om een defect van de doos. Wij boden je een nieuwe doos aan, maar konden uiteraard niet garanderen dat dit deze week geleverd zou worden omdat we dit moesten aanvragen bij de leverancier. Daarom hadden we je 2 opties aangeboden die als volgt waren: Ofwel kon je het pakketje retourneren in een filiaal naar keuze, ofwel kon dit via de post. Dit gebeurd uiteraard via ons en kostte dan ook € 6,50 en niet € 30,00 zoals u vermeld had. Echter kreeg je dit bedrag terug zodra het pakketje bij ons was. Wij boden uiteraard genoeg opties aan waarmee we jou konden helpen. Ik wens je nog een leuke dag toe. Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

10

Tevreden

Geen problemen met communicatie, levering, producten ect. Ik ben tevreden, altijd alles goed gegaan, altijd alles compleet.. Ga zo door Belangrijk is dat qua prijzen goedkoper uitkom dan andere winkels en webshops! Dik tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Xavera , Arnhem
10

Snel bestelling klaargelegd

Snel en netjes met bon klaargelegd binnen half uur. Je kan na het betalen, zelf cadeau inpakken

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anoniem , Voorburg
10

naam en artikel opnoemen en snel gekregen.

Het was niet druk in de winkel en met 2 kinderen op ons gemak kunnen rondkijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Elly , Nieuw en St. Joosland.
8

Goed

Makkelijk-goed-snel en vriendelijk geholpen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eleonora , Gorinchem
10

Verzorgd en op tijd bezorgd.

Goed verpakt en levering tijdstip goed nagekomen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Gerry , Vlijmen
10

Goede prijs kwaliteit verhouding

Leuk product online besteld voor een zeer nette prijs. Levering duurde wel een aantal dagen, maar ik had ook geen haast. Alles werd netjes via de mail gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snellere levering
Monica , Surhuisterveen
5

Foutieve besteldatum

Op dinsdag 31-10 had ik iets besteld. Op donderdag ontvang ik een e-mail dat de bestelling was besteld op donderdag 02-11! Wat is dit voor iets belachelijks?! Ik had geluk dat ik het artikel pas zaterdag nodig had, maar wat was er gebeurd als ik het donderdag of vrijdag nodig had gehad? Ik zal niet snel meer online een artikel bestellen. Het bestelproces verder was prima in orde.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Edmee , Goes
10

10

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mike , Reuver
10

Ggoed

Besteld fijn geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Anita , La dgraaf
6

Handig vanwege fysieke winkels

Wanneer je iets snel nodig hebt, kun je naar de winkel toe komen en van tevoren reserveren. Handig! Onhandig is dan wanneer het product al gepakt is maar ‘het systeem’ het nog niet heeft verwerkt omdat ik wat aan de vroege kant was. Ik moest daarom wachten tot ik het mailtje ontving, ook al lag het product al klaar op de balie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Flexibiliteit uitgifte bestellingen
Jesper , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hi Jesper, Alvast bedankt voor je bestelling & feedback. Het klopt inderdaad dat je moet wachten op een mailtje voor afhaling. Dit komt omdat de winkel zelf het anders niet kan uitscannen, vandaar dit voorval. We bedanken je voor je aankoop. Vriendelijke groeten, Het Toychamp-Team

9

goed

Zeer tevreden.Vlugge levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? niets
Marlies Tillmanns , Eygelshoven

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)45 76 000 76

[email protected]

www.toychamp.nl

Over Toychamp.nl

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.