Super service en mooie producten!
We hebben twee picknicktafel/banken via de webshop besteld. We wisten van te voren dat het levertijd zou hebben door drukte.
Bestelling was verstuurd, maar helaas door de vervoerder niet goed afgeleverd. 1 deel van de 3 pakketten is vermist geraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de vervoerder, dit was alleen slecht geregeld. Daar het stoere planken niets aan kon doen, hebben ze getracht mee te denken. Eerst even afwachten, maar na een week was het pakketdeel nog steeds vermist. Stoere planken heeft toen aangeboden een compleet nieuwe set te leveren. Op het laatste moment heeft de vervoerder het missende pakket alsnog bezorgd. Helaas met diverse beschadigingen.
Weer contact opgenomen met stoere planken en de situatie uitgelegd. Ze hebben de beschadigde onderdelen opnieuw laten leveren, maar even voor de zekerheid met een andere vervoerder. Daarna hebben we heerlijk genoten van onze set!
Dank je wel Ingrid voor de super service en de set is prachtig!