Reviews voor ROBBshop

Goede service, snelle levering Vragen worden snel beantwoord via de chat, top service. Tot de volgende bestelling.

Snelle levering en eenvoudige installatie 2 dagen na order geleverd in Belgie Eenvoudige installatie van Febaro controller met sensoren

Prima Op de site duidelijke informatie, na bestelling een dag later deze in huis (twee verschillende bestellingen). Voor een beginner is het soms wel even door bijten maar tot nu is de hulp van ROBBshop en Vera prima

Snelle levering en goede telefonische ondersteuning! Na eerst diverse keren erg behulpzaam aan de telefoon, een bestelling geplaatst die er ook snel was. Niks op aan te merken.

Prima zaak! Prima service, snel verzonden en goede prijzen!

Snelle levering, maar de term 'demomodel' wordt wel heel ruim gebruikt Prima assortiment en de levering was zoals aangekondigd de volgende dag. De 'demo' modellen van de greenwave schakeldozen zijn echter eerder langdurig instantief gebruikt of wel erg onzorgvuldig opgeslagen dan een winkeldemo. Flink bekrast en stoffig. Voor een.winkeldemo was de prijs aantrekkelijke, maar iets in deze staat valt de 'aanbieding' toch tegen.

Uitstekend-met name de klantvriendelijkheid bij vtragen/problemen is goed. Goede webshop. Alles wordt snel geregeld en verstuurd. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan dan blinkt dit bedrijf toch echt uit met de regelen van een goede, acceptabele oplossing. Dit is met name de reden dat ik bij deze webshop heb besteld. Prijs is belangrijk maar klantvriendelijkheid waardeer ik veel hoger.

Tot op heden meer dan tevreden. Inmiddels heb ik in korte tijd twee bestellingen geplaatst, en beide zijn de eerst volgende dag na het verwerken van de bestelling keurig geleverd. Bij de tweede bestelling was ik blij verrast dat ze aan mijn vraag hadden voldaan, zonder dat er van mijn kant uit verder iets nodig was. Helemaal top Robb. Dat is nog eens klantvriendelijkheid met als resultaat, voor mij zeker, een enorme klanten tevredenheid. Ook de support is super. Even een vraagje per email, en in no-time (lees minuten) het verlossende antwoord terug. Toch nog even een extra vraag per email, en in dezelfde korte tijd een simpel en duidelijk antwoord terug. Inmiddels lekker bezig met de Fibaro Home Center 2 een de Greenwave tussenstekkers, en alles werk naar tevredenheid. Stap voor stap ga ik alles verder uitbreiden, en ik ga niet op zoek naar een mogelijk lagere prijs. Klantvriendelijkheid en Support is voor mij belangrijker dan prijs. Trouwens de prijzen bij ROBBshop liggen heel gunstig,

Perfecte shop Goede service en snelle levering

Product nagekomen en extra product gekregen als cadeau! 2 deur- en raamsensoren besteld. Helaas zijn die nog niet geleverd en heb ik geen idee wanneer deze geleverd gaan worden. Als ik het wist... Gelijk werd ik binnen 1 uur gebeld na deze melding. Dat er iets was misgegaan en dat ze er gelijk aankwamen. En ik kreeg er een extra Greenwave Powerplug bij. Ja dat is wel service, ook al waren de sensoren eerst niet aangekomen, binnen een dag waren ze er met extra cadeautje Top!

snelle afhandeling en bezorging Mij werd duidelijk verteld dat de bezorging ook na het weekend zou kunnen vallen. Maar het zou zo snel mogelijk aangeboden worden. Zo snel dat het op zaterdag werd bezorgd! !!! Dank daarvoor.

Greenwave tussenstekker Snelle levering, duidelijk orderverloop, netjes verpakt. In dit geval de goedkoopste (bulkartikel). After-sales niet nodig gehad dus geen oordeel over.

Prima prijs, snel verzonden een extra greenwave powernode besteld. supersnel verzonden.

Producten precies zoals beschreven op de website en snelle levering. Prima! Producten precies zoals beschreven op de website en snelle levering. Prima!

snelle levering en groot assortiment Bedankt voor de snelle levering

De beste merken, altijd scherp geprijsd en veel tips! Natuurlijk kijk ik ook wel bij andere wegshops voor domotica, maar ik kom er na een jaar achter dat je dat voor de prijs niet hoeft te doen. Wat ik echt leuk vind aan Robbshop is dat er heel veel tips en handige toepassingen op de site staan. Het zijn gewoon enthousiastelingen, dat merk je aan alles, dus ik gun ze van harte mijn bestellingen!

Klantcontact moet beter jongens! Heb hier twee keer besteld. Eerste keer geen problemen, order snel verwerkt en in huis. Bij de tweede bestelling is er iets misgegaan met het pakket, deze was na bijna een week nog niet afgeleverd, hij leek ergens tussen ROBBshop en het PostNL sorteercentrum te zweven. Goed, dit kan de beste overkomen, dus hier met ROBBshop contact over gehad. Het viel mij op dat het klantcontact erg vaag/vrijblijvend was. Ik wilde graag weten hoe het er voor stond met de zending en wat de plannen waren, hoe lang ik nog moest wachten. Ik had via de chatfunctie op de site contact met ene 'Luuk'. Deze zei mij: we gaan het uitzoeken, je hoort van ons via de mail. Vervolgens een ruime dag later nog niks gehoord (nee, ook niet in spamfilter), dus zelf maar weer achteraan gegaan. Toen kreeg ik het antwoord "we hebben het de verzender gevraagd". Inmiddels waren we bijna een week onderweg, ik begon er nu wel een beetje flauw van te worden. Ik wou een deadline hebben (als de zending op datum X nog niet binnen is, dan op datum Y een nieuwe zending opsturen). Dit voorgesteld en werd gezegd: "OK, gaan we doen". Ik had het gevoel dat het balletje constant bij mij lag, terwijl ik juist van de webshop verwacht om hier pro-actief in te zijn en met voorstellen te komen. Op een gegeven moment veranderde de trackingstatus van het pakket en werd het pakket afgeleverd op het ophaalpunt. So far so good. Ik had echter met ROBBshop afgesproken dat ze een nieuwe zending op de post zouden doen. Ik heb gemaild dat ik een zending had ontvangen (de oorspronkelijke volgens mij) en hoe het nu verder ging, was er nog een andere zending onderweg etc? Nooit reactie op gehad (3 dagen geleden al gemaild). Ook omdat de originele trackingstatus ineens weer doorliep heb ik het gevoel dat m'n zending is blijven liggen bij ROBBshop o.i.d. Ook is een wat minder positieve review over een product niet op de website gepubliceerd, terwijl dit juist bruikbare informatie voor anderen bevatte. Waarschijnlijk gedaan om zichzelf te beschermen (bang dat het product anders niet meer verkoopt?). De prijzen kunnen naar mijn idee ook wat scherper, sommige producten zijn op andere sites voordeliger te krijgen. Al met al een wat mindere ervaring, moest nog wat spullen hebben maar die heb ik bij een andere domotica shop besteld. Jammer.

Gewoon goed en betrouwbaar. Goed georganiseerd en correct. Beloften worden nagekomen.

Snelle levering Product was als beschreven en snel geleverd

Prima service Ook bij het retourneren van de producten een prima service!

fast, reliable ROBBshop is fast and reliable. Excellent delivery time, really good prices. The customer care is also excellent! I asked them a question though tweeter about an offer.. and they could fulfill my needs!

snelle bevestiging en bezorging. Snelle service

Snelle levering en goed geholpen Bij eerste contact in de winkel goed advies gekregen en goed geholpen

Snelle levering en reacties op vragen. Prima service

Waarom ergens anders bestellen ? Niet dus. Snel geleverd, veel op voorraad, niet duur en belangrijk: goede ondersteuning