Reviews voor CoolSafety

Goede collectie, snel besteld en geleverd. 1 artikel was te groot, maar gelet op de prijs was retour zenden duurder dan vergoeden, geld terug en artikel hoeft niet retour. Dat is nog een goede service!

Ik heb al meerdere keren een bestelling gedaan bij Coolsafety en ik heb erg goede ervaring met dit bedrijf. De koptelefoons werken super. Onze kinderen hebben er al veel plezier van gehad, op school maar ook tijdens een concert. Het geluid wordt erg goed gedempt maar de kinderen kunnen wel gewoon horen. De medewerkers zijn erg vriendelijk.

Door verkeerd gebruik raakte een door mij aangeschafte EHBO koffer beschadigd. Om anderen voor deze fout te behoeden stuurde ik een mail naar EHBOkoffer.nl Ik kreeg een vriendelijke mail terug en men stuurde mij een nieuwe EHBO koffer ter vervanging. Wat een coulance! Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf.

Mijn bestelde artikelen zijn vlot bezorgd. Ook ben ik tevreden over de communicatie rondom het retourneren.

De titel impliceert dat de ervaringen niet uitsluitend juichend waren. Uiteindelijk kan ik niet anders dan lovend zijn over de producten en de snelheid waarmee geleerd is van de pijnpunten. De laatst geleverde bestellingen geven het nodige vertrouwen. Heldere communicatie en deellevering maken duidelijk dat er grip is op het proces en dat rechtvaardigt het predicaat cool.

Mooie overzichtelijke site. De levertijd was niet helemaal zoals ik het van te voren had verwacht. dit is netjes opgelost

Betreft bestelnummer 3393007 Op de webpagina wordt vermeld dat jullie de volgende dag leveren, mits besteld voor 20:00 uur. Daar reken ik dan ook op!! In de praktijk is het veel langer; er is nog steeds geen bevestiging dat mijn order is verstuurd. Blijkbaar is het allemaal erg druk, maar daar heb je als klant geen boodschap aan. Het is nl. bijzonder eenvoudig om op je webpagina je belofte i.z. leveringen aan te passen naar 2 of 3 werkdagen. Maar dit kost orders en dus omzet. Het niet nakomen van je afspraken kost uiteindelijk een stuk meer.

Werklaarzen besteld welke één maat te klein waren. Na aangegeven te hebben dat ik een maat groter wilde, werden deze meteen opgestuurd! Enige opmerking: Bij het retourformulier werden er twee adressen weergegeven. (5400 VB, Uden én 5406XC, Uden) Dit was een beetje verwarrend! Misschien is dat een verbeterpunt!

Bestelde een stel veiligheidsschoenen en deze werden snel geleverd> helaas vielen ze te groot. Het aanmelden van een retour (en verzoek om te ruilen) ging makkelijk en werd goed opgevolgd.

Bestelling en levering ging prima. Ik had echter handschoenen in de verkeerde maat besteld maar dat was allemaal geen probleem. Kreeg nog even een belletje erover en het is perfect opgelost, waarvoor dank.

Heb een hygieneset voor Peltor gehoorbescherming gekocht. De foam kussen moest je nog opmaat knippen dacht ik. Heb ik dus gedaan. Toen moesten de oorschelpen erop maar die pasten niet. Ik gemaild met klanten service dat ik het zwaar klote vond dat ik ze niet terug kon sturen want was al open en verknipt. Hygieneset kan je dus niet retouren. Tot mijn verbazing kreeg ik wel de juiste set GRATIS thuis gestuurd. 3 dagen later zit de nieuwe hygieneset op mijn gehoorbescherming. Top Top Top Service van CoolSafety en met name Gio van de klantenservice.

Contact met de klantenservice was erg fijn. Het pakket werd daarnaast binnen een dag verzonden!

L.s. Bestelnummer 3387971 ( pakbon PC 498654), er ontbraken 12 katoenen handschoenen. Geen reactie op mijn klacht en de 2 telefoonnummers zijn buiten gebruik. Als dit niet gecorrigeerd wordt zijn jullie mij als klant kwijt. Met groet, W.Honing

Fijne webshop met een ruim assortiment, ook de prijzen zijn prima. Iets meer info omtrent de leverdatum zou fijn zijn, maar alles netjes thuis ontvangen.

Een maand geleden schoenen en oorkappen besteld en betaald. Iedere week gemaild om na te gaan waar deze artikelen bleven of anders graag geld teruggestort om deze elders te kunnen kopen. Bij de laatste mail kwam er (alleen) een bericht terug dat de bestelling was geannuleerd en het geld binnen 2 tot 5 werkdagen op mijn rekening gestort zou worden. Een week later nog niks ontvangen.

sturen het zelfs nog n keer als je t foute adres hebt opgegeven. Koen, bedankt!

Wij hebben oordoppen besteld, goede prijs en snel geleverd.

Je recommande cette société spécialisée dans les équipements de protection car elle est très réactive, offre de nombreux produits et est très arrangeante.

Product besteld en vlot geleverd zonder gedoe. Achteraf bleek dat ik me vergist had dus vroeg retourzending aan. In plaats daarvan hebben ze mij mn geld teruggestort en mocht ik het product houden. Heel nette service!

Hulpvragen goed beantwoord Bestelde goederen snel in huis

Na mijn bestellign ontvangen te hebben (waarbij alles prima verliep) kwam ik er achter dat ik een verkeerde maat had. Mijn retouraanvraag is snel behandeld en er wordt zonder problemen een artikel nagezonden zonder dat er verlangt wordt het originele terug te sturen. Ik kende de site nog niet maar kom graag terug voor betrouwbare service!

Nooit mijn bestelling gekregen!!! Wel van mijn rekening gehaalt

Fantastisch geholpen door Yonta van de klantenservice. Het probleem werd meedenkend, vriendelijk en adequaat opgelost. Chapeau voor Yonta!

Geweldige service! Ik had Alpine Swim Safe oordopjes besteld voor mijn dochter die in Spanje verbleef, maar die bleken daar helaas net niet meer op tijd aan te kunnen komen. Zonde van de kosten, maar dat risico zat er natuurlijk in omdat ze er slechts kort verbleef. Toch maar even CoolSafety gebeld en de situatie uitgelegd. Een zeer vriendelijke dame aan de telefoon toonde alle begrip en heeft er voor gezorgd dat de oordopjes alsnog en zonder extra kosten naar ons adres in Nederland werden verzonden. Top service! Mijn complimenten!

Ik ben uitstekend geholpen met een retourprobleempje en deze mensen geven duidelijk om een goeie uitkomst voor hun klanten. Gehoorbescherming voor op de motor gekocht! Als ik nog iets nodig heb kom ik zeker weer terug.