2 sterren: slechter dan verwacht
Verbeterpunten
Ik had duur behang gekocht, in de aanbieding nog € 47,95 per rol. Levertijd zou een week zijn maar na bijna 2 weken nog niets gehoord, dus gemaild. Vervolgens bleek er iets mis te zijn gegaan in Engeland en kreeg ik het behang uiteindelijk pas na bijna 3 weken. Balen, want daardoor kon ik niet verder in de kamer. Blij dat het behang er eindelijk was ging ik aan de slag. Ik had van de 2e rol maar 2,5 banen nodig en nadat het op de muur geplakt was bleek het laatste gedeelte donkerder te zijn dan het 1e... Eerst had ik nog ijdele hoop dat het zou bijtrekken maar helaas! Dus foto's gemaakt en gemaild. Verschil was duidelijk te zien dus ik kreeg de optie om nieuw behang te bestellen of een coulancekorting van 50% te ontvangen. Aangezien ik al behoorlijk vertraging had opgelopen en weinig zin had om wéér opnieuw te beginnen koos ik voor de korting. Ik vroeg daarbij om het bedrag op bijgevoegd rekeningnummer te storten. Als reactie kreeg ik dat het gestort zou worden op het nummer waar vandaan betaald was. Waarom?? Kleine moeite om te doen waar de klant om vraagt! Maar nee, kon niet, was al gestort. Als ik al niet teleurgesteld was, was ik het hierna wel. Lang moeten wachten op duur behang met kleurverschil en dan ook nog teveel moeite om geld op de gevraagde rekening te storten. Nee, ik ben niet tevreden!
