Goedemiddag, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent en jullie bestelling inmiddels is geannuleerd. De levertijden van de sandwichpanelen al een tijd onzeker wegens de extreme drukte en vraag naar het product. Dat zorgt er helaas voor dat levertijden uitlopen en producenten soms geen informatie of inschattingen kunnen geven. Wij proberen klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van deze situatie. Op onze website staat al maandenlang een rode melding bij het product dat levertijden uiteenlopen en deze aanzienlijk langer kunnen zijn. Langere en onduidelijke levertijden zijn absoluut niet in ons voordeel, toch proberen we op ieder moment de klant de informatie te geven welke we op dat moment hebben. Voordat dit mogelijk was had u de bestelling al geannuleerd. Team Jan JP
Beste John, Wij vinden het jammer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Echter, is er met u telefonisch en per mail contact opgenomen dat wij niet aan de verwachte levertijd konden voldoen. Nogmaals onze excuus voor dat het zo lang heeft geduurd, en de verschillende leveringen.
Allereerst excuses voor de verlate levering, dit product kwam in backorder bij mijn leverancier waarna alle klanten met dit product zijn geïnformeerd wanneer het bij ons binnenkwam, zodra het op voorraad bij ons komt hanteren wij een (maximaal) 10-15 dagen voor het uitleveren, in welke tijdsbestek uw bestelling was uitgeleverd. Het artikel wordt geleverd als een standaardpakket, graag hadden wij gehad dat u eventuele gebreken/missende onderdelen had doorgegeven aan ons zodat wij u kosteloos de (vervangende)/ontbrekende onderdelen binnen 2 werkdagen na hadden kunnen sturen, het is hierom ook spijtig dat wij achter deze klacht komen zonder dat er contact met ons is gezocht. Team Jan JP
Rademakerstraat 17 7881JX Emmer compascuum
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.