Reviews voor Handelsonderneming Jan J P

Pluspunten

Aardige en behulpzame bezorger

2x de leverdatum niet nagekomen en dit pas op het laatste moment doorgeven waardoor wij kosten hebben gemaakt voor klaarstaande uitvoerders. Daarna was de verkeerde kleur binnengekomen en bij levering van de juiste panelen was een eentje beschadigd.

Pluspunten

Leuke chauffeur die bij ons kwam. De hulp van hem was zeer welkom. Alle producten netjes geleverd. Volgende keer ga ik daar zeker weer bestellen.

Pluspunten

Dat als er een tegenvaller is onderweg, de chauffeur dat netjes laat weten dat het later wordt.

Pluspunten

Goed benaderbaar telefonisch en bezorgers zijn actieve mensen.

Diverse materialen zijn licht beschadigd. Hier meer aandacht voor besteden.

Pluspunten

zeer vriendelijke bezorgers

levertijd op de dag

Pluspunten

Flexibel en snel schakelend

Erg goede dienstverlening dus niks hoeft, maar evt bevestiging per mail/app van verwachte levertijd

Pluspunten

Vriendelijk contact per email en telefoon. Op de bezorgdag 's morgens gebeld door een medewerker dat de chauffeur onderweg was. 's Middags vlak voor de levering nog een telefoontje van de chauffeur dat hij er binnen 10 minuten zou zijn. Zeer tevreden over de hele afhandeling van mijn bestelling.

Pluspunten

De chauffeur was vriendelijk.. dat is het enige positieve wat ik kwijt kan over jullie kansloos bedrijf. Mijn officiële klacht volgt nog zodra jan terug is van vakantie

Waar moet ik beginnen? Een planner die weet waar hij mee bezig is en zijn klanten op de hoogte houdt(ook bij slecht nieuws...) Een lader die de vracht goed laad en een chauffeur die dit controleert zodat het niet steeds fout gaat. Na 3 keer verdienen jullie echt een draai om de oren. Te laat leveren of het verkeerde leveren in de hoop dat de klant akkoord gaat is ook echt schaamteloos en onacceptabel. Ik heb nog veel meer pinten om aan te halen maar dit bespreek ik met de eigenaar van Jan J.P BV.

Verbeterpunten

Snel antwoord op mail vragen . Was jammer dat bij mij site er uit viel een paar dagen . Invullen van of men wil afhalen of laten bezorgen vind ik wat moeilijk en onduidelijk . was bij mij mis gegaan maar na mail wel op gelost

Pluspunten

Fijne medewerker die onze dakplaten kwam lossen! Relaxed, nam rustig de tijd om voorzichtig de platen neer te leggen. Helemaal goed!

Pluspunten

Goedkoop ...

Ik heb 2 maand moeten wachten op de levering...dit kan beter.

Pluspunten

Ik had het verkeerde huisnummer door gegeven waar door de levering op het verkeerde adres werd af geleverd maar door contact op te zoeken met JP eerst het heel erg snel en netjes opgelost

Pluspunten

Snel geleverd en nog even de tijd genomen om de spullen van de straat naar de tuin te lopen.

Pluspunten

vriendelijke mensen, denken met je mee.

de geleverde platen waren niet haaks gezaagd en niet vrij van beschadigingen

Pluspunten

Snelle reactie op vragen,veel kennis aanwezig,nalevering snel opgelost

Duidelijker in de levertijd en als het niet binnen de leverdatum geleverd kan worden even terug koppelen,als de spullen geleverd worden graag een belletje of mailtje vooraf

Pluspunten

Snelle en nette reactie en keurige bezorger

Pluspunten

Hebben we niet

Wees eerlijk op de site dat jullie b keuze hout verkopen. Informeer de klant over levertijd, vertraging hierin. Voorkom dat de klant er 3x achteraan moet bellen. Neem minder onbeschofte chauffeurs aan

Verbeterpunten

De bouwtekening was niet helemaal actueel, maar al snel opgehelderd door de service telefoon van Jan J P. De telefonische bereikbaarheid op zaterdag was niet zo goed. Een actueel voice script lid zou jullie helpen.

Pluspunten

Mooie prijs en op zich heldere site

Afrekenen op postcode accepteren, bij betaling en niet met extra voorwaarden komen bij aflevering

Pluspunten

Goedkoop qwa prijs,alleen lijkt het B keus ,als dat zo was dan wel eertst melden aan mij, er komt later (dit jaar..?)nog meer leveringen ,maar dan alleen met schauwfeur jan Snippe .

Ruwe behandeling van materiaalen door schauwfeur Richard met veel beschadigingen (4),maar goed opgelost door schauwfeur Jan Snippe door nalevering enzv. Een (9)!!

Pluspunten

Goed geholpen en snelle service