Reviews voor Handelsonderneming Jan J P

Pluspunten

Een deel was men vergeten te leveren, maar ik had binnen 3 dagen het geld daarvoor terug.

Verbeterpunten

Betere communicatie

Pluspunten

Goed leesbare website

Het daadwerkelijk leveren van wat er besteld is. Ik had lange schroeven besteld, 400 stuks, voor dakplaten maar ik kreeg 200 lange maar ook een 200 kortere. Ik heb echter wel betaald voor lange schroeven!

Pluspunten

Zoeken bij problemen meteen naar een oplossing. Vriendelijke en behulpzame bezorgers. Medewerkers aan de telefoon uiterst behulpzaam en vriendelijk.

Pluspunten

Goedkoop hout

lange levertijd 14 werkdagen beloofd werd 3 weken norse chauffeur die zich op buren afreageerd omdat hij zijn vrachtauto slecht neergezet heeft midden op de rijweg

Pluspunten

Komt afspraken na, zoals het hoort. Dit geeft vertrouwen in het bedrijf.

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Tijd tussen bestelling en aflevering kan korter. Er komen meer chauffeurs bij voor snellere bezorging. Snellere reactie op mails zou welkom zijn.

Verbeterpunten

Levering duurt lang

Pluspunten

werd ruim op tijd gebeld met de vraag of levering een week later kon. Was geen probleem. Aankoop werd zeer vakkundig geplaatst, met voldoende ruimte voor overleg/afstemming en tegemoetkoming aan mijn wensen.

Ik denk dat het goed zou zijn om iets meer personeel aan te nemen i.v.m. de drukte.

Pluspunten

Maandag avond dakpanplaten besteld , zouden pas komende week worden bezorgd maar ze zijn vrijdag al geleverd. Alle auto's waren vol dus werd het moeilijk , toch gelukt. Top service.

Verbeterpunten

Komen afspraken totaal niet na, onbetrouwbaar . Wacht nog steeds, 6 weken later, op terug storting van geld . Maar ja eenmaal betaald kan je weinig meer.... Veel praten en weinig doen !

Pluspunten

prijs

levering duurde bijna 4 weken ipv beloofde 2

Pluspunten

prijs verhouding

levering veel later dan op de site gezegd werd, dan bericht gehad dat de levering vrijdag zou komen, toen weer bericht dat het eerder op de woensdag werd. En toen kwamen de spullen beschadigd aan doordat er een hoop materialen erboven opgeslagen werden, een stapel Douglas hout was erboven op gevallen, dus al met al zijn mijn dakpanplaten flink beschadigd op het dak terecht gekomen.

Pluspunten

Ruim assortiment en goede prijzen

Pluspunten

Kwalitatief goed materiaal ,alleen de maten weken af bij leveren, stond trouwens wel goed op de bon!

De levering ging niet helemaal volgens afspraak. Nu ben ik particulier dus ik had er niet zoveel moeite mee, maar als bedrijf moet je er van op aan kunnen dat wanneer op een bepaalde dag s,morgens geleverd zal worden dat het dan een dag later wordt.

Pluspunten

Verkeerde schroeven geleverd. Orde geanuleerd, maar toch geleverd, zonder overleg. 2e levering veels te laat geleverd. Moest ergens anders kopen. Nooit meer bij deze bedrijf kopen

Betere comunicatie en elke klant hetzelfde behandelen ondanks kleinere bestelling

Pluspunten

Snel geleverd Materialen geplaatst waar gevraagd.

Na telefonische afspraak is geen bevestigingsafspraak voor aflevering gemaakt. Daardoor was het ook eerder bezorgd dan wij wisten. Mede een verbeterpunt, anderzijds een pluspunt.

Pluspunten

materiaal wat jullie leveren is prima

jullie beloven om binnen veertien dagen proberen te leveren en als dat niet lukt even contact opnemen met de klant

Pluspunten

Snelle goede levering