Ben al 45 jaar vaste klant van Matson naaimachines. Heb er geen klachten over. Vind wel dat er niet uitgebreid aandacht aan de klant wordt besteed . Dat is wel anders geweest in het verleden

Was iets niet goed gegaan bij de bestellen, er werd binnen een uur over nagebeld en opgelost. Uitstekende service

Heel erg tevreden over de sevice en het meedenken . Advies over borduurgaren waar ik echt iets aan heb en daarna nog teruggebeld omdat we tijdens bestellen per ongeluk hadden aangevinkt dat we zouden ophalen in Utrecht. Nou is dat geen straf ,maar ligt toch net iets te ver van Goes !

Snelle levering

Bij Matson naaimachines hebben ze een uitstekende service. Of ik nu online bestel, in de winkel langskom of mijn naaimachine weg breng voor onderhoud. Ik ben in ieder geval altijd tevreden :) De communicatie is erg netjes en de medewerkers vriendelijk.

De naaimachine zeer snel in huis. Toen ik een probleem had met de draaddoorvoerhendel kreek ik zonder problemen een retour biljet gemaild. Binnen een paar dagen weer terug in huis. Super, wat een service.

Goede en snelle service, had binnen 1 dag 4 machines nodig. Direct goed advies en binnen 24 uur had ik ze binnen. Had na 16u de bestelling gedaan maar toch deze snelheid. Dank jullie wel!

Ik heb het nog gebruik. Dus heb ik geen oordeel. Gr.Susan Nieuwland .

Na wat aanloopprobleemtjes zeer tevreden! Snel, moeiteloos! Gewoon goed!!!

Ik vind dat Matson bij verzending de naaimachine in een extra doos zou moeten verpakken. Temeer omdat bij de klantenservice bekend is dat Janome op haar verpakking heeft bezuinigd. Op deze manier is het een kwetsbaar pakket.

Snelle levering en compleet

Door een storing bij de post was mijn pakketje kwijt geraakt. Manson Naaimachines benaderde mij proactief om het probleem op te lossen. Uiteindelijk was mijn pakketje dan ook snel binnen. Zeer vriendelijke en goede service!

Probleem met opsturen opgelost, na telefoontje de volgende dag het bestelde ontvangen. Bedankt voor de snelle reactie

Mijn ervaring is goed snel geleverd.

De informatie over de site klopte met de ervaring met de naaimachine. Bovendien was de levering heel snel en ook exact zoals beloofd op de website. De bestelling was helemaal compleet en in orde. Dank!

Makkelijk bestelling te plaatsen en afrekenen, snelle verzending. Wat bezorging betreft heel slecht. Ik zou verzending via andere bedrijf dan Post Nl aanbieden.

Snelle levering, ook!

Heb een startersnaaimachine uitgekozen op de website. Handig dat je er gelijk de goede spoeltjes bij kon bestellen. Hij werd snel geleverd.

Ik vond wat ik zocht en het was snel bezorgd.

Snelle levering En netjes verpakt

Net voor sluitingstijd werd ik nog ter woord gestaan en geholpen, waardoor ik het onderdeel de volgende dag in huis had.

Door een crash van het systeem was mijn bestelling in eerste instantie naar het verkeerde adres gestuurd. Ik werd bijna direct gebeld door Matson dat dit was voorgevallen en er werd meteen aangeboden om het product opnieuw te sturen. Echter ik dacht dat het beter was voor mij om eerst na te vragen om zo verspilling te voorkomen. Dit is niet gelukt maar daarna is het product alsnog opnieuw gestuurd echt heel erg fijn!!!

Snel geleverd Mooie paspop

Online een naaimachine gekocht, keurig de bevestiging per mail ontvangen. Levering met twee werkdagen, prima verpakking en duidelijke communicatie per mail.

Goede zaak en snelle verzending voor een nette prijs.