Vreselijk slechte klantenservice.
Ik bestel al een jaar lang bij mr-joy.nl en recent is de klantenservice zo gigantisch achteruit gegaan. Ik heb verschillende mails verstuurd en die worden gewoon weg genegeerd. Het telefoon nummer dat op de website staat werkt ook niet. Hoe? Nou je belt het nummer op, een automatische bericht word afgespeeld dat je maar moet mailen, het mailen dat zo lang duurt dat we ondertussen al weer bijna 3 weken verder zijn.
Ik heb 1 speciefike liquid die ik bij mr-joy bestel en die zijn nergens anders te vinden zelfs de fabrikant is nergens te vinden. Dus ik ben helaas geforceerd om met dit bedrijf in zee te gaan. Na 3 weken ben ik het zo spuugzat dat ik gewoon op het punt sta om maar terug op sigaretten te gaan, want elke liquid die ik bestel zijn toch maar 1 van de 5 verschillende smaken maar in een ander jasje. (meeste smaakt en ruikt naar wat ik noem WC cakje)
Bestel "Voor 23:30 besteldvolgende werkdag in huis!" Hoe lang wacht ik nu al op bestelling? Oh ja sinds 10 OCTOBER!! Oh weekend zit er tussen? "Zondag voor 16:00 besteldMaandag in huis!"
het is dinsdag.. ik heb donderdag nacht besteld...
Maar het ergste van alles? Ik krijg wel een mailtje of ik even een beoordeling wil plaatsen maar geen mailtje als antwoord op de vragen die ik stel. Nou bij deze. Triest dat ik tot een slechte review word gedwongen.