6

Vuil pakket

Pakket kwam aan, gewikkeld in smerig plastiek en onder een dikke laag stof. Ook brandkoffer op zich (uit de doos) zag eruit alsof het reeds een brand had meegemaakt. Gelukkig geen echte schade aan koffer en na wat afstoffen en zag het er terug nieuw uit! Ook dag later aangekomen dan opgegeven maar dit was in dit geval geen issue voor me!

  • Aanbevelen? Nee
10

perfecte kluis snelle levering

kluis zoals verwacht, nette afwerking, netjes verpakt en snelle levering. let op dat de deur opening bij "hunter 3 wat smal is. ( was mij gelukkig bekend )

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle en correcte levering. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van het product

Verbeterpunten

Betalen om je bestelling discreet te verpakken vind ik niet kunnen. Dit zou standard moeten gebeuren zodat de klant zijn privacy niet geschonden wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer discrete levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte en Snelle levering

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Product

Verbeterpunten

Werd niet verwittigd van de levering, waardoor dit nogal in het honderd liep (pas na een week en dan heb ik het nog zelf opgehaald bij pakketdienst, totale levertijd bedroeg zo twee weken). Na overschrijving kreeg ik geen enkele informatie (plots een factuur, die vermeldde dat het zou geleverd worden zodra betaald, maar betaling was reeds een week uitgevoerd, heb dit per mail bevestigd).

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Wat vervelend om te lezen dat het zo in de soep is gelopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses. Het probleem zit in het feit dat wij van deze toeleverancier nog geen track en trace code doorkrijgen. Hierdoor is het inderdaad onduidelijk wanneer levering plaats vindt. Inmiddels kunnen wij melden dat ook deze toeleverancier vanaf jan 2018 standaard track en trace code zal doorsturen. Opnieuw een verbeterstap in onze service. Met vriendelijke groet, Martijn van Outletkluizen.be

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering. Prima product.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede shop. Zeer snel geleverd. Binnen 1 dag!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd Compleet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitmuntende service

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kluis is merkelijk goedkoper dan in de speciaalzaak in onze stad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
5

2 stars: worse than expected

Positive

Not that much !

Suggestions

The Cargo company they work with is EXTREMELY amateur.They could not find where I live.I've been ordering many things so far and most of the time I had my packages through DHL and all the other Cargo companies and never had a problem.Usually even if I have a one day delay I get recall or email from companies that they letting me know that my order is on its way.They immediately recall me and inform me.But when I had a delay (5 day delay) on my product , which by the way it can happen its ok , I had to call 2 different numbers 3 times in the Netherlands and never had a feedback or recall ? And than I called customer services for about 3 times and had to explain where I live ? What I've been told about this Cargo company was that they are so professional on what they are doing and how serious company was that and so on and on and when that Truck came to deliver it had no any sign on it ? Anyone who has a average GPS can easily find where I live ? Maybe that Cargo company can not afford a GPS ? When you get packages through DHL or TNT its different ! But this one was looking like a personal truck of somebody ? I'm sure from now on , including the man who works in customer service and all the other Cargo drives KNOW where I live , which is a dilemma when you consider what I bought , which in this case is a SAFE ! I even wanted to resend what I bought , because where I live was literally EXPOSED !

  • Would you recommend us? No
  • Price
  • Speed/Delivery period

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw frustratie. Helaas is het de vervoerder niet gelukt om de 1e keer af te leveren. Normaliter wordt er onderweg telefonisch contact opgenomen om alsnog direct te kunnen leveren. Echter, doordat er u geen telefoonnummer bij uw bestelling heeft achtergelaten was dit niet mogelijk. Ook kunnen wij dan geen telefonisch contact opnemen om het probleem direct op te lossen. Naar Nederland bellen is niet nodig, ons telefoonnummer in België is 03 80 80 299. Fijn dat de kluis wel voldoet. Mocht u zich alsnog bedenken dan kunt u de kluis retourneren. Wij zullen hiervoor alle kosten vergoeden, incl. het retourhalen. Met vriendelijke groet, Outletkluizen.be

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles, perfecte levering, bestelling, betaling enz.............

Verbeterpunten

Doe zo verder, jullie bereiken de perfectie!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd

Filter op taal