Filters

7

Dat ging snel.

Ik had twee eenvoudige vragen die prompt werden beantwoord via de chat. Dank, Nick.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle duidelijke hulp

Wilde mijn adobe-licentie verlengen. juiste advies en informatie ontvangen om licentie zonder problemen te verlengen

  • Aanbevelen? Ja
8

Aardige mensen die je echt proberen te helpen.

Ze hebben me er goed doorheen begeleid en ik ben blij dat mijn probleem is opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Bedankt voor de hulp bij installatie van de software

Bij de installatie van mijn nieuwe PC wilde ik mijn aangekochte office pakket opnieuw installeren. Dit lukte niet. Door Surfspot ben ik snel geholpen en heb ik alles goed kunnen installeren op mijn nieuwe laptop

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goede service

Ik had een probleem met mijn SPSS licentie code, dit is direct goed opgelost. Hele vriendelijke en behulpzame klantenservice, ik was geholpen door Burcu.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle beantwoording

Ik wilde Office opnieuw installeren op een nieuwe laptop. Dat ging niet helemaal zoals ik dat wilde. Via de chat bij Bursu uitgekomen. Die heeft uitleg gegeven en een nieuwe downloadlink. Dat werkte allemaal prima. Ben dus erg tevreden over de oplossing en de gegeven hulp.

  • Aanbevelen? Ja
9

Door deze hulp kan ik mijn deadlines halen!

Ik heb met meerdere collega's gesproken in verband met een fout van adobe waardoor mijn licentie ongeldig is verklaard. Nick en Bianca hebben mij met hun service onwijs goed geholpen waardoor ik vanmiddag gewoon aan mijn school werk kan!

  • Aanbevelen? Ja
10

snel en aardig

sneele reactie en fijne hulp.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Snel en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Deskundig en snel geholpen

Duidelijke instructie om Office weer te herstellen

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle (chat)service en duidelijk! Heel tevreden

Snelle service, vriendelijk, duidelijk, kortom top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zonder omwegen perfecte klantenservice

Ik had een vraag over een product dat ik opnieuw wilde installeren. Ondanks dat ik het product al twee jaar geleden had gekocht, kreeg ik een perfect werkende en volledige howto. Erg netjes!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service

Ik ben geholpen door een geduldige medewerker, Burcu. Ze heeft al mijn problemen opgelost en ze gaf een snelle terugkoppeling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Great customer support!

Everything is very clear, the processes are very intuitive and the customer support rocks!

  • Would you recommend us? Yes
10

Snel en duidelijk geholpen door Nick! Made my day :D

Het kan zo ongelofelijk frustrerend zijn as SPSS en Office er plots mee ophouden terwijl je super veel deadlines hebt. Ik zat zelf een dik uur te ploeteren en met hulp van Nick waren beide problemen binnen een kwartier verholpen! Bedankt :D

  • Aanbevelen? Ja
10

ge-wel-dig

Goed geholpen bij problemen met de verlenging van adobe account

  • Aanbevelen? Ja
10

Great

I bought a version of SPSS that was incompatible with my mac book (my bad). The purchase went smoothly and when I could not install the app, I contacted the costumer service via chat. Nick has been kind, quick, and efficient. Great experience! Love to be able to talk to someone when I have issues!

  • Would you recommend us? Yes
9

Geen gedoe, gelijk met alternatief gekomen

Nick kwam meteen met een andere optie en deze werkte meteen! Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Scherpe prijzen & perfecte service! Uitstekend!

Ik schaf bij SURFSPOT al jaren lang mijn Adobe Creative Cloud account aan met een hele aantrekkelijke onderwijskorting. Mocht er een probleem optreden is de klantenservice via chat van surfspot altijd snel genoeg, goede oplossingen en vriendelijke correspondentie.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle reactie. Duidelijke omschrijving van de oplossing.

Had een probleem met office, netjes snel en duidelijk opgelost. Oplossing werkt ook. Top.

  • Aanbevelen? Ja
1

wat een waardeloze kutservice!

Ze reageren gewoon niet op mails, ik had een adobe pakket aangeschaft. Door een os upgrade van mijn laptop werkte dit niet meer. heb nu al 3 mails gestuurd, maar ze reageren gewoon niet! KOOP NIETS VAN DEZE LUI!

  • Aanbevelen? Nee
1

Leveren niet, ook geen contact

Wacht al meer dan een week op mijn software. Kan op geen enkele manier in contact komen. Letterlijk 0 reactie of anderszins informatie. Geld pakken en niets leveren en niets laten horen. Oplichters, kan er niets anders van maken. IK ga het nu maar ergens anders kopen. Ga je schamen als je voor dit bedrijf werkt!!!

  • Aanbevelen? Nee
4

Licentiecode onbruikbaar

Zolang alles werkt is het top, producten krijg je normaal snel en het is goedkoop. Zodra iets niet werkt is het echter onmogelijk om contact te krijgen met surfspot waardoor ik nu met een onbruikbaar product zit. Ik heb een licentiecode voor 1 jaar gekocht voor SPSS 26, maar helaas werkt deze code niet en kan ik nu het product niet gebruiken. Dit is erg vervelend aangezien ik het nodig heb voor mijn studie en werk en hierdoor nu in de problemen kom. Op de site staat namelijk ook dat een nieuwe code kopen niet werkt als je er al een hebt...

  • Aanbevelen? Nee
4

Geen levering en onmogelijk om direct in contact te komen

Voor mijn studie ben ik vereist SPSS op mijn computer te installeren. Zo gezegd zo gedaan zou je denken. Het programma zou binnen 15 minuten online "af te halen" zijn maar ondertussen een uur later is de status van mijn bestelling nogsteeds niet veranderd, is de betaling wel gelukt en is het niet mogelijk om met de klantenservice te chatten(zoals wel staat aangegeven op de site) en omdat SURFspot geen geld wil uitgeven aan een goed bereikbare telefonische helpdeskk is direct contact krijgen dus onmogelijk. Dit is erg vervelend als de deadline voor bepaalde opdrachten niet al te ver in de toekomst ligt. Pluspunt is wel dat je voor maar 10 euro gebruik kan maken van de software:)

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch!!!

Ik kwam twee keer niet meer mijn Adobe id in, dit kwam omdat ik mijn schoolmail gebruikte. Hier bij Surfspot hebben ze mij dit toen verteld en beide keren fantastisch geholpen!

  • Aanbevelen? Ja

Over SURFspot

SURFspot is een not profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software, clouddiensten en hardware. SURFspot is exclusief voor studenten en medewerkers binnen het Nederlands hoger en mbo onderwijs.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd