Thank you for your review, Wei. Once again, our sincere apologies for the delay and the course of events. As confirmed by email, we have canceled the order and you will receive a refund.
Bedankt voor je review, Womei. We snappen dat je niet tevreden bent. Onze oprechte excuses voor de vertraging van jouw bestelling en dat de adreswijziging niet goed is gegaan. Zoals we per mail hebben laten weten is jouw pakket op 28 december bij de buren bezorgd. We vertrouwen erop dat je deze inmiddels in goede orde hebt ontvangen.
Beste Eoin, bedankt voor je review. We begrijpen dat je niet tevreden bent over onze service. Onze oprechte excuses voor de vertraging van jouw bestelling en dat we je daar niet beter over hebben kunnen informeren. Zoals we via de mail hebben laten weten, is jouw bestelling inmiddels geannuleerd. Je kunt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug verwachten.
Hallo Kor, Bedankt voor je review en feedback. We hebben ons gesprek teruggelezen en we begrijpen de verwarring wat betreft het doorverbinden van de chat. We gaan dit aanpassen. We kunnen ons voorstellen dat je soms liever zou bellen. Helaas bieden wij geen telefonische klantenservice. Telefonische support kost veel geld en dat zouden we moeten doorberekenen aan de klant. Mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, dan weet je ons te vinden!
Wat vervelend om te horen dat het bestellen van Microsoft 365 meerdere keren niet lukte. Helaas hadden wij inderdaad een technisch probleem wat dit veroorzaakte. Sorry voor het ongemak. We zien in jouw account dat het bestellen inmiddels is gelukt.
SURFspot is een not profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software, clouddiensten en hardware. SURFspot is exclusief voor studenten en medewerkers binnen het Nederlands hoger en mbo onderwijs.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.