Reviews voor SURFspot

Goed geholpen

Mijn computer was voor reparatie en ik kreeg het terug zonder programma's. Nadat ik het office programma opnieuw heb geïnstalleerd werkte het niet naar behoren want de sleutel kon niet worden ingevoerd omdat ik het programma al wat langer in gebruik had gehad. Na chat contact met Surfspot kon ik het programma opnieuw instaleren met hierbij een nieuwe sleutel. Daarna werkte alles weer naar behoren. Super.

Chat robot is niet zo fijn. Dominique was snel en efficient.

Kan niet anders dan 5 sterren geven. De helpdesk is snel en zeker vriendelijk. Probleem snel opgelost.

Na dat mijn computer gecrasht was hebben ze geholpen om mijn oude office programma opnieuw te installeren op m'n computer door een duidelijk stappen plan en snelle reactie.

Het systeem was wat ingewikkeld, maar ik persisteerde in een fout die ik uiteindelijk ontdekte. De hulp was zeer geduldig en begripsvol.

Verlenging van licentie van SPSS 26 gekocht, net als de vorige keer. Nu bleek dat mijn systeemvereisten niet juist zijn. Dit stond halverwege de pagina aangegeven, en niet bij het kopje kopen waar ook de systemen windows, macOS en linux worden weergeven. Naar mijn idee handiger om het daarbij te zetten, aangezien het dan niet te missen is. Uiteraard is terugbetaling niet mogelijk. Het gaat om een klein bedrag, maar ik vind dit niet netjes, aangezien het redelijk eenvoudig te checken is of een code gebruikt wordt en makkelijk doorgegeven kan worden aan een andere klant.

Via chat-bot kwam ik niet ver ook niet op het moment dat ik met een medewerker sprak. Via de mail werd ik snel geholpen en was mijn probleem ook snel opgelost.

Had zelf een fout gemaakt met een code, dit is echter snel opgelost door een nieuwe te sture.

Prima ervaring. Snel geholpen en de hulpverlener heeft meteen actie ondernomen.

Ik werd snel en goed geholpen. Na 2 mailtjes konden ze me niet meer helpen maar kreeg ik een link van een bedrijf waar ze me wel konden helpen.

Ik heb inmiddels een paar keer iets besteld via Surfspot en over het algemeen verloopt alles soepel. Na het melden van een storing op de website kreeg ik snel een reactie en was alles opgelost. Kortom, fijne en snelle service.

Goed

Klein foutje bij de bestelling binnen enkele uren opgelost, topservice!

Super snelle reactie en hulp!

Ineens deed mijn Adobe suite het niet meer. Of ik maar even opnieuw wilde betalen. Gedoe met wachtwoorden etc. Surfspot maar bericht en jawel. Snelle reactie en naar een paar dagen een en ander opgelost. Heel snel en volgens belofte

Met het verliezen van mijn inloggegevens en een ongeldig mailadres heeft Gemma mij geholpen om alles weer te herstellen. Alles werkt weer naar behoren, en een dik compliment voor het meedenken naar een oplossing waar ikzelf niet opgekomen was! : ) 10+

De after service heb ik als zeer goed ervaren, kundige vriendelijke respons van klantenservice en probleem snel opgelost.

Ik werd snel geholpen en kreeg duidelijke uitleg en wist binnen een paar minuten waar ik aan toe was !

Mijn probleem is opgelost

Prettig en supersnel geholpen.

Aan de hand van duidelijke vragen wordt je geholpen.

Super fijn geholpen

Na het installeren van mijn aankoop werkte de installatie code niet. Ik heb toen contact gezocht met de helpdesk (Gemma) via de mail. Er kwam een snelle reactie met direct een goede oplossing. Fijn dat dit zo snel geregeld wordt!

Mijn probleem was in enkele minuten opgelost door de fantastisch hulp van de medewerkster "Gemma". top service!!!