Filters

10

Great Shop

I have used it for several years now and I have always take advantage of the nice deals they offer to students and university staff. Their customer service is very responsive and friendly.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Al jaren gebruik ik Adobe via Surfspot. Site werkt fijn. Dit jaar te gehaast Adobe opnieuw aangeschaft, waardoor het niet goed ging. De klantenservice heeft het gelijk opgepakt en het gelukkig snel kunnen oplossen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Uiteindelijk weer toegang

Vriendelijk en uiteindelijk behulpzaam. Kon gewoon niet inloggen via LUMC. Lastig als je wilt programma's verlengen.

  • Aanbevelen? Ja
3

Het is een duidelijke webshop en werkt goed, maar kies goed want je kan niet retourneren

Als Student kun je Office 365 gratis verkrijgen bij de officiële website van microsoft. Daarom beveel ik iedere student die Office 365 wilt downloaden op zijn of haar nieuwe laptop naar https://www.microsoft.com/nl-nl/office365studenten te gaan. Hier kan je het volledige product gewoon gratis verkrijgen met een licentie die 10 jaar geldig is in plaats van 1 jaar bij surfspot.nl

  • Aanbevelen? Ja
3

Het is een duidelijke webshop en werkt goed, maar kies goed want je kan niet retourneren

Als Student kun je Office 365 gratis verkrijgen bij de officiële website van microsoft. Daarom beveel ik iedere student die Office 365 wilt downloaden op zijn of haar nieuwe laptop naar https://www.microsoft.com/nl-nl/office365studenten te gaan. Hier kan je het volledige product gewoon gratis verkrijgen met een licentie die 10 jaar geldig is in plaats van 1 jaar bij surfspot.nl

  • Aanbevelen? Ja
10

Meedenkend op weg naar een oplossing

De medewerker heeft samen met mij naar verschillende mogelijkheden gekeken om zo te kijken of we tot een oplossing konden komen. Dit is niet gelukt, maar dat ligt aan mijn kant. Ik ga nu zelf nog wat proberen en mocht het dan nog niet lukken kan ik weer contact opnemen en dat zal ik zeker doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede diensten en prima service

Goede diensten en prima service

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle service

Mijn vraag bleek bij de FAQ te staan dus heel slim dat daar direct naar wordt verwezen!

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel fijn!

Ik had problemen met mijn adobe pakket en toen heb ik gemaild. Al heel snel reactie gekregen, met een oplossing. Dat is toen gelukt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel snel geholpen en zeer professioneel

Ik kreeg heel snel reacties van SURF SPOT medewerkers, waar alles duidelijk uitgeschreven stond en mijn probleem volledig opgelost is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en behulpzaam

Ik werd snel en vriendelijk geholpen om mijn email om te zetten! en met hulp was dit een ei-tje en zo gebeurd!

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel geholpen

Prima ondersteuning

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Ik werd snel geholpen, top service!

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekende helpdesk

snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Sterre is een topper.

Fijn geholpen en snel antwoord op mijn vragen. Dank je wel Sterre

  • Aanbevelen? Ja
1

Vriendelijke service, nutteloze dienstverlener.

6 tot 8 weken levertijd op een product is lang, ook als ze gemaakt worden op bestelling. (Waarom een 4 jaar oude laptop op bestelling gemaakt wordt is me ook niet helemaal duidelijk) Na 8 weken geen product, geen bericht over verlate levertijd. Bij navragen blijkt er 4 weken bij de levertijd te komen i.v.m. chiptekort. Gevraagd of ik dan wel op de hoogte gehouden kan worden, en dit wordt mij verzekerd. Na 4 weken nog altijd geen product én geen bericht. Opnieuw nagevraagd wat de situatie is. SURspot geeft aan dat het niet aan hen ligt maar aan de leverancier, deze doet zowel de levering van het product als (geautomatiseerd) mij op de hoogte houden. Dat gebeurt dus niet. Contact opgenomen met deze leverancier en zij geven aan dat er nog 4 weken bij de levertijd komen. Bij navraag blijkt ook die tijd een indicatie te zijn en dat zij afhankelijk zijn van hun leverancier. (dat is inmiddels de 3e partij in deze keten). SURFspot is in deze niets anders dan een ali-express achtige dropship partij die feitelijk niks levert en een marge van het product afroomt. Inmiddels ben ik 3 maanden verder en heb ik nog altijd geen product. De klantenservice heeft mij vriendelijk genoeg te woord gestaan. Doe jezelf een plezier, geef een paar tientjes meer uit en bestel ergens anders.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goede, geduldige en vooral snelle hulp!

Amira is helemaal super!!

  • Aanbevelen? Ja
8

Geduldig

Ik ben goed geholpen door Amira. Ze is vriendelijk en geduldig en komt met goede, nuttige informatie. Ik vind het alleen jammer dat je Surfspot niet kunt bellen en dat je alleen 's middags tussen 13:00 en 15:00 uur kunt chatten.

  • Aanbevelen? Ja
10

geweldige service!

super ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima hulp met Adobe CC update probleem

Na een update van Adobe CC via een account update persisteert op mijn desktop een bestand-opslag-probleem (error 110). Uitstekend geholpen door Tim, met hoe op de meest efficiënte wijze een clean-up een herinstallatie uit te voeren. Snel, effectief, en alles draait nu weer als een zonnetje! Vakkundige een prettige online help. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Na een vraag gesteld te hebben, meteen antwoord gekregen waar ik ook daadwerkelijk iets mee kon. Mijn vraag is meteen opgelost, Top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen

Goed geholpen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel, en behulpzaam

De helpdesk heeft mij geholpen totdat mijn probleem was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima adviezen, chatten is waarschijnlijk efficiënt, jammer van beperkte chat-window

vriendelijke en geduldige medewerkers, oplossingsgericht

  • Aanbevelen? Ja

Over SURFspot

SURFspot is een not profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software, clouddiensten en hardware. SURFspot is exclusief voor studenten en medewerkers binnen het Nederlands hoger en mbo onderwijs.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd