Reviews voor SURFspot

Ik had software aangekocht, echter lukte het mij niet direct om het te installeren/activeren. Daarom vroeg ik om support en dat werkte. Stap voor stap werd ik er doorheen geleid. Bij een voor mij nietszeggende foutmeldingcode (van Microsoft ;-)) liep ik vast en met de detailaanwijzingen lukte het om e.e.a. te verhelpen. Ik kan nu aan de slag, dank!

Ik was even ten einde raad, het lukte mij niet om Adobe te gebruiken. Maar Jennifer heeft mij prima geholpen, het werkt weer!

Er waren wat problemen met mijn Adobe-account die ze bij Adobe zelf niet eens konden oplossen. Snel contact gehad via de chatservice. Na wat dingen geprobeerd te hebben werkte het account weer zoals het hoort. Tip, het aller makkelijkst was geweest als er gewoon een telefoonnummer beschikbaar is om het verhaal uit te leggen.

jennifer heeft me goed geholpen met mijn probleem, waarvan de reden niet eens bij surfspot lag maar bij adobe.

Snelle reactie met oplossing voor probleem wat ik had.

Ben heel fijn geholpen, uitleg en instructies waren helder en het mail contact was snel.

Problemen bij het verlengen van mijn Microsoft licentie en is via de Chat binnen 5 minuten opgelost. Fijne service.

Ik ben goed geholpen ondanks dat ik zelf een domme fout had gemaakt bij de bestelling. Ik had per ongeluk een verkeerd mailadres ingevoerd en kreeg geen bestelbevesting. Nu heb ik die wel.

binnen 15 min was mijn probleem opgelost :) erg goed geholpen

Mijn vraag kon goed beantwoord worden en de hulp was erg snel.

-

hele snelle service en naar wens afgehandeld .Bedankt Jennifer

Na met problemen te zitten bij een adobe account, heb ik een nieuw account gemaakt en gevraagd of ik mijn aangeschafte abonnement over kon zetten naar dit nieuwe account. Na wat informatie te hebben gevraagd is dit snel gebeurt en kon ik ook snel verder.

tomeloze inzet en geduld bij een vervelend Probleem

Door het acccuraat stellen van vragen kwam de medewerker ook snel met het juiste antwoord. Vriendelijk geholpen.

Ik heb nu al voor de 2de keer dat de bezorging misgaat. Eerste keer heeft het pakket dagen vertraging gehad . Bij de 2de keer hebben ze niks laten weten. Bij klagen kreeg ik vanuit de klantenservice een track and trace, waardoor ik kon zien dat de bestelling terug gestuurd was. Dus blijkbaar neemt de klantenservice niet te kijken wat er aan de hand is, maar zich simpel af te maken met een simpel mailtje. Ik bestel de volgende keer wel een ander. Ben benieuwd wanneer ik mijn geld weer terug heb.

Ik kreeg een zeer snelle reactie opa mijn bericht en precies het document dat ik nodig had. Superfijn!

Snelle reactie, duidelijk antwoord, vriendelijke medewerker

Snelle en prettige hulp bij het vernieuwen van de Adobe Creative Cloud

Snelle reactie van de helpdesk en ook meteen opgelost!

Ik stond snel, netjes en vriendelijk te woord.

De voorgestelde vragen kwamen niet overeen met mijn probleem maar zodra ik hulp kreeg van Dominique was mijn probleem snel opgelost/

Ik had problemen met skecthup te openen op mijn laptop omdat ik meerdere account had voor school. Ik ben heel erg goed geholpen!

Snel en behulpzaam

Ik heb zelden zo'n snelle reactie en afhandeling ervaren als deze. Ook de mededeling dat het even kan duren (ivm Goede Vrijdag) is zeer gewaardeerd.