Reviews voor SURFspot

Ik werd snel en vriendelijk geholpen om mijn email om te zetten! en met hulp was dit een ei-tje en zo gebeurd!

Prima ondersteuning

Ik werd snel geholpen, top service!

snel geholpen

Fijn geholpen en snel antwoord op mijn vragen. Dank je wel Sterre

6 tot 8 weken levertijd op een product is lang, ook als ze gemaakt worden op bestelling. (Waarom een 4 jaar oude laptop op bestelling gemaakt wordt is me ook niet helemaal duidelijk) Na 8 weken geen product, geen bericht over verlate levertijd. Bij navragen blijkt er 4 weken bij de levertijd te komen i.v.m. chiptekort. Gevraagd of ik dan wel op de hoogte gehouden kan worden, en dit wordt mij verzekerd. Na 4 weken nog altijd geen product én geen bericht. Opnieuw nagevraagd wat de situatie is. SURspot geeft aan dat het niet aan hen ligt maar aan de leverancier, deze doet zowel de levering van het product als (geautomatiseerd) mij op de hoogte houden. Dat gebeurt dus niet. Contact opgenomen met deze leverancier en zij geven aan dat er nog 4 weken bij de levertijd komen. Bij navraag blijkt ook die tijd een indicatie te zijn en dat zij afhankelijk zijn van hun leverancier. (dat is inmiddels de 3e partij in deze keten). SURFspot is in deze niets anders dan een ali-express achtige dropship partij die feitelijk niks levert en een marge van het product afroomt. Inmiddels ben ik 3 maanden verder en heb ik nog altijd geen product. De klantenservice heeft mij vriendelijk genoeg te woord gestaan. Doe jezelf een plezier, geef een paar tientjes meer uit en bestel ergens anders.

Amira is helemaal super!!

Ik ben goed geholpen door Amira. Ze is vriendelijk en geduldig en komt met goede, nuttige informatie. Ik vind het alleen jammer dat je Surfspot niet kunt bellen en dat je alleen 's middags tussen 13:00 en 15:00 uur kunt chatten.

super ervaring

Na een update van Adobe CC via een account update persisteert op mijn desktop een bestand-opslag-probleem (error 110). Uitstekend geholpen door Tim, met hoe op de meest efficiënte wijze een clean-up een herinstallatie uit te voeren. Snel, effectief, en alles draait nu weer als een zonnetje! Vakkundige een prettige online help. Top!

Na een vraag gesteld te hebben, meteen antwoord gekregen waar ik ook daadwerkelijk iets mee kon. Mijn vraag is meteen opgelost, Top!

Goed geholpen via de chat.

De helpdesk heeft mij geholpen totdat mijn probleem was opgelost.

snel geholpen

vriendelijke en geduldige medewerkers, oplossingsgericht

Prima service verleend toen ik niet meer met Adobe kon werken. Fijn contact via de mail.

Om een of andere reden heb ik elk jaar weer problemen met het opnieuw verlengen van mijn licenties. Dit ligt zeker niet aan Surfspot, maar aan mijn onkunde. De medewerkers van Surfspot lossen het altijd weer op super bedankt. gr Pierre

Prima geholpen.

Goede communicatie, snel opgelost

Super fijn dat jullie de in mijn ogen ingewikkelde installatie in Jip en Janneke taal uitleggen zodat het snel geïnstalleerd kan worden! Snelle reactie en klantvriendelijke service :)

De hulp die ik nodig had om een software app te installeren werd zeer professioneel verricht. Ik kan er veel verder mee nu

nadat de computer opnieuw geformatteerd was alle office pakketten en adobe opnieuw erop moeten zetten. helaas was mijn link verlopen omdat ik te lang ( langers als een maand ) gewacht had met de computer te formatteren. klanten service heeft mij weer goed op weg geholpen en nu draait alles weer. producten koop ik al sinds 2016 via surfspot..

Had per ongeluk de verkeerde software gekocht. Waarbij ik het nieuwe Microsoft office pakket had gekocht voor windows, terwijl ik een Mac heb. Vind het persoonlijk niet kunnen dat er geen mogelijkheid is voor retour of omruiling van het product. Begrijp dat de prijzen zo laag zijn o.a. doordat er weinig service word geboden aan de klanten, zoals het kunnen retourneren van een product. Zou daarom best wat meer willen betalen als dat wel een optie is. Verder is het natuurlijk wel een aantrekkelijke site als je wel de juiste product kiest die bij je OS past. En heb er wel voorheen gebruik van gemaakt.

Snel en correct handelen.

groots adverteren met levering binnen 15 min van office pakket maar als je contact opneemt met de chat blijkt het 15 min tot 2 dagen te zijn... lekkere service als je snel wat nodig hebt