Reviews voor SURFspot

Ik had problemen met Adobe en heb heel de ochtend met Adobe gebeld, maar zij konden mij niet helpen. Toen ik surfspot een bericht stuurde, was het probleem in een minuut verholpen. Geweldig :)

Een week geleden office voor mac aangeschaft, maar kreeg een ongeldige licentie code. Kreeg 2 dagen later een mail met de vraag voor screenshots, netjes zelfde dag terug gemailed met alle mogelijke screenshots. Code nogmaals geprobeerd maar werkt een week later nog niet. Nu zijn we een week verder en het is opvallend stil bij Surfspot. Chat is steeds niet beschikbaar. Vreemd, dit is de eerste keer dat ik een probleem heb met deze webwinkel. Oplossing voor Surfspot: reageren, werkende licentie code sturen of geld terug.

licentie verlopen voor het eind datum, geen code ontvangen bij het kopen van een nieuwe.

Snelle reactie op mijn vraag, ik kon daarna meteen zelf aan de slag met de gegeven informatie en ik heb mijn probleem kunnen oplossen

Mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoordt. Ik wist meteen waar ik aan toe was na het stellen van mijn vragen.

Goed voor elkaar. Mooie producten, goede prijzen.

Contact met de helpdesk was prima en stappen werden duidelijk geïllustreerd met screenshots. Duurde echter wel steeds een paar dagen voordat ik een nieuwe reactie waardoor het alles bij elkaar wel vrij lang heeft geduurd voordat mijn vraag beantwoord was. Maar alles werkt nu, dus dat is fijn!

Echt boven mijn verwachtingen (En die zijn best hoog…)

Ik ben erg blij met het goed aanbod van SURFspot Maar nog meer was ik onder de indruk van de behulpzame houding bij het oplossen van een - niet door hun veroorzaakt - issue. Uitmuntend!

Ik had een probleem met mijn aankoop en account bij Adobe en werd meteen goed en snel geholpen. Een hele zorg minder.

Met dank het werkt nu weer. Adobe suite.

Mijn vraag werd super snel behandeld en werd meteen opgelost super handig!

Snelle, duidelijke respons op de chat

Elke keer als ik een programma van Adobe opstartte kreeg ik de melding dat ik geen licentie had, maar die had ik wel besteld en had hiervoor ook alle nodige stappen gevolgd om dit te activeren. Had zelfs contact opgenomen met Adobe zelf, maar hun konden niets betekenen. Daarna had ik weer contact gezocht met Surfspot en kwam ik erachter dat het om mijn eigen fout ging. Geduldig legde ze mij uit wat ik allemaal moest doen. Bedankt!

I bought an adobe subscription with the wrong email (not my adobe ID), luckily after sending chatting with Bianca (service desk), the adobe purchase I made was switch to the correct account. Im so relieved to be assisted so quickly. awesome !

.

De titel zegt genoeg. Bedankt voor de hulp!

fijn geholpen door de klantenservice medewerker Nick.

Usually i stay away from most supports and learn to fix things on my own, but i wrote and it was really fast for me, may have been due to a seemingly good report of what i tried and what worked or didn't work but neither the less, i wrote and next time i looked at my e-mail folder i already had a solution :D

I was walked from start upto end step by step - a very professional approach.

Ik ben door de mensen van Surfspot, na wat gedoe van een Adobe licentie activatie, snel & kundig geholpen.

Snelle reactie en goed geholpen!

Ik heb snel reactie gekregen op mijn vraag. Eerste reactie was wat ambigu, maar na om een verduidelijking te hebben gevraagd duidelijk antwoord gekregen en goed geholpen.

Snel en goed geholpen door Amber via chat. Duidelijke atnwoorden, en snelle actie. Via email gaat het (begrijpelijk) wat langzamer.

Ik kwam er niet uit bij het installeren van mijn Microsoft pakket dus contact opgenomen via de chat. Makkelijk om contact op te nemen en goed geholpen door Nick van de klantenservice.