Reviews voor SURFspot

Ik ben goed, snel en doortastend geholpen. Ik zou surfspot en de klantenservice van surfspot zeker aanbevelen.

na even weggevallen te zijn werd door een andere medewerker geholpen. Beide malen waren ze snel online (chat). even wachten en met een link was ik geholpen.

Goede hulp gekregen, adequaat, snel en vriendelijk

Ik mailde met een vraag over een van de programma’s die surfspot aanbiedt: ik kwam er zelf niet uit. Al snel kreeg ik een mailtje terug, met meerdere opties en oplossingen! Vond het erg fijn dat er met mij meegedacht werd.

Eerst heb ik de IBM helpdesk gebeld, deze konden mij niet helpen. Surfspot echter wel. Aan het begin werd gedacht dat mijn licentiecode niet meer kon werken en dat ik een heractivatie zou moeten kopen. Echter was er een collega die het toch wist te regelen. Mijn eerdere code deed het weer en ik was gelukkig.

Goede ondersteuning gekregen

Ik ben goed en snel geholpen via de klantenservice toen ik een probleem had.

Er werd gelijkt begrepen met wat mijn probleem was. Daarna werden er letterlijk 3 vragen gesteld en was het zo opgelost!

Nick heeft me snel geholpen en was vriendelijk. Ik heb antwoord gekregen op mijn vragen.

Nick van de klantenservice gesproken via de chat. Ik ben tevreden over de geboden hulp. Hij loste mijn probleem snel op en de vervolgstappen waren duidelijk. Bedankt!

Door een technische fout (en mijn eigen onoplettendheid) had ik voor SPSS 26 het volledige bedrag betaald ipv het studententarief, wat toch behoorlijk veel scheelt. Op mijn mailtje werd de volgende dag meteen gereageerd en ik ben goed geholpen! Achteraf helemaal geen probleem, behalve de schrik misschien.

The operator, Floris, did his best to try to help me!

Efficiënt, helder en zeer aan te bevelen. Overigens: kijk eens naar de website van Slim. Zit net een paar Euro's onder de prijs van SURFspot... Stoort mij niet, maar wellicht andere mensen wel. Groetjes en fijne dag!

Misschien goed om te vermelden in de gebruiks/installatieaanwijzing dat als je al een account hebt voor Bitdefender dat je de code dan in je "oude account" moet/kunt invoeren.

Floris heeft mij ontzettend goed geholpen. Hij heeft mij telkens heel goed en rustig stap voor stap uitgelegd wat ik moest doen. Ook al lukte het een paar keer niet, hij bleef met andere oplossingen komen, totdat het lukte. Dankjewel!

Dit is de eerste keer dat ik met een probleem zit. Er wordt zeer snel gereageerd op een vraag.

Ik schoot even in de stress, want mijn dure licentie werkte niet. Gelukkig was Nick daar om mij te helpen. Het was druk op de chat dus waarschijnlijk moest Nick meerdere klanten te gelijk helpen, maar verder ben ik keurig geholpen, kreeg de juiste informatie en heb ik uiteindelijk mijn licentie positief kunnen activeren.

snel en behulpzaam

fijn

Snel gereageerd, behulpzaam en nuttige antwoorden gegeven. Geen verbeteringen te benoemen

Office gecrasht op oude laptop. Ze weigeren een nieuwe licentie te geven en dat ik maar opnieuw moet betalen

Ik had een nieuwe download link nodig, via de chat kreeg ik deze binnen een paar minuten. Top!

Ik had hulp nodig met het opnieuw installeren van mijn office en heb de informatie gekregen die ik nodig had!

In de afgelopen dagen twee keer gechat met medewerkers via Surfspot. Heel snel en heel adequaat gereageerd en goed antwoord gekregen op mijn vragen. Super!

I had a problem with a purchased Microsoft product and the Surfspot team responded very quickly and with way more insight than the Microsoft helpline. Thanks.