Reviews voor SURFspot

Positive

Smooth and easy, unfortunately not everything I wanted but not their fault

Pluspunten

Snelle afhandeling klaarzetten produkt voor downloaden

Het aanbod aan hardware/software zo aanpassen naar de huidige behoeft studenten

Pluspunten

ging soepel!

eerste ervaring, dus nog geen verbeterpunten

Pluspunten

makkelijk, goedkoop

navigatie kan beter, ik zou standaard onderscheid maken in besturingssystemen. Bij aanschaf nieuwe laptop kun je soms oude software niet nogmaals bestellen, omdat deze al eens is aangeschaft, maar ook niet opnieuw downloaden

Pluspunten

goede site en goede producten

toelichting kan hier en daar nog iets beter. Bij verlenging Fsecure krijg je bijvoorbeeld geen download, alleen een code. Maar dit staat nergens expliciet vermeld.

Pluspunten

Helder en overzichtelijk, snelle afhandeling van aanvragen.

OP dit moment geen verbeterpunten te benoemen!

Pluspunten

Goede voorlichting en een goede website om te bestellen. Ik heb al heel wat besteld in de loop der tijd en het ging altijd goed.

Pluspunten

efficient, snel en goede prijs

Pluspunten

Goed bereikbaar. Vriendelijke medewerkers.

Bij de afhandeling van de betaling met Ideal liep het niet helemaal vlekkeloos.

Pluspunten

Snelle levering en support.

Pluspunten

Makkelijk en goedkoop voor studenten :)

Minder handig dat het even duurt voordat je word daarwerkelijk kunt downloaden

Verbeterpunten

Ik heb een klacht geschreven dat ik een programma nodig had voor eenmalig gebruik en dat dat programma het niet deed. Als gevolg kon ik mijn toets NIET maken en heb ik dat hele programma ook niet eens meer nodig. In plaats van dat jullie klantenservice aan begrijpend lezen doet, en dus begrijpt dat ik niks meer heb aan dat programma, krijg ik mooi een handleiding over hoe ik dat programma aan de praat kan krijgen. Ik koop iets bij jullie dat het niet doet, en dan moet ik maar genoegen nemen met een handleiding wanneer ik het programma al niet meer nodig heb? De fout zat trouwens ook niet eens bij mij, dat is ook het leuke. Ik wil m'n geld terug, want er is iets geleverd dat het niet doet. Klaar.

Pluspunten

Duidelijk goedkoop snelle levering

Pluspunten

Goede service

Iedereen heeft tegenwoordig meer dan één computers thuis. Ik heb een PC en een laptop. Bovendien is mijn PC gecrasht en had ik een nieuwe nodig. Toch kan ik sommige software maar één keer (in één jaar) bij Surfspot aanschaffen. Dat is een groot probleem.

Pluspunten

Snel en goedkoop

Geen

Pluspunten

Goed aanbod en snelle afhandeling.

Geen.

Pluspunten

De stappen worden redelijk duidelijk uitgelegd.

Het is alleen even kijken welk "stappenplan" je moet gaan uitvoeren. Er zijn namelijk twee opties. De een werkte niet bij mij, dus het moest de ander zijn. Dit hoeft niet perse aangepast te worden, maar ik moest een verbeterpunt opschrijven.

Pluspunten

Grote sortering. Snelle levering.

Geen

Pluspunten

Tegen het einde van mijn licentieperiode van Adobe CC krijg ik een maand van tevoren een mailtje van Surfspot dat het tijd wordt om te verlengen en dat is erg prettig. Ze bieden dan weer aan om het te verlengen en noemen de prijs en geven in de mail een linkje om dat te doen. Tevens geven ze een handleiding hoe te handelen om je licentiecode te activeren op de site van Adobe en een waarschuwing daarbij vooral geen creditcardgegevens in te vullen want dan zit je aan het maandelijkse veel duurdere contract vast. Kortom, ik ben zeer tevreden over deze service!

Geen

Pluspunten

Goeie prijzen en steeds uitgebreider aanbod

Informatie over digitaal beschikbaar gestelde software is nogal eens tegenstrijdig (tussen bijv. de website bij aankoop en de mail die volgt). Dat zou beter kunnen.

Pluspunten

altijd bereikbaar

soms nog iets kryptisch

Pluspunten

Op een snelle en goede manier behandeld.

Geen