Reviews voor SURFspot

Problemen bij het verlengen van mijn Microsoft licentie en is via de Chat binnen 5 minuten opgelost. Fijne service.

Ik ben goed geholpen ondanks dat ik zelf een domme fout had gemaakt bij de bestelling. Ik had per ongeluk een verkeerd mailadres ingevoerd en kreeg geen bestelbevesting. Nu heb ik die wel.

binnen 15 min was mijn probleem opgelost :) erg goed geholpen

Mijn vraag kon goed beantwoord worden en de hulp was erg snel.

-

hele snelle service en naar wens afgehandeld .Bedankt Jennifer

Na met problemen te zitten bij een adobe account, heb ik een nieuw account gemaakt en gevraagd of ik mijn aangeschafte abonnement over kon zetten naar dit nieuwe account. Na wat informatie te hebben gevraagd is dit snel gebeurt en kon ik ook snel verder.

tomeloze inzet en geduld bij een vervelend Probleem

Door het acccuraat stellen van vragen kwam de medewerker ook snel met het juiste antwoord. Vriendelijk geholpen.

Ik heb nu al voor de 2de keer dat de bezorging misgaat. Eerste keer heeft het pakket dagen vertraging gehad . Bij de 2de keer hebben ze niks laten weten. Bij klagen kreeg ik vanuit de klantenservice een track and trace, waardoor ik kon zien dat de bestelling terug gestuurd was. Dus blijkbaar neemt de klantenservice niet te kijken wat er aan de hand is, maar zich simpel af te maken met een simpel mailtje. Ik bestel de volgende keer wel een ander. Ben benieuwd wanneer ik mijn geld weer terug heb.

Ik kreeg een zeer snelle reactie opa mijn bericht en precies het document dat ik nodig had. Superfijn!

Snelle reactie, duidelijk antwoord, vriendelijke medewerker

Snelle en prettige hulp bij het vernieuwen van de Adobe Creative Cloud

Snelle reactie van de helpdesk en ook meteen opgelost!

Ik stond snel, netjes en vriendelijk te woord.

De voorgestelde vragen kwamen niet overeen met mijn probleem maar zodra ik hulp kreeg van Dominique was mijn probleem snel opgelost/

Ik had problemen met skecthup te openen op mijn laptop omdat ik meerdere account had voor school. Ik ben heel erg goed geholpen!

Snel en behulpzaam

Ik heb zelden zo'n snelle reactie en afhandeling ervaren als deze. Ook de mededeling dat het even kan duren (ivm Goede Vrijdag) is zeer gewaardeerd.

Goed geholpen

Mijn computer was voor reparatie en ik kreeg het terug zonder programma's. Nadat ik het office programma opnieuw heb geïnstalleerd werkte het niet naar behoren want de sleutel kon niet worden ingevoerd omdat ik het programma al wat langer in gebruik had gehad. Na chat contact met Surfspot kon ik het programma opnieuw instaleren met hierbij een nieuwe sleutel. Daarna werkte alles weer naar behoren. Super.

Chat robot is niet zo fijn. Dominique was snel en efficient.

Kan niet anders dan 5 sterren geven. De helpdesk is snel en zeker vriendelijk. Probleem snel opgelost.

Na dat mijn computer gecrasht was hebben ze geholpen om mijn oude office programma opnieuw te installeren op m'n computer door een duidelijk stappen plan en snelle reactie.

Het systeem was wat ingewikkeld, maar ik persisteerde in een fout die ik uiteindelijk ontdekte. De hulp was zeer geduldig en begripsvol.