Reviews voor SURFspot

Met het verliezen van mijn inloggegevens en een ongeldig mailadres heeft Gemma mij geholpen om alles weer te herstellen. Alles werkt weer naar behoren, en een dik compliment voor het meedenken naar een oplossing waar ikzelf niet opgekomen was! : ) 10+

De after service heb ik als zeer goed ervaren, kundige vriendelijke respons van klantenservice en probleem snel opgelost.

Ik werd snel geholpen en kreeg duidelijke uitleg en wist binnen een paar minuten waar ik aan toe was !

Mijn probleem is opgelost

Prettig en supersnel geholpen.

Aan de hand van duidelijke vragen wordt je geholpen.

Super fijn geholpen

Na het installeren van mijn aankoop werkte de installatie code niet. Ik heb toen contact gezocht met de helpdesk (Gemma) via de mail. Er kwam een snelle reactie met direct een goede oplossing. Fijn dat dit zo snel geregeld wordt!

Mijn probleem was in enkele minuten opgelost door de fantastisch hulp van de medewerkster "Gemma". top service!!!

Behulpzaam, vlot, to the point!

De medewerker reageert snel en heeft mij geholpen met het herinstalleren van office 2021.

Ik was al ruim 4 dagen met Adobe aan het discusseren - ze begrepen er helemaal niets van - Samen met Domique was ik binnen 5 minuten klaar. Met bijzonder hartelijk groet, Menno Vermeulen IT Professional - TU Delft

via chat door verwezen naar medewerker. daar goed geholpen. helaas geen ondersteuning meer voor office 2016 daardoor nieuw pakket moeten aanschaffen. prijzen vallen mee dus heel erg was dat niet.

Snel en adequaat het probleem opgelost!

Snelle reactie op mijn vraag. Duidelijk gecommuniceerd.

Geholpen door Amarillo. Snelle reactie. Duidelijk en oplossingsgericht. Ga zo door. Groet van een tevreden klant. René Straatmijer

Prima site met prima producten, makkelijke aanschaf. Maar: Per ongeluk Office voor Windows ipv Mac gekocht. Fout meteen ontdekt en willen corrigeren. Maar dat kon niet en mocht niet. Okay, was mijn eigen fout, maar SURFspot toonde ook wel 0% inlevingsvermogen hier. Zou ik in een "normale" winkel echt heel bot vinden. Toen, vandaag juiste versie gekocht. Installatie stokte, want woon in het buitenland. Dit was van tevoren nergens verteld en ook dit kon niet teruggedraaid worden. Wederom, extreem bot en ditmaal niet mijn eigen fout. Kortom, 2x een pakket gekocht, 0 resultaat en 0 terugboeking. Vrij hopeloos dit.

Gemma helped me with my problem, she is the best

Gemma heeft mij ontzettend goed geholpen bij het wijzigen van mijn emailadres op Surfspot. Ze was altijd snel beschikbaar om mijn vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles soepel en efficiënt verliep. Haar hulp was onmisbaar en ik ben haar ontzettend dankbaar voor haar ondersteuning. Ik kan Gemma van harte aanbevelen aan anderen die hulp nodig hebben bij het wijzigen van hun emailadres op Surfspot of andere technische kwesties. Ze is professioneel, meegaand en zeer behulpzaam. Ik ben haar zeer dankbaar voor alles wat ze voor mij heeft gedaan.

Zoals klantenservice hoort te zijn. Snel en duidelijk.

The person I was talking too listened to my problems and came up with multiple solutions until one worked

Duidelijke hulp, korte antwoorden en uiteindelijk een positief resultaat en is het probleem opgelost.

Snel en goed geholpen

Ik vergeet nog al veel, zo ook wat ik ook alweer opnieuw moet als het jaar voorbij is. ook het installeren op mijn 2e pc/ laptop. Ze helpen altijd! Goed en duidelijk! Ook als ik weer voor de zoveelste keer een vraag stel alle medewerkers bedankt

Mijn account voor de Adobe Creative Cloud was niet goed gekoppeld. De klantenservice reageerde rap en hebben me uitleg gegeven aan de hand van schermopnamen.