Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mijn mails waren snel beantwoordt.

Verbeterpunten

Ik heb bestelling op zaterdag geplaatst, op dinsdag was er nog geen teken van verzending. Na de eerste contact was me verteld dat bestelling op diezelfde dag zou verstuurd worden. Echter gebeurde het niet, ik heb pakket pas op donderdag ontvangen. Het is beter geweest dat ik als een klant geïnformeerd zou zijn dat bestelde product niet voorradig is en ik rekening met vertraging moest houden. Jammer genoeg beviel de Koffieapparaat me niet en was het binnen 14 dagen retour gestuurd. Na twee weken kreeg ik een betaald bedrag terug, maar de kosten van het opsturen niet. Moest weer contact opnemen en tweede keer IBAN doorgeven (ingevuld zoals gevraagd bij retourzending). Voor mij is dit manier van werken geen aanrader, het lever onnodige stress op. Klant kan via mail beter geïnformeerd worden. Ik hoop dat mijn ervaring een uitzondering is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goede prijzen voor producten EN accessoires! - Zeer ruime keus van producten. - Ik had wat vragen over welke geheugenkaart ik bij een fotocamera zou kunnen bestellen. Ik kreeg meteen antwoord via de chat van de klantenservice. Super! - Zeer snelle levering van de bestelde producten.

Verbeterpunten

De geadviseerde/gekozen geheugenkaart bleek niet op voorraad. Dit had ik al aangegeven in de chat. Ik heb een vergelijkbaar alternatief gekregen. Prima, maar die bleek, toen ik het nakeek, iets goedkoper dan het origineel. Dit had Nebo wel even moeten communiceren/compenseren, vind ik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb mijn bestelling in goede staat en op tijd ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

amazing

Verbeterpunten

keep going

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. keurig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Besteld via bol.com, alles goed. Kan geen minpunten noemen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via Bol.com besteld. Snelle levering, duidelijk gecommuniceerd over de levering. Product in perfecte staat ontvangen en werkt naar verwachting

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Artikel werd snel en netjes geleverd Artikel dat retour is gestuurd, dit werd ook snel afgewikkeld en betaling geannuleerd

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling is netjes verstuurd.

Verbeterpunten

Bestelling kwam 1 dag later als vermeld was tijdens de bestelling en hiervan had ik wel tijdig communicatie verwacht en niet pas op het einde van de dag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed apparaatd, veilig verpakt en snel geleverd. Geen aanmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede prijs

Verbeterpunten

De bevestigingsemail dat het product is afgeleverd in de winkel, wordt gestuurd wanneer het product in het aflevercentrum is. Ik moest dan ook 2x langs.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bijleveren van een Nederlandse handleiding. Tevens is de telefoon niet in te stellen voor de Nederlandse taal wat wel erg bezwaarlijk is.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid

Company details

28 Theresiastraat

Den haag 2593 AP

070-3040777

[email protected]

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.