Goede ervaring.
Goed bereikbaar, bereid om mee te denken. Lage prijzen en snelle afhandeling van orders, ook worden opmerkingen meegenomen. Je duidelijk het gevoel persoonlijk contact te hebben en niet alleen maar met een bedrijf. Ook bij retourzendingen wordt er niet moeilijk gedaan.
Hikvision DS-KV6114-WBE1 intercom villa doorstation 4MP besteld. Gratis ipv 2 jaar 3 jaar garantie.Dit is al top. Tevens gratis ondersteuning bij installatie door zeer kundige Dick. Was geduldig en deed meeste via Teams. Tevens ook nog de laagste prijs dat laat mij besluiten om alleen nog maar bij KBD security te bestellen. Met vriendelijke groet Guus
Product snel ontvangen zoals omschreven tegen een goede prijs. Het bedrijf stuurde per ongeluk het product 2 keer. In eerste instantie verzocht het bedrijf mij om hun fout te corrigeren door zelf tijd te gaan zoeken en actief op zoek te moeten gaan naar een Postnl punt. Was al een keer bij een punt geweest maar die nam geen Postnl aan. Ik vond dat dus best hinderlijk. Met 3 kinderen over heen slepen winkel in winkel uit. Ik had dus een mail gestuurd dat ik dat dus niet zo fijn vond. Het bedrijf reageerde gelijk en heeft een super goede oplossing geboden. Iets waar ik niet om vroeg maar toch gekregen. Ik werd ruimschoots gecompenseerd en heb hele fijne communicatie gehad. Meer dan tevreden.
Goedemorgen Orsin, Bedankt voor je reactie. Graag wil ik hier nog even op reageren. Vorige week donderdag 19/3 om 20.03 uur hebben wij jouw een reactie gestuurd op jouw email. Dat is binnen een half uur nadat jij ons een email hebt gestuurd. Vermoedelijk is deze in jouw spam box beland als je deze niet hebt ontvangen. Volgens mij een hele schappelijk oplossing. Zo niet dan hoor ik het graag. Betaling moet je al hebben ontvangen op je rekening. Onderstaand emailbericht hebben wij jouw verstuurd: "Je hebt helemaal gelijk. Zo hebben we het nog niet bekeken. In het verleden hebben we ook inderdaad wel laten afhalen maar mensen zijn (zoals jezelf al schetst) vaak van huis door werk wat afhalen op een dag meestal lastig maakt. Uiteraard ken ik de drukte en de kosten (met 4 kinderen) dus ik wil je tegemoet komen voor je inzet en moeite van vandaag! Ik zal 1 beugel crediteren het bedrag ontvang je binnen enkele dagen retour via onze betalingsprovider Mollie op je rekening waar vandaan de betaling heeft plaats gevonden. Zo hoop ik toch dat je met je inzet van vandaag toch er nog een beetje een goed gevoel aan overhoud." met vriendelijke groet, Team KDB Security
Originele beoordeling
Product snel ontvangen zoals omschreven tegen een goede prijs. Echter stuurde het bedrijf per ongeluk het product 2 keer. In plaats van zelf zorgen dat je je fout corrigeert legt het bedrijf het probleem bij de klant weg. Ik moet nu zorgen dat ik ergens tijd vindt om het pakket te gaan versturen. Speciaal rijden naar diverse locaties omdat tegenwoordig niet overal Postnl punten zijn. In de mail zegt het bedrijf dat erg gemakkelijk dat het gewoon gratis verstuurd kan worden. Geen rekening houden met de vrije tijd wat het je kost en dat de auto niet op water rijdt. Wat was het tof geweest als ze hadden voorgesteld dat het thuis opgehaald kon worden. Dan hadden ze zeker 5 sterren gekregen. Wat ik ook jammer vindt is dat ze niet meer gereageerd hebben ondanks dat ik de volgende dag gelijk het pakket netjes heb retour gestuurd. Denk dat vele mensen dat al niet eens gedaan hadden.
Goedemorgen Orsin, Bedankt voor je reactie. Graag wil ik hier nog even op reageren. Vorige week donderdag 19/3 om 20.03 uur hebben wij jouw een reactie gestuurd op jouw email. Dat is binnen een half uur nadat jij ons een email hebt gestuurd. Vermoedelijk is deze in jouw spam box beland als je deze niet hebt ontvangen. Volgens mij een hele schappelijk oplossing. Zo niet dan hoor ik het graag. Betaling moet je al hebben ontvangen op je rekening. Onderstaand emailbericht hebben wij jouw verstuurd: "Je hebt helemaal gelijk. Zo hebben we het nog niet bekeken. In het verleden hebben we ook inderdaad wel laten afhalen maar mensen zijn (zoals jezelf al schetst) vaak van huis door werk wat afhalen op een dag meestal lastig maakt. Uiteraard ken ik de drukte en de kosten (met 4 kinderen) dus ik wil je tegemoet komen voor je inzet en moeite van vandaag! Ik zal 1 beugel crediteren het bedrag ontvang je binnen enkele dagen retour via onze betalingsprovider Mollie op je rekening waar vandaan de betaling heeft plaats gevonden. Zo hoop ik toch dat je met je inzet van vandaag toch er nog een beetje een goed gevoel aan overhoud." met vriendelijke groet, Team KDB Security
Prima service. Aanbiedingen zijn ok. Prijs echt te hoog voor producten die niet in de aanbieding zijn.
Goed
Eerlijke en complete adviezen over keuzes van camera's. Snel antwoord, snelle levering. Alles tegen de beste prijs!
Super geholpen
Zeker aan te bevelen
Het bedrijf communiceert goed over de status van je bestelling en hanteerd gunstige prijzen, een ondernemer die doet wat hij beloofd ondanks dat de levertijd iets langer is
Zeer snel en professioneel geholpen. Snelle reactie en duidelijke uitleg. Volgende werkdag al in huis!
Prima, bezorger kwam wat chagrijnig over maar dat bleek niet zo te zijn. Aardige en vriendelijke man
Snel in huis weet nog niets over de werking
Nu voor de 3de keer iets besteld. Goede website, snelle levering. Je wordt goed geïnformeerd over je bestelling.
Goede website en altijd behulpzaam als je vragen hebt.
Op2e kerstdag besteld, op oudjaarsdag alles in huis, super tof
Ik kende het bedrijf niet, was daardoor een beetje huiverig, maar alles keurig op tijd binnen gekregen.
Wederom hier een bestelling gedaan ook omdat de vorige keer alles snel werd geleverd. Kwaliteit is heel goed en de prijs is zeer redelijk.
Alles was naar verwachting, snel geleverd en netjes verpakt.
Bestelling geplaatst voor een Hikvision intercom met de laagste prijs en vlotte levering. Had nog een vraag ivm binnenpost van Hikvision, deze werd ook snel beantwoord. Topservice.
Het leveren duurde iets langer,maar wel uiteindelijk ontvangen, telefonisch goed bereikbaar,hij belt altijd terug en beantwoordde mijn vragen.
Goed bedrijf en ook afhankelijk van toelevering maar prima opgelost .
Heb nog niet veel besteld, wel prettige ervaring tot nu toe
Ik deed een kleine bestelling. Hierbij was het artikel dat ik ontving duidelijk 2dehands (geen originele verpakking, boutjes moertjes los in de verpakking in plaats van in apart gesloten plastic zakje, aantal beschadigingen in de lak). Ik had een nieuw artikel besteld, er was geen aankondiging dat het 2dehands was of een korting hiervoor. In het verleden waren mijn bestellingen bij KDB wel naar alle tevredenheid.
Goedemorgen, Wij leveren uitsluitend originele volledig nieuwe producten. Mocht u toch een product in deze staat hebben aangetroffen bij het uitpakken van het pakket dan horen wij dat graag zodat wij hierop actie ondernemen naar het magazijn. met vriendelijke groet, Team KDB Security
Duidelijke site, Was natuurlijk super druk op black friday, maar keurig op de hoogte gehouden via de chat en heerlijk persoonlijk gewoon via de telefoon. Levertijd had nog ietsje duidelijker mogen zijn, maar alles binnen een week binnen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.