Van afstand perfect en snel geholpen.

Ik heb inmiddels meerdere keren bij KDB Security besteld, maar helaas zijn mijn laatste drie bestellingen allemaal veel te laat verzonden. Op de website worden duidelijke levertijden beloofd, maar in de praktijk blijkt daar weinig van terecht te komen. Mijn laatste bestelling plaatste ik donderdagavond. Ik hield zelf al rekening met levering op zaterdag, maar inmiddels is het maandag en moest ik opnieuw zelf contact opnemen omdat de bestelling nog altijd niet verzonden was. Pas daarna ontving ik een track-and-tracecode. Wat ik vooral teleurstellend vind, is de communicatie. Op vragen waarom dit steeds opnieuw gebeurt, komt geen duidelijk antwoord. Ik heb het bedrijf lange tijd het voordeel van de twijfel gegeven. Natuurlijk kan een bestelling een keer vertraging oplopen, maar drie keer achter elkaar is wat mij betreft geen uitzondering meer. Als je als bedrijf de beloofde levertijden structureel niet kunt waarmaken, wees daar dan eerlijk over en pas de informatie op je website aan. Jammer, want dit doet behoorlijk afbreuk aan het vertrouwen in een bedrijf waar ik graag bestelde. Ik hoop dat er nooit wat defect gaat, want in die doorlooptijd heb ik helaas nu ook geen vertrouwen.

Scherpe prijzen en snel verzonden, ik kreeg alleen geen track en trace code opgestuurd. Dus levering kwam als een verrassing

Ik heb DS-3E1106HP-EI 4 besteld maar een DS-3E1105P-EI ontvangen. Volgens de pakbon en offerte zou het een DS-3E1106HP-EI moeten zijn. Jammer dat ik een klus nu niet heb af kunnen maken omdat ik 1 poortje tekort kom.

Bestelling werd snel geleverd !

Goede kwaliteit en prijs, aanbevolen.

Zeer goed geholpen bij het instaleren van een camera!

Vooraf nagevraagd of de door mij uitgezochte Hikvision camera's en SSD-recorder (snel, stil en compact) een goede combinatie was. Snel antwoord dat dit geen problemen moest opleveren. Deze configuratie dus besteld, alleen bleek de SSD recorder toch niet op voorraad maar in backorder. Na een week of twee werd die alsnog geleverd. Na aansluiting bleek echter dat deze recorder toch niet overweg kon met de bestelde 8MP ColorVu camera's. Na telefonisch contact met Dick Mol en nadat hij op afstand via Teamviewer geprobeerd had de zaak aan de praat te krijgen, toen maar besloten de SSD recorder te retourneren en over te stappen op een ander (HDD)recorder. Daarmee heb ik de hele handel wel aan het draaien gekregen. Voor mij liep dus helaas niet alles vlekkeloos, maar het materiaal, de prijs en ondersteuning zijn ok.

Prima bedrijf prima prijzen

Geweldig, besteld. Gemaild met specifieke vragen en wensen waarop snel en zeer beleefd werd gereageerd.. Kan KDB iedereen aanbevelen.

Snel en volgens afspraak geleverd ( direct vanaf de leverancier)

Prima prijs en na paar dagen geleverd.

In eerste instantie een verkeerde maat bracket verstuurd. Ik had ze een mailtje gestuurd en meteen is de goede maat nagestuurd met retourlabel en zakje snoepjes. Erg attent. Dank voor de goede service.

2 weken voor het eerst wat besteld was super goedkoop in vergelijk met andere dacht hoe kan dit was een Dahua zonkap voor deurbel binnen paar dagen thuis ook mog telefonisch contact opgenomen ivm technische vraag over andere dingen en de telefoon wordt opgenomen en ook mijn vragen beantwoord super gewoon onder tussen nog paar bestellingen gedaan en alles prima geregeld blijf zo doorgaan

KDB heeft veel keus tegen een prima prijs. De bestelling liet wat langer op zich wachten dan normaal. Even een mailtje en het was opgelost.

Voeding voor Dahua camera gekocht. Nog goedkoper dan via Alie

Besteld en geleverd zoals belooft. Prima product voor ‘n scherpe prijs!

Keurig volgens afspraak geleverd

Zeer positief Installatie zelf ging niet goed omdat deurbel reeds was geïnstalleerd voor de binnenunit. Duidelijke uitleg van Dick nam rustig de tijd daarna ging de installatie Top. Snelle levering en en zeer goede service na aankoop en voor een zeer goede prijs . Al mijn beveiligingsproducten koop ik Alleen nog maar bij KDB security Vriendelijke groet Guus.

Kom hier zeker nogmaals terug

Klein onderdeel van minder dan 10 euro en nog gratis verzonden ook . Dat is super.

Goed kwaliteit en snel geleverd

Hikvision intercom besteld. Scheper prijs; nergens voordeliger. Daarnaast zeer correcte communicatie, waarbij Dick alle moeite doet om mijn vragen te beantwoorden. Ondanks dat het product niet op voorraad was, was de levering toch snel (binnen 3 dagen). Bij KDB Security staat de klant nog centraal!

Per abuis twee verkeerde artikelen besteld (die productnummers lijken ook zoveel op elkaar!), tijdens telefonisch contact is het probleem direct verholpen en de volgende dag had ik al de juiste artikelen in huis. Uitstekende ervaring!

De bestelde artikelen werden snel geleverd tegen goede prijzen. Ook bij vragen werd er snel gereageerd en werd goed geholpen. Prima bedrijf.