Pluspunten
- Duidelijke website; - Scherpe prijzen; - Goede- en vooral bruikbare informatie voorafgaand aan bestelling ontvangen; - Dag na bestelling alles netjes verpakt ontvangen; - Aftersales lovenswaardig: snelle reacties; - Alle hulp geboden gekregen bij vragen over installatie; - KDB Security maakt gebruik van Teamviewer om "mee te kijken" op je pc ... prima service;
VerbeterpuntenBestelling was in eerste instantie niet compleet maar het ontbrekende werd door een andere koerier afgeleverd ... wellicht dit even melden aan klanten; Voor het overige niets dan lof voor KDB Security!
Pluspunten
Super service van dit bedrijf....’s aonds om 20:00 bellen ze je nog op om je te helpen met het instellen van de camera die ik daar heb gekocht. Hij werkt nu perfect. Dick en Wouter weten waar ze het over hebben. Helemaal Top
Pluspunten
Prima service!
Pluspunten
- Van meet af aan zakelijk en eerlijk in benoemen van mogelijk- en onmogelijkheden van een product en over de te verwachten mate van service/technisch advies.
Verbeterpunten- Zolang KDB Security upfront duidelijk maakt dat de klant qua design en technisch doorrekenen van een installatie en ook qua aanleg en het in werking stellen grotendeels op zichzelf is aangewezen, is er niets dan lof. Als tip: Blijf dat wel doen!
Pluspunten
Perfecte service. Snel en goed geholpen. Zeer voordelig
Pluspunten
Top bedrijf. Snelle en volledige reactie op vragen per mail/bel en betrouwbare levering. Zou er zo weer bestellen.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
goede communicatie naar klant
Verbeterpuntenjuiste product leveren. Heb 12V/2000mA voeding besteld maar er wordt geleverd een 12V/500mA welke voor mij nutteloos is maar het is voor mij te duur om deze terug te sturen. Na deze reactie een mail gekregen waarin staat dat ik alsnog zonder kosten te maken de juiste adaptor toe gezonden krijg. Top !!! service.
Beste heer Canters, Ik heb het voor u nagekeken en het klopt inderdaad dat u de verkeerde adapter heeft ontvangen. Ik heb u een nieuwe adapter afgestuurd welke u morgen ontvangt per post.nl De andere adapter hoeft u niet te retourneren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team KDB Security
Pluspunten
Snelle levering en feetback over de levering
VerbeterpuntenHet is moeilijk om als leek het camera systeem met een app te laten werken en op de telefoon de beelden te zien. Hiervoor heb je hoge school ICT nodig, een installatie mogelijkheid door derden zou een optie kunnen zijn.
Beste Hans, Als er technische vragen zijn kunnen wij (als dit nodig is) op afstand helpen bij de configuratie. Als dit niet lukt zouden we ook nog bij je langs kunnen komen. We horen het dus graag als we je ergens mee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team KDB Security
Pluspunten
Goede hulp bij de aanschaf, beste prijs die ik online kon vinden en de volgende dag geleverd zoals beloofd. Vragen ten tijde van de installatie werden gelijk beantwoord (goed werkende chat functie). En tevreden met het product zelf.
VerbeterpuntenWellicht toevoegen van wat andere producten zoals bijvoorbeeld een goede adapter met PoE om camerabeelden over het stroomnet te verzenden naar de NVR.
Pluspunten
Zeer snelle reacties, ook op zondag. De bestelling wordt direct geleverd en de volgende dag in huis. Duidelijk advies. Kortom een prima bedrijf welke best meer bekendheid mag hebben.
VerbeterpuntenDe bestelling werd door 2 bedrijven geleverd, dhl en post nl. De eerste was niet aan mij doorgegeven en kwam als verrassing. Gelukkig was ik thuis. De volgende keer dit ook doorgeven.
Pluspunten
Reageert erg snel op mailtjes! Ook de aftersales is top!
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Snelle chat, kundig advies
Verbeterpunten220v voedingskabel is verkeerde, deelleveringen aankondigen nu moeten bellen dat zending niet kompleet was.
Pluspunten
Snelle levering, goed service. Echt top!
Pluspunten
Snelle service en zeer behulpzaam bij problemen. Er wordt gedacht in oplossingen
Pluspunten
snelle levering en goede aftersales,
Pluspunten
Relatief goede prijzen, plus gratis verzenden. Een snelle levering en goede service met een snelle reply op vragen, kan nog niets zeggen over garantie afwerkingen.
VerbeterpuntenGeen idee.
Pluspunten
Geleverde goederen zijn van goede kwaliteit, als er wel contact is verloopt dit prettig en duidelijk. Hulp op afstand was een leuke ervaring en samen problemen oplossen is altijd leuker dan alleen.
VerbeterpuntenWellicht wat meer spullen aanbieden om assortiment verder uit te breiden. Denk aan schermen, kabels etc...
Beste Peter, Helaas hebben wij vandaag een storing gehad waardoor wij niet goed bereikbaar waren. Onze excuses hiervoor. Nadat wij weer bereikbaar waren hebben wij het probleem zo goed en snel mogelijk proberen op te lossen. Een volgende keer hopen we je direct te woord te kunnen staan. Graag zien we je nog weer eens bij ons terug op de webshop. Mvg Team KDB Security
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.