CD-ROM-Land eert niet de overdraagbaarheid van garantie naar 2dehands kopers
Een paar maanden geleden een videokaart verkocht die ik 2dehands heb doorverkocht inclusief de originele factuur. De 2dehands koper heeft contact opgenomen met CD-ROM-Land i.v.m. een garantie probleem en de reactie van CD-ROM-Land was dat de betreffende koper geen aanspraak kan maken op de garantie. Uiteindelijk kwamen ze de 2dehands koper 'tegemoet' met het aanbod van 15 euro betalen voor administratiekosten om alsnog de RMA te voldoen.
Wettelijk is vastgelegd dat de wettelijke garantie gewoon overdraagbaar is. Schandalig dat CD-ROM-Land niet alleen eerst de garantie niet wilde honeren, maar ook nog eens een vergoeding daarvoor vragen.
Als de originele koper heb ik CD-ROM-Land hierop aangesproken via een e-mail met de klacht. Ik krijg geen eens een normaal antwoord maar het standaard 'Sorry dat uw product niet naar behoren werkt, vraagt u a.u.b. een RMA aan'. Oftewel, ze reageren geen eens op de klacht.
CD-ROM-Land gaat voor mij op de 'niet-kopen' lijst.