Ik bestel al langer hardware bij Megekko, maar na deze ervaring zal ik mijn toekomstige aankopen elders doen. Op 5 september ontving ik een MSI MEG X870E ACE MAX. Bij de allereerste boot bleek de RGB-verlichting niet te functioneren. Het bord is alleen gemonteerd en opgestart om de werking te controleren en werd op 10 september, vijf dagen na ontvangst, defect retour gemeld. Vooraf werd mij telefonisch verteld dat het moederbord vervangen of gecrediteerd zou worden. Vervolgens constateerde Megekko montagesporen rond een montagepunt en werd directe vervanging/creditering geweigerd. Het bord werd naar MSI gestuurd met een genoemde doorlooptijd van circa 15 werkdagen. Ik betwist niet dat er een montagespoor zichtbaar is, maar Megekko heeft mij niet technisch onderbouwd welk verband dit spoor heeft met het RGB-defect dat vanaf de eerste boot aanwezig was. Extra frustrerend omdat ik vlak daarvoor al ongeveer een maand op een andere MSI-moederbord-RMA had gewacht. Daarna heb ik formeel een klacht ingediend en om escalatie naar een leidinggevende gevraagd. Ondanks meerdere mails en telefoontjes heb ik daarop nog geen inhoudelijk antwoord. Een toegezegde reactiedatum werd niet gehaald. Bij één contactpoging stond ik bijna 53 minuten lang op positie 1 in de telefonische wachtrij zonder iemand te spreken. Later kreeg ik te horen dat de retourmedewerker het te druk had en dat ik moest wachten. Ook heb ik advies ingewonnen bij het ECC. Daar werd uitgelegd dat onderzoek door de fabrikant mag, maar dat een oplossing binnen een redelijke termijn moet plaatsvinden. Producten kunnen defect zijn. Mijn probleem is vooral de manier waarop Megekko daarna met de retour en mijn klacht is omgegaan. Op basis van deze ervaring koop ik dure hardware voortaan elders en raad ik anderen aan hetzelfde te overwegen.

Ik heb een bestelling geplaats en ik kon alleen een pakbon terugvinden en niet de factuur onder mijn bestellingen. Ik heb Megekko zondag avond een mailtje gestuurd, maandag ochtend direct een mail binnengekregen met de factuur. De beste klantenservice!!!

op zondagmiddag besteld en ik had het maandag al kunnen afhalen.............als ik geweten had dat ze vlak bij zaten. Nu geleverd via PostNL; op zich toch nog snel, maar die leveren nooit op je voorkeurslocatie. Maak aub gebruik van een andere bezorger (DHL of DPD)!

een harde schijf van mijn NAS begaf het rond 15:00. 24 uur later zat de nieuwe schijf erweer in en was alles weer in orde. Met dank aan Megekko.

Na het plaatsen van een bestelling bleek 1 product een lange levertijd te hebben waardoor de hele order vertraging op liep (begrijpelijk). Het vertragende product heb ik geannuleerd, waarna de order 1 dag later is ontvangen! Megekko heeft mij een voucher gestuurd om het vertraagde product zonder verzendkosten opnieuw te bestellen, super netjes! Dankjewel!

Enige tijd opzoek naar een nieuwe pc liefst zelfbouw pakket. Megekko is de enige die ik gevonden had die dit heeft, bestelling geplaatst, krijg ik een email waar in staat dat er een bezorgcode vanuit DHL zou moeten komen, nooit gekregen! Maar ondertussen wel de producten gekregen... Ik was blij heb mij nieuwe pc gebouwd en bazzite erop gezet. Werkt super snel en in 1x helemaal goed gemaakt.

Top

Website was duidelijk. Acties goed aangegeven. Ervaringen van anderen ook heel positief. Vandaar dat ik daar mijn bestelling heb gedaan. Aftersale ook goed. Heb ooit processor gekocht van iemand die hem retour had gedaan en deze was gerepareerd. Had zelf in die tijd al een andere gekocht. Is jaren geleden en die van mij draait nog als nieuw. I7 8700k.

Mijn bestelling was volgende dag bij de deur afgeleverd. De product was goed verzekerd in de doos en ze werken met DHL, ze zijn een goede en vertrouwbaar bedrijf. 10/10

Het bestelproces bij Megekko was helder en snel. De website is zeer gebruiksvriendelijke. Megekko beloofde levering de volgende dag (in België) en ze hielden woord. De prijs van het aangekochte item was voordeliger dan wat ik in andere winkels zou betalen.

Bien respecter les délais de livraison colis soigneusement emballé

We hebben al verschillende spullen gekocht. Prijs kwaliteit altijd goed

De monitor de volgende dag bezorgd zoals beloofd top

Als je wat besleld de volgende dag in huis goede service

Bought it saturday received monday :O

Onlangs de ASUS TUF Gaming A16 (FA608PP-QT005W) besteld bij Megekko, en wat een fantastische ervaring van begin tot eind. De website werkt enorm fijn en overzichtelijk. Met de handige vergelijkingsfunctionaliteit kon ik eenvoudig de specificaties van verschillende modellen naast elkaar leggen. Zo wist ik direct 100% zeker dat ik de juiste keuze maakte voor mijn wensen en budget. Bestellen ging razendsnel en zonder enig gedoe. En over de laptop zelf: wat een TOP apparaat! De ASUS TUF Gaming A16 maakt de verwachtingen meer dan waar. Hij presteert als een speer, heeft een prachtig 16-inch scherm en de behuizing voelt enorm solide aan. Alles draait vloeiend en zonder haperingen. Kortom: uitstekende service en gebruiksgemak bij Megekko, gecombineerd met een absolute droomlaptop. Hier komen we absoluut terug voor een volgende bestelling!

Mijn eerste bestelling was verkeerd geleverd, Megekko klantendienst heeft echter nog diezelfde dag contact met mij opgenomen om mij te melden dat de verkeerd geleverde HD zou teruggestuurd worden en ik een terugbetaling mocht ontvangen. Per direct een nieuwe HD besteld die de dag nadien reeds bij mij geleverd werd! Top service van een top bedrijf!

Ik heb binnen 24 uur mijn bestelling ontvangen en kon op dezelfde dag al een track & trace volgen.

De bezorger was vroeg de onderdelen werken zo goed dat de fps meer kan als de monitor en het was duidelijk hoe en wat 12/10 zou volgende keer weer bestellen!

Zelfs op Zondag besteld en de volgende dag bezorgd prima produkten top bedrijf

propre

Ik moest n.a.v. een defect moederbord snel een andere hebben. 'S avonds bestelt en de volgende dag ochtends al gearriveerd. Geweldig snel.

Heb hier al x aantal artikelen gekocht voor mijn computer en altijd al tevreden geweest. Zelf keer foutje gemaakt van waterkoeling en kon het direct retourneren en volgende dag kwam mijn goeie waterkoeler binnen.

Uitstekende service Alsook met een verkeerde bestelling van mij, snel en correct opgelost Dank!

Ik bestel al jaren bij Megekko.nl. De webwinkel is overzichtelijk zodat de bestelling makkelijk verloopt. Ook de service is heel goed bij bijvoorbeeld een retour, die wordt snel behandeld. Nooit problemen gehad bij Megekko.nl. Kortom 5 sterren hebben ze zeker verdient.