Zeer onprofessioneel bedrijf
Enkele dagen geleden voor 600 euro aan computeronderdelen gekocht. Op de website stond dat het maandag geleverd zou worden, op de bestelpagina werd dat ineens dinsdag en na bestellen werd het woensdag.
Prima, kunnen we mee leven. Echter kreeg ik niet de actie die op de website werd vermeld, ik zou 3 maanden xbox game pass voor de pc meegeleverd krijgen bij de GPU. Gaat om een kleinigheidje, maar goed, toch even contact opnemen met de klanten service.
Ze zijn zeer slecht bereikbaar, geen telefoonnummer en antwoorden op mails kun je bijna een dag op wachten. Vervolgens wordt de inhoud van de mail amper gelezen, links en screenshots die je meestuurt van hun eigen website worden niet bekeken en je wordt te woord gestaan alsof je een kind van 3 bent.
In eerste instantie gaf de medewerker aan dat ik hem zou moeten hebben en dat ie wel ergens in de doos moest zitten. Als dat zo was had ik natuurlijk niet gemaild. Daarna werd nogmaals gez egd dat ik hem echt moest hebben en dat ze zelfs camerabeelden van het inpakken hebben bekeken. (Sure)
De volgende dag bleek de informatie ineens niet te kloppen en zou de actie afgelopen zijn. Dit alles terwijl ik al 3 keer alle bewijzen had meegestuurd dat de actie nog liep en dat het bij andere webwinkels die meededen ook keurig in het winkelmandje werd gezet.
Na een paar keer heen en weer mailen had de medewerker er genoeg van en sloot af met het feit dat alles over de actie op de website te vinden was, dat ze geen zin had om verder in discussie te gaan en dat ze mijn mailtjes niet meer zouden beantwoorden. Terwijl ik juist een link én screenshots heb meegestuurd van de actie van HUN EIGEN website. HEEL slecht! Eerste keer dat ik hier heb besteld omdat ze een paar tientjes goedkoper waren dan de concurrent, maar zo blijkt weer; goedkoop is duurkoop. Morgen gaat alles terug en ik bestel hier uit principe nooit meer wat. Het gaat mij totaal niet om die gamepass van een paar euro, maar zo ga je niet met klanten om!
