mijn zoon keek er zo naar uit een zelfgemaakte game-pc
Wat keken wij ernaar uit, een zelf gemaakte game pc! Voor mijn zoon zijn 16e verjaardag waar hij zelf ook hard voor had gespaard. Helaas alleen maar problemen en gezeik, 15dagen verder en nog steeds geen pakket, eerste instantie de schuld van DHL hun hebben mijn pakket nooit geleverd. Er zou een onderzoek gestart worden met DHL naar de vermissing van mijn pakket, dit gebeurden pas na 5dagen (weekend) en eerst moet je zelf al je buren afgaan om te kijken of het misschien bij hun ligt, nog even wachten want misschien komt het pakket toch nog, of misschien bij een DHL punt. Na onderzoek vanuit mijn ZELF wist ik dat mijn pakket van bijna €700 weg was. Na 11 dagen kreeg ik bericht van DHL, na onderzoek is uw pakket ECHT vermist! NO SH*T SHERLOCK! ik moest contact opnemen met megekko voor een oplossing. Maar bij megekko was het niet bekend dat mijn pakket was vermist, hun waren nog wachtend op het onderzoek, ondanks dat ik al aangegeven heb dat DHL het onderzoek had afgerond en het bewijs had mee gestuurd , hierop krijg ik brutaal bericht met WIJ hebben WEL contact gehad met DHL,ALWEER. Maar mij dan alsnog 6dagen laten wachten op bericht, ik wou mijn aankopen al ontbinden en had een mail gestuurd, hier werd niet inhoudelijk op gereageerd maar gewoon een mail gestuurd met wij kunnen je aankopen opnieuw opsturen, ik heb letterlijk in elke mail (stuk of 20mails) aangegeven dat ik niet meer via DHL een pakket wil maar via POSTNL. EN DAN TOCH WEER VIA DHL!
Ik ben er klaar mee hoop nu wel mijn pakket te ontvangen, maar na heel veel nietszeggende mails, slechte klantenservice, geen telefoonnummer en NOOIT antwoorden op mijn overduidelijke vragen, zijn jullie mij als klant kwijt!