Geld terug en percentage vrij! BEDANKT Megekko
Stel je voor,
je werkt op de retouren afdeling van de Megekko winkel.
Je ontvangt een Coolmaster toren, je opent de doos, je denkt dat alles er is, je ziet het stoffilter, de schroeven, de stroomadapter. Je denkt ok, ik kan hem weer op de markt brengen.
Ondertussen bestel ik een Coolmaster toren, en ik ontvang de toren die net is teruggebracht naar de winkel en weer in het verkoopcircuit is gezet. Als ik hem uitpak, besef ik dat er een stoffilter ontbreekt, dat het beschermplastic van het glas is verwijderd en dat er krassen op het glas zitten.
Ik wil protesteren tegen Megekko, maar het is een vergissing, want de vorige klant heeft het glas bekrast en een stoffilter bewaard!
Ik besluit het aan Magekko te vertellen, en vertel hem ook over de klant die het door mij gekochte moederbord gebruikte, en verzuimde het bord bij te werken, en het als defect naar Magekko terugstuurde.
Nogmaals, het is de klant die in gebreke blijft, want jullie die op de retourafdeling werken, hoe weten jullie dat de klant het moederbord niet heeft bijgewerkt, jullie hebben nog een doos te openen en het bord ziet er perfect uit, jullie zetten het ook terug in het verkoopcircuit!
Dat is mij overkomen, twee slechte klanten voor mij, en een Megekko die het beste met zijn klanten voor heeft (misschien is dat het 30 dagen retour probleem.).
Uiteindelijk had ik een Unboxing met camera gedaan, de film opgestuurd waaruit bleek dat ik ontbrekende en defecte hardware had ontvangen, een reset van het moederbord bios gedaan en een goede upgrade daarvan, de Coolmaster, teruggebracht naar de winkel en een nieuwe en complete gekocht.
En... Megekko betaalde me de toren terug, en bood me een percentage op de items die ik wilde repareren en houden. (moederbord)
Na 30 e-mails, een reis naar Nederland vanuit België, en een paar schrikken (de slechte Trustpilot commentaren zijn eng.), heb ik eindelijk mijn geweldige kleine Gamer PC!
En ik hou ervan!
Bedankt Magekko!
