This store for me is the best where I can find and buy all the items that I need, the employees are very friendly and when there’s some item they don’t have they contacts us immediately. The order comes fast maybe 3/7 days . Excellent for sure I will continue to purchase here for sure
Hice un pedido el 9 de agosto y justo ha llegado hoy. No he estado preocupada por el estado porque desde que lo procesaron recibí un email con el código de seguimiento. El pedido ha venido muy bien embalado, tanto que al mover la caja parecía que no había nada dentro, pero sí estaba el producto! Seguramente vuelva a comprar. Satisfecha con el producto también.
Alles ok
I colori sono di ottima qualità ..spedizion arrivata prima del previsto
Top service oplossings gericht en snelle communicatie. Snelle levering. Ik ben blij. Bedankt
I've been ordering from this site for 8 years. I've never had any problems, everything is clear, a large selection of colors and split cakes. Sometimes they don't have certain colours in stock, but they arrive in a day or two. All praise!
I'm glad that the store staff contacted me to inform me that the product I chose was not available and asked my opinion on what I wanted to change.
auf Mails wird nicht geantwortet.. leider. Auch beim dritten mal nicht. Sehr schwierig im Kundenkontakt. Bin jetzt gespannt, ob es mit der Rücksendung bzw. Rücküberweisung gut klappt.
Aan: Politie Nederland 08-09-2025 Onderwerp: Melding en verzoek tot onderzoek – vermoeden van fraude door mevrouw Heike Kranz Geachte heer, mevrouw, Onder verwijzing naar uw ontvangstbevestiging met referentienummer 250908- PS377315746 wend ik mij tot u met betrekking tot een mogelijke fraudezaak. De volgende persoon heeft een bestelling geplaatst via onze webshop: - Naam: Heike Kranz - Adres: Unterer Paspelsweg 11, 6830 Rankweil, Vorarlberg, Oostenrijk - Telefoonnummer: 00436802046151 - IBAN: AT743742200007231509 Na het plaatsen en betalen van de bestelling heeft betrokkene de ontvangen producten zonder voorafgaande toestemming aan ons retour gezonden. Bij ontvangst bleek é é n van de artikelen beschadigd te zijn. Desondanks heeft mevrouw Kranz ons onder druk gezet om het volledige aankoopbedrag terug te storten. Ondanks de schade en de ongeoorloofde retourzending hebben wij het bedrag volledig terugbetaald. Door deze gang van zaken hebben wij [inancië le schade geleden, en bestaat het vermoeden dat sprake is van bedrieglijk handelen en consumentenfraude. Wij verzoeken u deze zaak in onderzoek te nemen en ons te informeren over de mogelijkheden om het bedrag van het beschadigde artikel terug te vorderen, dan wel verdere (strafrechtelijke) stappen te ondernemen tegen mevrouw Kranz. Met hoogachting, Team Facepaintshop
Great communication and customer service!!!!!
top een aanrader
De verzending van mijn splitcakes was zeer snel via postNL. Echter ik ontving het enkele palet in zo een grote doos waar er wel 10 in passen met veel schuimplastic beschermingsmateriaal, allemaal afval als je het zelf niet nog wegens anders voor kunt gebruiken. Dit is niet goed voor het milieu, het wordt immers niet (altijd) gescheiden weggegooid. Ik denk dat dat anders zou moeten kunnen, maar misschien is het in het verleden wel eens mis gegaan tijdens de verzending. Dit is echter voor mij een reden om bij een andere shop te bestellen in de toekomst.
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling én voor het nemen van de tijd om ons feedback te geven over de verpakking. We begrijpen uw bezorgdheid volledig. Duurzaamheid is ook voor ons een belangrijk aandachtspunt, en we streven ernaar om onze verpakkingswijze continu te verbeteren. Uw opmerking over de te grote doos en het gebruik van schuimplastic nemen we dan ook serieus. We willen graag een goede balans vinden tussen het beschermen van het product en het beperken van de ecologische impact. Het is inderdaad zo dat we in het verleden te maken hebben gehad met beschadigingen tijdens verzending, wat ertoe heeft geleid dat we in sommige gevallen kiezen voor extra bescherming. Al onze dozen en plastic is voor 100 % gerecycled. Als u het 100 % procent voor het milieu wilt doen moet u te voet naar onze winkel komen dan wordt het milieu helemaal niet belast want ook een internet bestelling moet vervoerd worden. Wij wensen u veel succes toe in de toekomst.
Ik bestel mijn schmink voor kindergrime altijd bij deze winkel en ben elke keer opnieuw enthousiast! De kwaliteit van de producten is uitstekend – perfect voor facepainting op evenementen. Het personeel is ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, je voelt je echt welkom als klant. Ondanks dat ik in Duitsland woon, rijd ik telkens weer met plezier naar deze winkel. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar professionele schmink en topservice!
Er ontbrak iets in mijn bestelling. Contact opgenomen en nog dezelfde dag werd het ontbrekende item opgestuurd.
Shipping was fast and carefully packaged. The products are very high quality and I'm very pleased. I'm writing from Turkey. It's impossible to find face painting products here. I wish there were a retailer here, or I'd love to do this business. Is that even possible? Thanks Doga Bugra
Ich bestelle seit Jahren im facepaintshop.eu und bin immer sehr zufrieden. Mein Material kommt immer sicher verpackt und schnell bei mir an. Auch vor Ort kaufe ich gerne. Hier bekommt man zum leckeren Cappuccino auch noch die tolle Beratung dazu.
Groot assortiment en snelle levering!
I love the products I ordered on facepaintshop.eu and shipping is quick and easy. the service is only just ok - one item was not shipped as ordered and paid, and the reaction to my complaint ("just add it to your next order and remind us to add it") not very satisfying. That it was not added to my next order upon reminder was quite frustrating. Thankfully though in the end the item was sent separately - with no comment.
Very pleased with the quality of the product. Quick shipping to Sweden. Will be ordering more in the future.
Bin immer zufrieden mit den Produkten und der Lieferung.
snelle en correcte verzending
Alle Qualitätsmarken sind erhältlich. Die Lieferung nach Deutschland geht schnell. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut.
Zeer goede en snelle service. Had een bestelling geplaatst en 1 product was beschadigd door de post. Er is meteen een nieuwe opgestuurd. Zeer vriendelijk en servicegericht behandeld.
The only minus is the delivery service, PostNL, which is lacking in speed, communication and the offered service (their customer support is awful and so is their service) It would be great if in the future you would offer options to deliver with other companies (DPD, Sameday, FanCourier, etc.) I will definitely keep FacePaintShop in mind for future purchases
Snelle levering, netjes verpakt.
Helaas ontving ik mijn producten een aantal dagen na de bestelling. Volgens mij ligt dat bij de postbezorging. Het blush pallet was helaas kapot gegaan tijdens het vervoer. Makkelijk contact via de mail en er werd meteen en dussnel een nieuwe verzonden. Deze is helemaal prima.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours